Италотрено – покупка билетов на официальном сайте

У официального сайта www.ItaloTreno.it есть версии на 2-х языках: английском и итальянском. На русском языке, к сожалению, сайта нет, но есть эта статья, которая поможет всем нашим читателям разобраться в нюансах покупки билетов на лучшие поезда Италии.

Италотрено – частная компания, и, в отличие от деревянного сайта Trenitalia.com, на итало гораздо удобнее регистрироваться и покупать билеты. Сами поезда также весьма комфортные и, планируя путешествие между большими городами Италии, я всегда сначала проверяю билеты на ItaloTreno, а потом иду на Trenitalia.

Куда поехать

Скоростные поезда ItaloTreno ходят по маршруту Турин–Милан–Реджо-Эмилия–Болонья–Флоренция–Рим–Неаполь–Салерно с разветвлением в Болонье до Падуи и Венеции. Из Рима в Милан со средней скоростью 250-300 км/ч поезд доезжает без остановок всего за 2 часа 50 минут. Для сравнения на автомобиле это расстояние почти 600 км можно преодолеть в лучшем случае за 6-7 часов, а на автобусе и вовсе ехать около 8 часов.

Регистрация

Для покупки билетов регистрироваться на сайте ItaloTreno не обязательно, но это сэкономит вам время если вы планируете вернуться в Италию или докупить билеты, а также важно, что все купленные билеты сохранятся у вас в профиле.

Рассмотрим регистрацию профиля на ИталоТрено пошагово. Начинаем с главной страницы официального сайта, я выбрал английскую версию. В правом верхнем углу нажимаем LOGIN.

Официальный сайт Italotreno.it

Всплывающее окно предлагает нам залогиниться через Facebook или Twitter. Авторизироваться ли через социальную сеть выбор за вами. Выбираем Sign-Up.

Заполняем поля латинскими буквами.

  • Name (Имя):
  • Surname (Фамилия):
  • Password (Пароль):
  • Confirm password (Подтверждение пароля):
  • Email (Электронная почта):
  • Confirm email (Подтверждение электронной почты):
  • Mobile phone (Вводим телефон в международном формате без +):
  • Sex (Пол):
  • Date of Birth (Дата рождения):

  • Adress (Адрес):
  • City (Город): Roma
  • Nation (национальность): Italy

Ставим три галочки, принимаем условия соглашения. И нажимаем на кнопку SIGNUP, IT`S FREE

Откроется окно с подтверждением успешной регистрации.

В почтовом ящике окажется приветственное письмо с подтверждением.

Теперь можно приступать к покупке билетов. В правом верхнем углу экрана нажимаем на стрелочку и выбираем BUY A TICKET.

Покупка билета

Рассмотрим покупку билета на ItaloTreno на реальном примере. Допустим ваше путешествие начинается в Риме, а следующий город путешествия – сказочная Венеция.

Выбираем билет в одну сторону (One way). Заполняем поля.

  • From (Откуда): в Риме выбираю Roma Tutte – все станции, хотя Италотрено останавливаются только на вокзале Termini и Tiburtina с разницей в 10 минут.
  • To (Куда): Venezia S.Lucia – это центральный вокзал Венеции
  • When (Когда):
  • Time (Время): можно выбрать anytime (любое) или указать предпочитаемое время выезда, например первая половина дня с 5:00 до 14:00 часов.
  • Who (Кто): число пассажиров.

Если все верно заполнили, то все кроме даты, должно получиться также как на картинке ниже.

Нажимаем CONTINUE (ПРОДОЛЖИТЬ).

Сайт предложит актуальные варианты. Как видим поездка из Рима в Венецию займет всего 3 часа 45 минут, а стоимость билетов на завтра начинается от 54,90 евро. Как сэкономить на покупке расскажу в конце статьи, пока рассматриваем случай, когда выезжать надо в ближайшие 2-3 дня.

Выбираем подходящий вариант, например, в 10:15 утра, чтобы выспаться, позавтракать, а в 14:00 прибыть в Венецию и как раз заселиться в отель.

Нажимаем на птичку в подходящем варианте и тут нужно выбрать класс вагона, про которые я рассказывал вам в видеоролике в начале страницы:

  1. Smart
  2. Comfort
  3. Prima
  4. Club Executive

Выбираем подходящий по комфорту и цене вариант, нажимаем CONTINUE (ПРОДОЛЖИТЬ)

Так как вы уже зарегистрированы на сайте, то данные из вашего профиля добавятся автоматически.

Заполняем Имя, Фамилию и почту второго пассажира. Нажимаем PROCEED TO CHECKOUT (ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ).

Перед оплатой проверяем еще раз даты, время, если что-то желаете заменить, то нажимаем MODIFY TIMETABLES AND FARES – ПОМЕНЯТЬ РАСПИСАНИЕ И ТАРИФ. Обратите внимание, что в рассматриваемом примере система автоматически назначила 9 вагон (Coach 9) и места (Seat) 49,50. Поменять их нельзя, так как билеты берем в последний момент.    

Если выбрать вагон класса Prima, то опция выбора места появиться.

Конечно, покупая билет за 1-2 недели вариантов выбора места в вагоне будет гораздо больше.

Выбираете метод оплаты, например, Credit Card, вводим данные карты и нажимаем PURSHASE (ОПЛАТА).

Скидки и акции

Уверен, вы заметили в прошлом разделе весьма привлекательную цену билета из Рима в Венецию всего 29,90 евро, которая была доступна при покупке за неделю, но и это еще не предел.

Смотрите видео, как выглядит вагон первого класса (Club Executive):

Планируя путешествие заранее и бронируя билет за несколько месяцев (иногда достаточно за 2-3 недели), вполне реально купить билет, например из Рима до Милана за 19,90 евро, а из Венеции в Рим всего за 9,9 евро – проверено на своем опыте. В таблице ниже представлены  лучшие предложения – самые дешевые цены на билеты.

Также если вы зарегистрированы на сайте, вам будут регулярно приходить предложения о подобных акциях. Билетов таких немного, я нашел ближайшую цену в 9.9 евро на 6 апреля (искал 25 января).

Цена в 9,90 евро за билет из Рима в Венецию доступна только в Low Cost предложении и их число ограниченно. Этот билет нельзя вернуть, но даже если ваши планы вдруг поменяются, то потери будут минимальными. Как видим, остальные предложения стартуют от 39,90 евро, а в высокий сезон, когда все путешествуют, то в день поездки даже места в Smart, если вообще останутся, будут стоить 74,90 евро при том же уровне комфорта.

Я всегда перед поиском билета захожу в официальную группу ItaloTreno на Facebook, где они вывешивают промокоды на определенные даты. Этот способ несколько раз экономил мне до 50% стоимости билета, но все же самый проверенный вариант это просто купить билет заранее. Также письма с акциями и скидками регулярно приходят мне на почту, выглядят так.

В этом видео на первой минуте я подробно показываю, как отличаются цены при покупке онлайн и по факту на вокзале:

Как компостировать билет

Электронный билет не нужно ни печатать ни «компостировать». Друзья, мы уже в 21 веке. Для путешествия достаточно показать код брони.

  • Смотрите видео как это просто.

Как сдать или поменять билеты

Если ваш билет куплен не по тарифу Low Cost, то его можно поменять. Для этого нужно зайти на страничку управления поездкой, ввести свое имя, фамилию и код бронирования.

Как поменять билеты на поезда Италотрено

Если вы зарегистрированы на сайте, то найти свой билет и поменять его можно в личном кабинете. Поменять билет можно максимум за 3 минуты до выезда, правда, возможно останутся только самые дорогие опции.

Советы и выводы

  1. Покупать билеты только на официальном сайте Italotreno.it
  2. Планировать путешествие заранее гораздо выгоднее плюс появляется возможность выбора мест в вагоне
  3. Italotreno отлично подходит для знакомства с большими городами, особенно если вы первый раз в Италии и хотите увидеть максимум.
  4. ItaloTreno круче, удобнее, современнее и как минимум не дороже, чем старушка Trenitalia.

Если данная инструкция вам помогла, после путешествия пожалуйста не поленитесь поделиться вашими опытом и отзывами под статьей. Если появились вопросы по оформлению билетов, то не стесняйтесь спрашивайте.

Сторис из Италии в инстаграм italy4.me

↘️🇮🇹 ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ И САЙТЫ 🇮🇹↙️

Сторис из Италии в инстаграм italy4.me

️🇮🇹 ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ И САЙТЫ🇹↙️
Автор:
Гид в Риме Артур Якуцевич
Гид, путешественник, марафонец, журналист, создатель сайта ИТАЛИЯ ДЛЯ МЕНЯ. Влюблен в Италию и свою жену. Живу в Риме и живу Римом, провожу авторские индивидуальные экскурсии на рассвете для всех желающих, также как и я 9 лет назад, влюбиться в Вечный город с первого взгляда. Организую экскурсии с замечательными людьми, профессиональными гидами в Риме, Флоренции, Венеции, Милане, Вероне, Болонье, Неаполе, Сицилии, Сардинии, Турине, Генуе. Жду ваши пожелания по культурному отдыху через форму контактов. По теме статьи пожалуйста задавайте вопросы в комментариях. Я стараюсь всем отвечать минимум раз в сутки.

Ваши отзывы, вопросы и комментарии по теме

Не забудьте оценить статью нажав на звездочки рейтинга – ваш голос важен

  • http://facebook.com/profile.php?id=1810306158 Путник

    Реально, спасибо!

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/10154685078278393/ Maria Grigorieva

    Подскажите, что дальше нужно, после покупки билетов? нужно ли их где-то отмечать? или просто с распечаткой садиться в вагон?

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1489885954377238/ Татьяна Арефьева

    Огромное спасибо! Все сделала, все купила!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    После покупки билетов, нужно прийти на вокзал, сесть в вагон на место указанное в билете, когда проводник спросит номер резервации, то показать ему код любым удобным вам способом — распечатать, сохранить в телефоне, написать на бумажке, продиктовать по памяти.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/2006552846298118/ Alexandr Butsenin

    Вы подтвердили, что я все сделал правильно Я забронировал билеты во Флоренцию на сайте ItaloTreno до того, как прочел Вашу инструкцию и рекомендации. Мне требовалось уточнение насчет самого проезда по электронному билету. Спасибо!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Александр, желаем хорошей поездки.

  • http://vk.com/id95155308 Татьяна Горбачева

    sos!!!!Все сделала правильно по вашей инструкции,даже смс пришла о снятии денег с карты,но на сайте вышло окно -ваше бронирование не может быть завершено.Все вопросы по тел….. Что делать?!!!!
    Деньги с карты так и не сняли.В течение какого времени мне нужно ждать подтверждения или отказа, может, попробывать еще раз,боюсь,как бы дважды не купить билеты. И еще вопрос: в случае незавершенного бронирования должна ли прийти какая-то информация ко мне на почту?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Подтверждение приходит мгновенно, также сразу на сайте показываются все детали вашего бронирования.

  • http://vk.com/id95155308 Татьяна Горбачева

    а в каком формате вводить номер телефона? Может,это неправильно? я вводила 790*********

  • http://vk.com/id95155308 Татьяна Горбачева

    Ничего не получилось с italotreno, удалось купить билеты только на одно направление Рим-Неаполь на сайте GoEuro,и снова тупик!Выскакивает окно безопасных платежей,просит ввести код,высланный на мой телефон .Приходит смс о снятии стоимости билетов,при этом деньги с карты не снимаются,и тишина!!!!Ничего не понятно,то ли прошла оплата,то ли нет,письмо с билетом на почту тоже не пришло,кошмар!На каком-то сайте читала,что можно купить только один билет в день,это правда?
    а в каком формате вводить номер телефона? Может,это неправильно? я вводила 790*********

  • https://plus.google.com/117622732649514984794 Leonid Konevsky

    Спасибо болишое за столь подробную инструкцию.
    Единственный вопрос : Пришло подтверждение об оплате с сайта Италотрено,но только с кодом(Ticket code:)и вообще не указана цена,которую я заплатил.
    Это нормально?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Нет, это не нормально, проверьте папку СПАМ, также ваш билет должен был появиться в браузере сразу после оплаты.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Возможно проблема в вашей карте. Билетов можно купить сколько угодно в день. Телефон вводится в формате +

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1363412933708585/ Lara Mkrtchian

    Зарегистрировалась. Спасибо. Подскажите, если я планирую отправляться из Римини, какую станцию выбрать? Там есть Reggio Emilia AV. Rimini нет.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1278647362225072/ Alex Mishin

    Спасибо.Очень помогло купить билеты во Флоренцию.

  • timoon Dimm

    Огромное спасибо!
    Очень помогли купить билеты Рим-Флоренция!!
    Промокод брал на итальянском сайте (экономия 68 евро)

  • яяя к

    Спасибо за полезную информацию!
    Есть два вопроса: Может ли со своей карты оплатить билеты человек, который не будет являться пассажиром?
    И должны ли совпадать данные (ФИО, телефон) вводимые при регистрации на сайте Италотрено с данными владельца карты, который будет оплачивать билеты?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Кондуктор в пассажира спросит только код бронирования, кто оплачивал билет и с какой карты не имеет значения.

  • https://plus.google.com/115466583931035150799 Наталья Кутушева

    Спасибо большое! Билеты Рим Флоренция купила со скидкой по промокоду по12,50 евро.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Наталья, рад, что наш сайт вам пригодился. Ждем вас в Италии.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1241450909310433/ Сергей Свиридов

    Добрый день! Прочитав Вашу статью, спасибо большое, купил билеты от Рима до Неаполя. Распечатал, приложил к документам в консульство для получения Визы. Сейчас хотел распечатать для себя, собираюсь уже в отпуск, не могу найти в почте письмо от .ITALO с билетами. Все папки перерыл. Подскажите пожалуйста, как можно про дублировать или восстановить билеты.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Нужно знать код вашего бронирования.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1241450909310433/ Сергей Свиридов

    Как я могу знать код, если билеты не сохранились

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Правильно ли я понимаю, что вам пришел емайл с билетом, а вы этот билет удалили? Сейчас тогда нужно вам найти в онлайн-банкинге номер транзакции и связываться с тех. поддержкой ItaloTreno напрямую, объяснять им ситуацию.

  • Ольга Левина

    Здравствуйте! Подскажите, если ехать на поезде из Сперлонге в Рим, на сына(13 лет) надо брать взрослый билет или надо указывать ragazzi.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ольга, поезда ItaloTreno не ходят в Сперлонгу.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1353121578099346/ Dina Ivanenko

    Добрый день! Купила билеты с Рима до флоренции. Надо ли их менять на билеты или достаточна бронь ?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Достаточно электронный билет, который пришел вам на почту – распечатайте или сохраните его в телефоне, покажите кондуктору, когда спросит.

  • http://vk.com/id197906968 Vladimir Lanskiy

    Добрый день.
    Купили билеты на поезд Венеция — Стреза, с пересадкой в Милане, время на пересадку 1 час. Подскажите пожалуйста, как найти платформу в Милане на поезд до Стрезы ??

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Платформу легко найти на табло, смотрите номер вашего поезда и напротив будет номер платформы. Если вы уже бывали на вокзалах в других городах мира, то сорентируетесь без проблем. Если это ваше первое в жизни путешествие поездом, то погуглите, посмотрите ролики на youtube как выглядят табло на вокзалах.

  • http://vk.com/id15299774 Анастасия Магданова

    Здравствуйте, столкнулась с такой же проблемой. Хотела бы узнать, как у вас она разрешилась. Буду очень вам признательна.

  • http://vk.com/id197906968 Vladimir Lanskiy

    Добрый день.
    Спасибо за информацию. Всё получилось.

    В Милане есть большое табло. Там указывают номер поезда, направление, время, номер пути, промежуточные станции.

  • http://vk.com/id18680474 Михаил Домашев

    Я извиняюсь, а где можно найти промо-коды, на каких сайтах?

  • http://vk.com/id18680474 Михаил Домашев

    Наталья! А где взять этот промо-код?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Дочитайте статью до конца внимательно пожалуйста, промокоды публикуют в официальной группе ItaloTreno на Facebook.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Как просто все оказалось 🙂

  • http://vk.com/id1878015 Марина Шпаковская

    Доброе утро. Покупала билеты из Рима во Флоренцию. Операция на карте стоит в обработке, но билеты не почту не пришли. Созванивалась с операторами Italotreno и они не смогли найти моих данных. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Марина, вы регистрировались на сайте? Если да, то билеты должны остаться у вас в кабинете или приложении и их можно скачать в любой момент. Возможно, операция по каким-то причинам не прошла и деньги вам в любом случае вернутся. В статье мы рекомендуем всегда покупать билеты предварительно зарегестрировавшись.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/10207425443914675/ Irina Mit

    Добрый день, на этом поезде нет скидки для ребёнка, только до 30 мес., в отличии от трейниталии там до 4 лет на руках? Все правильно?!

  • http://vk.com/id1878015 Марина Шпаковская

    К сожалению не зарегистрировалась. Деньги на карту вернулись. Сейчас удалось купить билеты — проблемы были из-за эл.почты (была яндекс). Сменила адрес на gmail.com и все вышло.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Все правильно.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Марина, спасибо за обратную связь, да лучше пользоваться почтой gmail для оформления билетов.

  • https://plus.google.com/115466583931035150799 Наталья Кутушева

    Михаил! В конце инструкции есть ссылка на facebook. Посмотрите внимательно. Мне после регистрации на почту стали регулярно приходить письма с промо-кодами. Для начала зарегистрируйтесь на сайте ItaloTreno. 

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/10207425443914675/ Irina Mit

    А вот и изменения, теперь на итало дети до 36 мес! Те можно до 3 лет.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Так это же отличная новость! Можно экономить путешествуя с детьми.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/101927490554478/ Irina Krasnobaeva

    Пыталась строго следовать инструкции и купить билеты на 29 декабря 2017 по маршруту Рим-Флоренция и на 31 декабря Флоренция -Венеция. Но не вышло. Может быть пока покупка на эти даты невозможна? Слишком рано?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, возможно еще рано или билетов уже нет. Попробуйте, например, сейчас проверить на 1 декабря или 1 ноября или 1 февраля, потестируйте.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/519962141677916/ Дед Усатый

    Вопрос по поводу выбора места. На Trenitalia в схеме видно собственно направление движения и можно выбрать место по ходу движения поезда. А как на этом сайте не понял, тут только нумерация. По логике где «двери» там должен быть хвост вагона но требуется уточнение людей кто ездил на «зайце» заранее спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Дорогой Дед, зайцем проехать у вас не получится, в скоростных поездах проверяют билеты постоянно. С направлением поезда всегда сложно угадать, так как, например, в Риме и Флоренции в зависимости от направления поезд начинает ехать в противоположную сторону.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/519962141677916/ Дед Усатый

    На «зайце», смотрим на логотип компании italo ), вопрос был именно по направлению движения, пересмотрев половину ютуба понял что это реально лотерея.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1484105635005114/ Svetlana Mazaeva

    Артур, спасибо Вам за все: за подробности, предупреждения вопросов, за организацию экскурсий, за то, что есть такой сайт, после которого вопросов не остаётся….

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Светлана, спасибо за обратную связь, вы всегда можете рассчитывать на нас в Италии.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1352075788253441/ Jeļena Trojanovska

    Добрый день! Спасибо за такую подробную информацию, благодаря Вам все получилось. У меня 2 вопроса:
    -купили билеты Milano Centrale- Firenze SMN. Как я понимаю, поезд отходит с Миланского центрального вокзала, но на разных сайтах, хотя может это устаревшая информация, пишут что с вокзала Milano Porta Garibaldi.
    — распечатанный билет ( на троих) предъявлять в поезде кондуктору или валидировать в автоматах? Спасибо.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    В билете оформленном онлайн у вас есть код брони, его можно показать кондуктору любым удобным способом — с телефона, планшета, распечатанным.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1352075788253441/ Jeļena Trojanovska

    Спасибо за информацию! С билетом все понятно. А вот с какого вокзала уходит поезд во Флоренцию- с Центрального ? Спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Центральный вокзал во Флоренции называется Santa Maria Novella, проверьте какой вокзал указан у вас в билете.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1352075788253441/ Jeļena Trojanovska

    Добрый вечер! Я не правильно задала вопрос. Просто в первом письме я указала, что у нас билеты на поезд из Милана во Флоренцию. Я выбирала маршрут Milano Centrale- Firenze SMN. Просто на некоторых сайтах есть информация, что поезда компании Italo Treno уходят только со второстепенных вокзалов, в частности из Милано с вокзала Porta Garibaldi. Так ли это или все таки с центрального вокзала Милана? Спасибо Вам большое за отзывчивость!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Елена, советую вам не читать некоторые сайты, а смотреть на официальном сайте станцию с которой отправляется поезд в каждом конкретном направлении , бывает по разному. В Рим и Флоренцию поезд отправляется с Milano Centrale.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1352075788253441/ Jeļena Trojanovska

    Спасибо. У нас все получилось!

  • https://plus.google.com/103416709135351138153 Юлия Тарасова

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Забронировали билеты из Рима во Флоренцию на март 2018. Через Goeuro на Italo. Получила бронь, но там не указаны номер поезда, номер вагона, места (в процессе бронирования выбрать не предложил). М.б. у них регистрация за несколько дней до выезда или надо идти в кассу и там получать места?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Юлия, это очень странная ситуация. А что тогда указано в брони? Должно быть номер поезда и место. При покупке в интернете в кассу ходить не надо, достаточно показать с проводнику с любого носителя код вашей брони, посмотрите видео в начале статьи, чтобы понимать, как это выглядит.

  • https://plus.google.com/103416709135351138153 Юлия Тарасова

    Кажется, разобралась. Установила приложение GoEuro, а там можно посмотреть не только бронь, но и электронный билет. В нем есть номер вагона и мест. Просто, видимо, у нас самые дешевые билеты (по 9,90 поймали на скоростной поезд) и места присвоили автоматически.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1541317782589819/ Олег Репин

    Добрый вечер. А как сдать билет или поменять время если поездка срывается из-за опоздания рейса ? Спасибо!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Олег, зависит от типа билета который вы покупали. Если Low Cost по акции, то они невозвратные и не меняются. Как поменять билеты других тарифов — добавили подробную инструкцию в статью выше. Причины по которым вы не успеваете на поезд для ItaloTreno не важны, так как с авиакомпаниями, таксистами, автобусами и другими организациями они никак не связаны.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Юлия, рад, что вы во всем разобрались, удачного путешествия. Поделитесь потом обязательно опытом в комментариях.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1723736791041209/ Mikhail Osikov

    Добрый день! Спасибо за информацию. Не могу понять, как на сайте ItaloTreno
    билеты могут быть дороже, чем на Goeuro на тот же поезд. 30.04. Рим-Флоренция. 12-45. Соответственно 15,9 евро тариф Low Cost и 706 руб.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Михаил, так бронируйте на GoEuro – это тоже надежный сервис, если, конечно, уверенны, что это один и тот же поезд.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1723736791041209/ Mikhail Osikov

    Спасибо за совет.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1723736791041209/ Mikhail Osikov

    Еще один вопрос: при покупке на ItaloTreno, тариф Low Cost назначены места 64 и 65. Как узнать это рядом расположенные места или нет? Есть ли схемы вагонов?

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1723736791041209/ Mikhail Osikov

    Еще один вопрос: при покупке на ItaloTreno, тариф Low Cost назначены места 63 и 64. Как узнать это рядом расположенные места или нет? Есть ли схемы вагонов?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, при покупке через официальный сайт ItaloTreno можно посмотреть схемы и выбрать места в вагонах. 63 и 64 находятся рядом.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1723736791041209/ Mikhail Osikov

    Спасибо за ответ. Артур, но на Low Cost нет выбора места. И где посмотреть схемы, на официальном сайте не нашел схему вагонов

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Иногда, есть выбор мест и в самом дешевом варианте. Попробуйте выбрать тариф подороже и увидите схему вагона.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/2047489311988555/ Nadejda Novikova

    Спасибо Вам за подробную и нужную информацию

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1034619530010072/ Maja Turkadze

    Добрый день! Купила билет Болонья-Флоренция на официальном сайте italotreno, оплатила, получила билеты (smart, flex). А сегодня обнаружила, что при покупке выбрала не Флоренцию а Ferrara. Мои билеты обменные, но не могу понять как я могу изменить место назначения.Может Вы мне поможете понять

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Майя, у вас есть 2 варианта: 1) Отменить бронирование и купить новые билеты
    2) Связаться с отделом продаж на официальном сайте.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1034619530010072/ Maja Turkadze

    Спасибо большое. Так и сделаю! Хорошего дня!

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1619022238180784/ Алексей Слепышев

    Добрый день! Купил билеты Рим-Флоренция на поезд Italotreno на сайте goeuro.com, ничего страшного, что купил не на официальном сайте?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Алексей, ничего страшного – билеты одинаковые.

  • Юлия Селезнева

    Добрый день!
    Спасибо Вам за такой замечательный и познавательный сайт! очень пригодились ваши советы в поездке в Италию. Но вот возник такой вопрос , у нас задержали поезд из Рима в Милан и в итоге предложили компенсацию 9евро. не пойму как их компенсировать на сайте italotreno.it Помогите пожалуйста. заранее благодарю!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Юлия, вам надо написать в ItaloTreno, в статье есть ссылка на раздел управления поездкой. Напишите им официальный запрос.

  • https://plus.google.com/110450809220202162950 Boris Andreev

    Здравствуйте Артур! Допустим я забронировал билет на поезд, но опоздал. Билет пропадает или он годен для проезда в следующем поезде по данному маршруту? Спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Борис, теоретически пропадает, но зависит от настроения кондуктора, а также возвратный был тариф у вас или нет.

  • http://vk.com/id17241755 Татьяна Курсова

    Подскажите, пожалуйста, хотим купить билеты на 18 июня, но билеты на Рим — Венеция есть в продажи только по 09 июня. Подскажите, за какое время начинаются продажи на поезд?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Примерно за 3 месяца, исходя из ваших рассчетов — вам нужно потерпеть 9 дней и попробовать купить билеты 18-19 марта.

  • https://plus.google.com/116238954673487615575 Дмитрий Упольников

    Добрый день. Очень информативная статья, остался один вопрос. Подскажите, как при выборе мест на сайте определить направление движения?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Это всегда достаточно сложный вопрос. Например, часто в Рим и во Флоренции поезда меняют ход движения и если едешь по маршруту Рим-Флоренция-Милан, то половину пути передом, а вторую половину задом. У меня у жены такая же проблема – она может ехать только вперед и мы просто берем места друг напротив друга.

  • https://plus.google.com/116238954673487615575 Дмитрий Упольников

    Артур, спасибо за за ответ. А нет закрепленной конфигурации на маршруте Рим-флоренция?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Это зависит придет ли поезд с Неаполя или будет стартовать из Рима. Я сколько не пытался угадать и понять, у меня не получалось. Пользовался поездами в Италии более сотни раз.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1657366881017054/ Макс Бес

    Спасибо, очень познавательно!
    Зарегился по вашей инструкции и подписался на страничку Italotreno в ФБ. И сегодня увидел пост о скидке 60% до 19.03. Но вот незадача. Из Рима в Венецию есть билеты по 11.20 на нужную дату а на тот же поезд но из Флоренции в Венецию только по 23.90. Так как едет четыре человека разница очень ощутимая. В связи с чем вопрос возможно ли сесть во Флоренции на свой поезд но с билетом, купленным из Рима? Есть ли там контроль при посадке на поезд, входе на перон во Флоренции и т.п.?

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/2172434422798657/ Nataliya Poperechnaya

    Ездили 27.02.18 по маршруту Рим-Флоренция-Рим за 9,90 в одну сторону и поезд из Флоренции отменили, было предупреждение по e-mail, но мы не прочитали его. Так как поезд был в 21,30, то сотрудников Italotreno те было уже, а сотрудники Trenitalia нас к другому поезду Italotreno и попросили нам помочь. Нас посадили на следующий поезд в Рим, на свободные места в Смарт-вагоне. 14.03.18 пришли 9,90 евро на счет Borsellino Italo за отмену поезда и я пытаюсь разобраться как их монетизировать, т.к. в ближайший год я не планирую поездку. Как они рассчитали сумму возврата мне непонятно, так я зарегистрировалась и покупала билеты на 2-х человек, а пришло 9,90.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, Макс это отличный лайвхак, можете сесть на любой станции. Как происходит контроль билетов показано в видео в начале статьи.

  • http://vk.com/id359766826 Олег Смирнов

    Здравствуйте. Места после покупки поменять как я понял нельзя?) класс low prima. Менять можно сам билет,но места присваиваются автоматически( хотя вагоны пустые еще). Сам правда поторопился и купил билеты с автоматическими выбранными местами( с телефона не было функции изменить места а вот с пк есть)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, вы все верно поняли, места поменять нельзя, но если будет свободное место в вагоне , то садитесь без проблем.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Наталия, это вопрос или просто ваши мысли вслух? По вопросам возврата, предполагаю, что логично писать на официальный емайл компании в которой вы покупали билеты, тех. поддержка теоретически должна ответить на ваши вопросы. Обязательно поделитесь в этой ветке, удалось ли вам вернуть 9,90 евро  – это пригодится всем путешественникам.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001784183402 Olesia Petrova

    Здравствуйте! Подскажите можно поменять имя одного из двух пассажиров? offer type: low cost. на сайте поменялось, а в распечатаном пдф-билете остался старый пассажир.как быть?)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Не надо ничего менять, фамилии пассажиров проверять не будут, вам достаточно показать только код бронирования любым способом — на телефоне, на распечатке, на фото, от руки на бумажке написанный.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001784183402 Olesia Petrova

    Спасибо! А на trainitalia не подскажите, можно не менять или там не прокатит чужой билет?)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, верно, можете не менять.

  • https://plus.google.com/110450809220202162950 Boris Andreev

    Регистрация на сайте ItaloTreno только для граждан Италии, Сан-Марино и Ватикана. И Если при регистрации заполнять соответствующие графы Roma и Italy — то это, мягко говоря, неправда. Там что, не проверяют данные?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Борис, абсолютно верно, данные не проверяют, а пользоваться потом личным кабинетом очень удобно. Не переживайте пожалуйста.
    В любом случае можно купить и без регистрации – никаких проблем.

  • https://plus.google.com/110450809220202162950 Boris Andreev

    Ну по поводу самой покупки билета — всё понятно, вопросов нет

  • http://vk.com/id29587842 Елена Бырлинская

    Добрый день.
    Искала долго дешевые билеты и буквально вчера не успела трениталио. а так как мы берем на август очень переживала, что не будет дешевых билетов. Но сегодня просто чудом на глазах появились заветные и желанные билеты и я их уже купила, но появились они под тарифом PROMO, я его ни где не видела, но по описанию на сайте поняла, что они не возвратные и не возможно поменять дату. Мне что-то дополнительно нужно знать о этом тарифе? или впринципе, я поняла все верно?

  • https://ok.ru/profile/539074243318 Влада V

    Здравствуйте! Зарегистрировалась на италотрено по Вашей инструкции, спасибо за неё, при бронировании билетов сайт выдаёт вот такое окошко / Informazioni per te I dati del profilo cliente non sono completi. Si potrebbero verificare dei problemi accedendo all’area riservata./ Что он от меня хочет? Делаю всё правильно. Спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Обычно дешевые тарифы есть за 1-2 месяца до даты + обычно за 4-6 недель выходят промокоды на следующие месяцы, вы слишком спешите и переживаете. О тарифе Promo нужно знать, что билет невозвратный и действует только на определенный поезд, дату и время.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Пишет, что у вас не полностью заполнен профиль, посмотрите внимательно в личном кабинете ваши данные.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Посмотрите внимательно, на официальном сайте можно выбрать до 29 человек. Скриншот прилагаю.

  • http://vk.com/id304428069 Эля Счастливая

    Спасибо за статью, Артур! Подскажите, при регистрации допустила небольшую ошибку в имени. Можно ли на сайте внести изменения?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ничего страшного, вам нужен только код билета, вносить изменения нет необходимости. Удачного путешествия. Посмотрите видео в начале статьи.

  • http://vk.com/id304428069 Эля Счастливая

    Спасибо, Артур!

  • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

    Добрый день , подскажите в чём разница между поездами Italotreno и скоростными Trenitalia?Какой поезд предпочесть , если цены одинаковые?Спасибо.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Я советую ИталоТрено, поезда новее, надежнее, реже опаздывают. Всегда, по возможности, смотрю логистику этой компанией, а если нет, то уже иду на глюченный сайт Трениталии.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, билеты обычно приходят мгновенно. Напишите в техническую поддержку Италотрено, вопрос должен решиться положительно. Также советую проверить папку СПАМ. Обязательно потом поделитесь в этой ветке комментариев вашим опытом.

  • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

    Спасибо.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/227155081372210/ Юлия Юлия

    Спасибо, с помощью вашей инструкции купила 3 билета по лоукост тарифу Милан-Венеция по 8 евро — сегодня скидки до 50%.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Юлия, рады быть полезными. Спасибо, что влюбляетесь в Италию вместе с нами.

  • http://vk.com/id45338270 Екатерина Цуканова

    Артур, добрый день! Всё понятно и полезно! В Италии были не раз, но вот путешествие поездом выбрали впервые! Очень нужен Ваш совет по регистрации на сайте italotreno — в регистрационной карте нужно указать адрес, но даёт выбрать только адрес в Италии (и национальность соответственно), а мы из России, что посоветуете указать?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Указывайте любой адрес, который пропустит система — это не принципиально. Если есть адрес друзей в Италии, то указывайте его, туда придет пластиковая карточка, но это вообще не обязательно. У вас будет профиль на сайте и в фирменном приложении (по желанию).

  • http://vk.com/id45338270 Екатерина Цуканова

    Спасибо! Поставила адрес одного из отелей)) Всё получилось!

  • http://vk.com/id18437554 Артем Павлов

    Здравствуйте. Сейчас смотрю на октябрь из Милана во Флоренцию. Так вот на мой день прямой Милан — Флоренция стоит 28 евро, а поезд Милан — Рим 19,9 евро и этот поезд делает 3 остановки, одна из которых Флоренция. Я же могу купить Милан — Рим 19,9 евро и выйти во Флоренции спокойно?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, крутой лайвхак – так и сделайте.

  • http://vk.com/id22885532 Игорь Харитонов

    Здравствуйте. спасибо за инструкцию и видео. Зарегистрировался без всякого труда. Купил на днях билеты заранее в несколько направлений, цены оказались почти в два раза дешевле у «Тренки». Поставил прогу на телефон. Смотрю в разделе своих билетов, в них время отправление и прибытия отчается на час, чем на сайте. Перед тем как сравнить в сайтом. мы с женой впали в ступор. Я так понимаю верить нужно тому, что указано на сайте и распечатках? я написал в саппорт, молчат. Кто нибудь сталкивался с этим? Плохо что они не указывают направление поезда, а то задом ехать не комильфо, жену из-за этого может укачать(

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    В Италии из-за особенности вокзалов поезд меняет направление после каждой станции крупной станции – Рим, Неаполь, Флоренция, Милан, Венеция. Поезд, например, приезжает передом (упирается в тупик перона), а выезжает задом. Если у вашей жены проблемы, то возьмите 2 билета друг напротив друга и меняйтесь. Также если в вагоне будут свободные места, то можете сесть на них, никто не накажет. Шанс найти больше свободных мест есть в первом классе. Расписание советую также проверить в гугл картах. В ступор впадать не обязательно, мыслите позитивно.

  • http://vk.com/id22885532 Игорь Харитонов

    Спасибо за ответ, но места уже выбраны и билеты уже на руках, в вагонах смарт. С приложением вообще загадка, надеюсь из-за геолокации. Странная у них скоростная система конечно, много теряют времени из-за тупиков, ну ладно. Главное чтоб еще не опаздывали или вовсе не по отменяли, так забронированы отели

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Для больших чемоданов в начале и в конце вагона есть специальные ниши, также чемоданы можно поставить на специальные полки над сиденьями. Дополнительно оплачивать багаж не нужно, он включен в билет.

  • http://vk.com/id29086959 Андрей Кузьмин

    Здравствуйте! Могу ли я добавить билеты в личный кабинет, купленные без регистрации? После регистрации я нашел свой билет в управлении билетами, но он не остается в ЛК.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Чтобы билеты сохранялись в личном кабинете, надо совершать покупку залогинившись на сайте. Добавить билеты в кабинет технической возможности нет.

  • https://plus.google.com/100093583046816047457 Valeriya Piskun

    Доброго времени суток.
    Подскажите пожалуйста, что такое Promo билеты? Ищем варианты передвижения на декабрь 2018 из Рима в Венецию (за полгода заранее) и видим какие-то промо-билеты ниже по стоимоти чем Low Cost (всего за 9,90). Суть в том, что там просто нельзя будет ничего поменять после покупки или есть еще какие-то уловия?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, промо тарифы невозвратные, поменять их или вернуть деньги будет нельзя. Но если планы менять не собираетесь, то добраться за 9,90 из Рима в Венецию – это супер выгодно. Обычно такие билеты стоят 40-80 евро.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    В Италии и Европе лето до 21 сентября, тут поры года сменяются астрономически. Да, сейчас как раз скидки. Ваше гражданство на скидки не влияет. Советую брать вариант Prima (первый класс) за 22,90 евро из Рима до Флоренции – отличная цена!

  • http://vk.com/id356319214 Виктория Полянская

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, билет Special Prima x2 — это что за фрукт?)) едем вдвоем, подойдет ли нам этот тариф?
    Заранее благодарю за помощь!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, это как раз специальный промо-тариф для 2-х путешественников. Но посмотрите в этом же классе есть за 39,90 евро билеты – так будет выгоднее вам.

  • https://plus.google.com/103416709135351138153 Юлия Тарасова

    Артур, очень люблю Ваш сайт и группу вконтакте, большое спасибо за подробные советы и доброжелательные ответы. В прошлом году удалось купить билеты Рим-Флоренция за 9.90 на Итало (правда, через Goeuro), сейчас ищу на февраль в Венецию, пока дороговато. Хочу зарегистрироваться, чтобы получать промокоды. При регистрации нужно писать имя как в загарн. паспорте?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100004035702201 Татьяна Ларина

    Артур, добрый день. Следуя вашей инструкции, я сделала регистрацию, но указала российский адрес. Как-то быстро прошла регистрация, пришло письмо на эл. адрес. А вот войти в кабинет я не могу, пишут: «Данные профиля клиента не заполнены. Вы можете столкнуться с проблемами, обратившись к зарезервированной области.». Что это, подскажите

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Адрес ваш скорее всего не принципиален, но как и написано в статье может не подойти.
    Способы решения вашей проблемы:
    1) Воспользуйтесь восстановлением пароля
    2) Зарегестрируйтесь, как сказано в инструкции, с любым итальянским адресом на новый емайл.
    Не импровизируйте, действуйте по проверенным инструкциям у нас на сайте и не будет проблем.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Юлия, да пишите имя и фамилию Латиницей также как у вас в паспорте, например, Yulia Tarasova. Промокоды можно также смотреть в официальной группе ItaloTreno на фейсбук. На февраль до 19 ноября 2018 действует промо код SFIZIO — он даст вам скидку 50%

  • http://vk.com/id2273021 Юлия Тарасова

    Спасибо большое!!!

  • http://vk.com/id17811499 Наташенька Выродова

    Здравствуйте, Артур! Помогите пожалуйста разобраться, пришло письмо на электронную почту от Italo следующего содержания

    Approfitta subito degli sconti fino al -70%!
    Acquista un biglietto entro lunedì 26 Novembre,
    e viaggia in ambiente Smart dal 10 Dicembre al 14 Aprile 2019.
    Cogli subito gli sconti fino al -70%* per i tuoi prossimi viaggi!
    Accedi con le tue credenziali alla tua area personale, prima di selezionare il viaggio, per poter usufruire della promozione.
    I biglietti acquistati dai destinatari di questa email non possono essere ceduti né commercializzati a terzi.
    *Promozione valida solo sul sito italotreno.it acquistando l’offerta Low Cost in ambiente Smart, per viaggiare dal 10 Dicembre 2018 al 14 Aprile 2019. La percentuale di sconto è calcolata rispetto al prezzo dell’offerta Flex. La promozione è riservata a clienti iscritti al programma Italo Più, è soggetta a disponibilità di posti e tratte, non è cumulabile con altre iniziative promozionali, non è modificabile né rimborsabile, e consente un massimo di 2 acquisti per cliente. Promozione visibile solamente effettuando il log-in con le proprie credenziali prima della scelta del viaggio e non disponibile da App Italo Treno.

    Но, когда я перехожу к выбору билетов, то выскакивает информация This promo code cannot be applied to the selected combination. The previously applied reduction might have been removed. И вот я не могу разобраться почему акция не действует…

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Наташенька, у вас написано, что этот промокод не действует для этой комбинации билетов. Путешествие должно быть с 10 декабря до 14 апреля. Также указано, что в приложении акция не действует, надо бронировать именно на сайте. Также важный, момент вы не скопировали с начала письма (я тоже подписан на эту рассылку): «Acquista un biglietto di andata e ritorno in ambiente Smart » — нужно брать билеты сразу туда и обратно.
    Проверил направление Рим-Флоренция, есть много промо билетов, правда на утреннее время, всего по 9,90 евро.

  • Larisa Dombrinova

    Здравствуйте АРТУР! Примите мой нескончаемый поток благодарностей за эту статью! С вашей помощью купила билеты Венеция — Милан за 9,9 евро!

  • https://ok.ru/profile/83438437 Ольга Будник

    Пожалуйста, расскажите как купить билеты туда и обратно. Смотрю билеты Рим-Неаполь на июнь .И что значит возле времени в пути надпись No stop — это поезд едет без остановок?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Лариса, добро пожаловать в Италию! Рад, что наш сайт оказался для вас полезным.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, из Рима в Неаполь поезд идет без остановок. Чтобы купить билеты туда и обратно надо выбрать Round Trip и указать дату возвращения Return date –  по умолчанию сайт предлагает обратный билет. Скриншот прикрепил.

  • Lika Slavashevich

    До 21 января заявлен скидочный код MUOVITI, до 50% для поездок с 1 февраля по 14 апреля. Пытаюсь купить (без регистрации) билеты на 16 февраля, но цены SMART одинаковые — что с этим кодом, что без. В прошлый раз отсутствие регистрации не повлияло на покупку со скидочным кодом LUCI, а текущий код почему-то скидку не дает:(

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Важный момент, что промокод действует не на все поезда. На определенные направления и даты чисто дешевых билетов ограниченно. Видимо на 16 февраля уже их нет, так как суббота и воскресенье очень популярные дни. Попробуйте на другое число и увидите, что скидки еще есть.

  • Елена Карпова

    Здравствуйте,смотрю билеты из Милана в Рим и в некоторых вариантах стоит надпись «no stop» это без остановок означает или что он в Риме не остановится? Хотя ставлю Милан -Рим.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Почему не остановится? No stop означает, что из Милана до Рима поезд идет без остановок. В Риме, конечно, поезд остановится, не переживайте пожалуйста.

  • https://ok.ru/profile/527055429 Александра Матвеева

    Добрый вечер, подскажите пожалуйста, первый раз будем в Риме и есть желание съездить во Флоренцию на один день, мой муж старше 59 лет, можем ли мы на него оформить билет со скидкой (или это действует только для местных жителей). спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Александра, конечно, оформляйте мужу билет типа Senior ( от 60 и старше). Скидки действуют для всех не зависимо от места жительства.

  • https://ok.ru/profile/527055429 Александра Матвеева

    спасибо

  • Константин Бубнов

    Добрый день. Я зарегистрирован на сайте Итало, регулярно получаю их Сообщения в почту. Вчера они написали, что при покупке билетов до 28 января скидка 65%, но промокод не выслали… Мне нужны билеты Рим-Венеция-Рим на 19-20 апреля… Подскажите, как поступить?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Я тоже подписан, вчера писем никаких не было — возможно вы получили какое-то старое письмо, или имелось ввиду, что на какие-то поезда просто скидка 65% и код не нужен. Обычно письма с акциями и промокодами на скидки приходят по пятницам. Сегодня четверг, советую подождать до завтра.

  • Константин Бубнов

    Approfitta degli sconti fino al -65% dell’offerta Exclusive Experience.
    Acquista un biglietto entro lunedì 28 Gennaio
    e viaggia in ambiente Smart dall’11 Febbraio all’8 Giugno 2019.
    Con l’offerta Exclusive Experience, prezzi scontati fino al -65%*!
    Вот такое сообщение пришло вчера. Возможно, у меня проблемы с переводом..)))

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Важный момент, что скидки распространяются не на все поезда. Дождитесь пятницы. Если хотите исследовать вопрос, то введите другие направления – проверьте ради интереса, если там скидки в указанный период.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Сегодня вышли новые скидки. Например, из Милана в Рим можно добраться всего за 13,90 евро и 3 часа. На субботу-воскресенье таких билетов по акции нет.
    Вводите промокод FREDDO и покупайте билеты до 17:00, 28 января со скидкой 50%.
    Акция действует на определенные билеты с 12 февраля до 14 апреля 2019 года.

  • http://vk.com/id8548920 Alisa Sultanova

    Артур, здравствуйте! подскажите, пожалуйста, что такое Italo Special? При покупке билетов из Флоренции в Венецию самый дешевый выходит в этой категории ( Economy и Low Cost распроданы) Я боюсь, что как бы они эти билеты только итальянцам не продавали, а нас развернут, отправят доплачивать.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Special – это специальное предложение. Пожалуйста не бойтесь, никто вас не обидит про национальному признаку в Италии и тем более не развернет. Доплачивать вас не заставят, не переживайте.

  • http://vk.com/id8548920 Alisa Sultanova

    Артур, большое Вам спасибо))))

  • Rus Lan

    Добрый день. Подскажите. Зарегестрировался в italo, заполнил все формы при покупке, купил билеты на семью (2 взр,1 ребёнок) милан-Рим . Однако, (допускаю свою ошибку) в «билете» указана моя фамилия и имя напротив каждого пассажира. При посадке будут проблемы? Спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Руслан, проблем никаких не будет ни при посадке, ни во время поездки. Не переживайте пожалуйста. Примерно в середине поездке проводник спросит у вас код брони – фамилии никто не проверяет. Как происходит процедура проверки – посмотрите в видео (3 минута 15 секунда) в самом начале статьи под заголовком.

  • Rus Lan

    ? спасибо)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Добро пожаловать, ждем вас в Италии.

  • Ольга Юниченко

    Здравствуйте! Подскажите, если куплен билет Flex и пассажир опоздал на рейс, можно ли просто сесть на следующий или нужно менять через личный кабинет или в кассе?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Flex – означает, что «Maximum flexibility in every journey ambience
    You can make free of charge unlimited changes to your travel time/date and passenger’s name up to 3 minutes prior to departure time, for as many times you like.

    If you cancel, you get a 80% refund. If you miss your train, you have 2 hours of “extra time” to find a seat on the next train asking to the in station Italo Staff or in Italo Ticket Office or calling Italo Assistenza at +39 06 89371892 (subject to availability).» — за 3 минуты до отправления поезда вы можете поменять билет на другое время. Если вы отменяете бронь, то вам вернут 80% стоимости. Если вы опоздали на поезд, то у вас есть 2 часа, чтобы найти другой. Для этого вам нужно обратиться к офис продаж или к персоналу Italo или позвонить по телефону, они определят для вас следующий возможный рейс.
    Просто сесть на следующий нельзя, так как ваш билет действует на определенный вагон, место, время и дату.

  • Ольга Юниченко

    Спасибо огромное за помощь! Для меня Ваш сайт оказался самым полезным в подготовке к поездке.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ольга, добро пожаловать в Италию. Желаю вам отличного путешествия и влюбиться в нашу замечательную страну.

  • http://vk.com/id31237220 Алексей Пинский

    Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли отменить билеты взятые ошибочно на Italotreno.it и вернуть деньги, купленные по низкой цене?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Алексей, вернуть 80% стоимости или поменять на другу дату можно только билеты категории FLEX – они обычно самые дорогие. Если вы брали билеты по акции в 2-3 раза дешевле обычной цены, то вернуть их нельзя.

  • Татьяна Гуськова

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в процессе покупки билета, когда надо ввести данные второго пассажира, можно тот же электронный адрес ввести, что и для первого (мой адрес)? И посоветуйте, пожалуйста, не надо ли поторопиться с покупкой, если мы планируем поездку на 20апреля -6 мая (Пасха, 1 мая)? Спасибо.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, можно вводить тот же адрес, а можно ничего не вводить второму пассажиру. Да, конечно, я бы советовал уже вчера начать планировать культурный отдых и перемещения по Италии. Как вы, надеюсь, догадываетесь на майские в Италию приедете не вы одни — это супервысокий сезон.

  • Анюта Минаева

    Добрый день! А за какой период вывешивают билеты? Последние 3 дня последняя дата — 08.06.2019.
    Меня интересуют билеты на июль)) Это как наши ржд, публикуют за несколько месяцев или есть дата выкладки билетов на весь год/пол года?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Анюта, давайте логично предположим, что если сейчас есть билеты на июнь, то на июль билеты станут доступны примерно через месяц. Проверьте сайт в конце марта и без проблем купите необходимые билеты на поезд по отличной цене.

  • Анюта Минаева

    Спасибо)

  • http://vk.com/id18792668 Вероника Насибуллина

    Здравствуйте, Артур! Скажите, покупая билет в эконом-класс по тарифу Low cost система самостоятельно выбирает тебе вагон и место, а можно ли потом после проверки в поезде всех данных, когда контролеры уйдут, пересесть на другое свободное? или они запоминают кто где сидит? при наличии таковых естественно))
    Просто не очень хочется сидеть у прохода 2,5 часа, а при таком тарифе он неизменно выдает самые неудобные места.
    С уважением, Вероника

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Вероника, все места в вагоне достаточно удобные. Да, конечно, если место не занято, то можете пересесть без проблем. Никто вас не запоминает и за вами не следит, не переживайте.

  • http://vk.com/id18792668 Вероника Насибуллина

    А не знаете случайно, как посмотреть схему сидений в вагонах smart? На сайте только до 5 даёт при покупке класса Комфорт, а с 6 по 11 неизвестность.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Вероника, карта сидений в Смарт вагонах почти такая же, просто места между сиденьями чуть меньше. Угадать направление поезда в Италии практически невозможно – это связано с особенностями проектировки главных вокзалов. Поезд приезжает одной стороной, а выезжает другой.

  • https://plus.google.com/112984021257139491416 Ольга Кулешова

    Здравствуйте! Спасибо Вам за очень полезный и подробный обзор. Подскажите пожалуйста, я хочу выкупить билеты Милан — Рим , один взрослый и один ребенок, сайт выдает опцию Italo Family Children < 14 free (и класс вагона может быть только Smart) что это значит, скидка на ребенка? а на другие классы скидки на ребенка нет? хотела выбрать Prima Low Cost , (хороший вагон без возможности обмена и возврата)?

  • http://gid.italy4.me гид в Риме Артур Якуцевич

    Скорее всего такая акция не действует на тариф Low Cost, только Flex. Да, на первый класс (Prima) скидок детям нет.

  • https://plus.google.com/112984021257139491416 Ольга Кулешова

    Спасибо! Я выбрала обычный класс, но на ребенка все равно нет скидки

  • https://plus.google.com/112984021257139491416 Ольга Кулешова

    вот так выглядит выбор билетов, если выбераю эконом-смарт, скидка на ребенка тоже не считается, получается экономнее взять Italo Family, или это предложение для итальянцев?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Italo Family предложение для всех национальностей. Да, конечно, выбирайте тариф, который вам выгоднее. Как я вижу, вы покупаете билеты в последний момент – всего 5 дней до даты поездки, именно из-за этого выбор предложений уже не так велик.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, уже поздно, скидок на этот поезд детям и взрослым уже нет.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/10206525120466372/ Dmitry Scheglov

    Добрый день. Хотим купить билеты из Венеции во Флоренцию. Есть два вопроса:
    1. Если сейчас( за 3 месяца до поездки) на сайте стоит цена именно на тот день и время, есть ли шанс, что со временем цена будет меньше?
    2. При заказе билета я хочу ехать по направлению движения лицом, а не спиной, это надо выбирать места, которые смотрят вверх на картинке. Т.е. в вашем случае вы заказывали 35 и 36 места и ехали спиной? Да, нам это важно.
    Хочу заказать Prima, но скидки на детей и на пенсионерон нет. Так и должно быть?
    Заранее благодарю.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Дмитрий, дешевле уже не будет – чем меньше времени до даты, тем дороже билеты, так как по скидкам все выкупается заранее. Да в Prima редко бывают скидки пенсионерам и детям, но если брать заранее, первый класс не намного дороже. Угадать передом вы будете ехать или задом практически невозможно – это связанно с особенностями проектирования вокзалов в Италии. Поезда приходят на перон, а потом задом с него выезжают. То есть на каждой остановке меняется направление движения. Угадать, какой стороной поезд приедет в Венецию фактически нельзя.
    В любом случае шансов, что в вагоне Prima будут свободные места гораздо больше и вы без проблем (если не угадаете с направлением) сможете пересесть на место по направлению движения поезда.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/10206525120466372/ Dmitry Scheglov

    Спасибо за развернутый ответ!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Дмитрий, добро пожаловать в Италию. Если нужна консультация по любым другим вопросам, спрашивайте также в комментариях под соответствующими статьями. Поиск по сайту находится в меню СОВЕТЫ.
    С уважением, Артур и команда Италия для меня.

  • http://vk.com/id454083487 Иван Иванов

    Здравствуйте! Купили билеты Рим-Милан на 31 марта, по тарифу low cost (использовали промокод). Ryanair перенесли рейс, теперь нам надо уехать в Милан 30 марта на 19:50. Вопрос: на сайте написано,что по данному тарифу нам для изменения даты нужно будет доплатить 50%. Я поняла,что 50% от новых билетов. При выборе билетов на сайте пишет: разница 6евро (скрин прилагаю),а когда нажимаю продолжить, выдает сумму 53,80 евро (т.е. увеличивается на 26 евро). Нам бы как-нибудь наиболее выгодно обменять рейс..и есть ли смысл ждать промокод, чтобы просто купить новые билеты, а эти уж сгорят..

  • http://vk.com/id454083487 Иван Иванов

    Случайно 2 раза один и тот же скриншот приложили в прошлом сообщении.на втором скриншоте выдает цену 39,80, а когда нажимаю продолжить, то 53,80.вот второй скриншот.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Иван, билеты по тарифу Low Cost невозвратные, в этом и смысл тарифа. Обменять или сдать из у вас уже не получится. В вашем случае надо покупать новые билеты.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Вам придется покупать новые билеты.

  • http://vk.com/id454083487 Иван Иванов

    эх,спасибо большое! тогда ждем новую распродажу..

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Распродажи обычно по пятницам, но шансов, что будут билеты на конец марта уже нет. Я пару дней назад брал себе билеты на конец апреля из Рима в Неаполь и на начало мая из Рима в Милан и по акции на нужное мне время/дату билетов уже не было. А вот месяц назад на эти даты были билеты по скидкам.
    Я бы вам советовал брать билеты уже сегодня, а не ждать.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    По промокоду DESIDERI при бронировании билетов до 18 марта на поездку с 2 апреля по 8 июня до действует скидка 30% на некоторые билеты.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001764204316 Nata Esina

    Все хорошо, только уши закладывает иногда при скорости 250-260 км/ч 🙂 интернет есть, надо только авторизоваться по номеру брони.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Поезда Italo и до 300 км в час разгоняются, надо продувать уши, также, как в самолёте.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/118815545280325/ Vladimir Bob

    Здравствуйте. Спасибо за объяснения.Купил 2 полных билета на свое имя, не указав имя второго пассажира.Это важно ?проблема?

  • http://gid.italy4.me гид в Риме Артур Якуцевич

    Владимир, никаких проблем ни у вас ни у второго пассажира не будет.
    Контролеру нужен только код брони.
    Фамилии никто сверять не будет, не переживайте пожалуйста.

  • http://vk.com/id42512052 Inna Kot

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста как купить билеты из города Римини до Рима. В выпадающем окошке на сайте ItaloTreno нет такого города- Римини

  • http://gid.italy4.me гид в Риме Артур Якуцевич

    Инна, поезда ИталоТрено не ходят до станции Rimini.
    Чтобы добраться из Римини в Рим, вам, к сожалению, придется воспользоваться поездами Трениталии. Дорога с пересадкой
    в Болонье займет у вас около 4 часов. Стоимость билетов в одну сторону от 60 до 80 евро.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Инна, вот подробная инструкция https://italy4.me/otdyx/transport/kak-dobratsya-iz-rimini-v-rim.html как добраться до Рима из Римини на поездах или автобусом.

  • Наталия Егорова

    Здравствуйте!
    Приобрёл билеты из Милана в Турин и обратно по Вашей схеме, за что Вам большое спасибо!
    Туда ЛоуКостом, обратно Комфортом.
    Впоследствии решил поменять билеты обратно на другую дату. Я выбрал новую дату, новые места, ввёл данные карты для оплаты 6 евро, после чего система выдала мне сообщение: There wasn’t possible to complete the payment. We invite you to contact Italo Assistenza at 892020 (payment number).
    Одновременно с этим была снята бронь на билеты, в личном кабинете указанных билетов нет, по ТикетКоду бронь не ищет. Деньги не возвращены. Я написал письмо на сайте с изложением возникшей проблемы, на что пришёл ответ, что они рассмотрят жалобу в течение 30 суток, то есть до 27 апреля. Но я еду с 16 апреля по 22 апреля.

    Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Наталья, не переживайте, скорее всего вам ответят гораздо быстрее. Пока подобных проблем с ИталоТрено не встречал, всегда всё четко работает.
    Советую подождать хотя бы до вторника, если нет то писать еще раз.
    Также возможно, что у вас заблокировали сумму на счёте, но не сняли её и если транзакция отменена, то она просто разблокируется (вернется) – уточните это в вашем банке.

  • http://vk.com/id28873292 Валентина Рожкова

    Добрый день! Спасибо большое за такой подробный совет!) очень пригодился. Подскажите пожалуйста, в купленных билетах не указаны номера поездов. Номера можно узнать непосредственно на вокзале или еще где то посмотреть информацию?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Валентина, здравствуйте. Посмотрите внимательно ваш билет, номер поезда сто процентов указан. Прикрепляю специально для вас скриншот моего билета из Рима в Неаполь, видите красным обвёл TRENO 9969 — это и есть номер поезда.

  • http://vk.com/id28873292 Валентина Рожкова

    Вот что пришло на почту, в личном кабинете тоже самое

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Валентина, странная ситуация, а номер вагона и место вам указали? Не видно на скриншоте.

  • http://vk.com/id28873292 Валентина Рожкова

    да указали, просто не стала делать их скрин, указаны наши имена, а в графе где номер поезда прочерк.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Тогда не стоит переживать, я проверил на официальном сайте, да, почему-то не показывает номер поезда. В любом случае всё должно быть хорошо. Садитесь на поезд Italo, который отправляется в 19:00 из Венеции во Флоренцию.

  • http://vk.com/id28873292 Валентина Рожкова

    Спасибо)

  • Lyvytskyi Vadym

    Добрый вечер! Спасибо за отзыв! Подскажите как выбрать место по ходу движения?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Вадим, посмотрите это видео
    https://youtu.be/GIqqPcyAZbw
    Начиная с 5 минуты 30 секунды я подробно отвечаю на ваш вопрос.
    Если коротко – никак, так как особенность вокзалов в больших городах, между которыми как раз и ходят скоростные поезда, что поезд приезжает одной стороной, а уезжает другой и направление движения постоянно меняется.

  • Lyvytskyi Vadym

    Спасибо, Артур! А вы не помните, сколько раз и на каких станциях ваш поезд до Венеции менял направление движения?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Вадим, из Милана в Венецию поезд направление движения не менял.
    Поезд был Турин-Венеция с остановкой в Милане, соответственно в Милане он поменял направление.
    Если вас двое, то просто бронируйте места напротив друг друга за столиком — такая опция есть в классе Prima или Salotto. Кто хуже переносит движение спиной, поменяется с другим или пересядет на другое свободное место.
    В классе Prima шансы, что свободные места в вагоне будут гораздо выше.
    В Smart обычно всё занято и гораздо шумнее.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    По промокоду FIORI скидки -30% до 8 апреля на покупку билетов с 23 апреля до 1 сентября.
    Из Милана в Рим, или из Венеции в Рима можно добраться на скоростном поезде всего за 17,90 евро.

  • Jelizavetta Tihhomirova

    Добрый вечер !
    Какой же у вас прекрасный сайт! Все понятно и просто ! Спасибо вам ! =)
    Для таких начинающих путешественников как я , это просто спасение!
    Возможно вы знаете или видели, где в поездах italotreno можно оставить коляску для человека с особыми потребностями ?Может там специальные места для них?
    Спасибо.

  • Makarova Dina

    Здравствуйте! Правильно ли я поняла, что если билет куплен не по тарифу Low Cost, то его можно не только поменять, но и сдать?
    И по тарифу Economy вернут 60% от стоимости, а по тарифу flex 80 % от стоимости?
    Получается нет возврата полной 100% суммы?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Тариф Low Cost невозвратный, остальное вы всё верно написали. Если не уверенны в своих планах, то просто берите билеты в последний момент или на вокзале, останутся самые дорогие варианты.
    Тариф Flex можно бесплатно менять даже за час до выезда.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Елизавета, спасибо да отзыв. Да, конечно, персонал Italotreno обязательно вам поможет. Коляску можно оставить в тамбуре, там есть большое пространство для багажа.

  • Makarova Dina

    Спасибо за ответ, мы на визу сможем подать за три месяца… + время пока она будет готовиться. Надеюсь если будем брать билеты за 2 месяца, то дешевые варианты не разберут 🙂

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Дина, да, конечно, если покупать за 2 месяца, то ещё должно быть много вариантов билетов со скидками.

  • Jelizavetta Tihhomirova

    Спасибо за ответ! ?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Новый промокод SVEGLIA даёт скидку 30% на некоторые билеты с 30 апреля до 1 сентября 2019. Промокод действует до 15:00 часов дня 15 апреля.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1359907584154754/ Gurkovskaya Natalya

    Добрый день . Не получается в italotreno оплатить картой. Просят им звонить. Что делать? И промокод не работает

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    На какие даты вы ищете билеты? Повторюсь, скидки действуют не на все поезда, если вы поэксперементируете с разными датами, то у увидите, что скидки есть. Введите, например, 25 июля из Рима в Милан, или из Рима в Неаполь.
    По поводу карты – это скорее вопрос к вашему банку. На сайте Итало должны работать и работают все мировые системы Visa, PayPal, Master Card и так далее.

  • http://vk.com/id456337815 Дулат Оразхан

    Здравствуйте! а по тарифам багажа как определиться.?

  • http://vk.com/id456337815 Дулат Оразхан

    ДД! я сейчас пытаюсь купить билет, как использовать промокод?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Багаж включён в стоимость билета на поезд, не переживайте.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    В графе Codice Promo вводите SVEGLIA

  • http://vk.com/id456337815 Дулат Оразхан

    спасибо большое

  • http://vk.com/id456337815 Дулат Оразхан

    я все ввел, но в конце цену за билет без скидки как и есть оставляет

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Дулат, значит на эту дату и направление нет скидки. Повторюсь, промокод действует не на все поезда. Попробуйте другую дату, например.
    Проверил, всё работает, скриншоты прилагаю из Рима во Флоренцию, из Рима в Милан итд

  • Tamara Arova

    Чудесная статья! Спасибо огромное! Будем пробовать! но у меня такой «дурацкий» вопрос: я планирую оплачивать картой, на которой денежка в рублях, это возможно? или нужен валютный какой-то счет? простите, просто что-то
    подтупливаю в этом вопросе ))

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Оплачивать билеты на поезд, как и покупки в Италии, можно в любой картой, валюта вашего счета не имеет значения. Если у вас счет не в евро, то банк конвертирует оплату по своему курсу — его нужно уже в конкретном банке уточнять.
    Вопрос, согласен, немного простой, но ничего страшного, я рад быть полезным и развеять ваши тревоги. Возможно стоит написать статью про пользование банковскими картами за границей.

  • Tamara Arova

    По возможности, это было бы неплохо. И спасибо за ответ )

  • Tamara Arova

    сегодня купила билеты на сентябрь! как удобно! спасибо огромное!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Тамара, добро пожаловать.

  • http://instagram.com/ph_mayskaya Kseniya Mayskaya

    Добрый день! Подскажите, пож-та, имеет ли значение, какой адрес/национальность выбирать при регистрации?
    Вижу, что у Вас выбрана в образце национальность — Италия, но при этом регистрируется русский) Или это не принципиально? (т.к.русскую нац-сть и не дает сайт выбрать)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ксения, вашу национальность никто сверять не будет, вписывайте любую, хоть «марсианин». Не переживайте. Можете также написать, как в примере – Италия.

  • http://vk.com/id103082287 Полина Беляева

    Добрый вечер! Следовала инструкции — купила необходимые мне билеты , но к сожалению пришлось срочно улететь из Италии , перед этим успели съездить на вокзал и оформить возврат. Девушка сказала зайти на вкладку «Manage Journey» , ввести код и деньги вернуться на карту с которой были куплены билеты. Я захожу , ввожу код , далее нажимаю «Monetize» и выскакивает окно, где нужно заполнить данные своего банковского аккаунта в Италии..Скриншот ниже.
    Может Вы знаете , как можно вернуть деньги на карту? Возможно я что-то не так делаю..

    Заранее спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Полина, вам нужно ввести номер вашего IBAN счета и SWIFT код – их можно узнать в вашем банке.
    Также вы можете обратиться онлайн в техническую поддержку ИталоТрено на официальном сайте.

  • http://vk.com/id134172801 Инга Попова

    Можно ли найти билет в приложении итало?сначала купила на сайте, а потом зарегистрировалась в приложении.

  • полынов полынов

    Здравствуйте!! Могу ли я, купить билеты на скоростные поезда на дружественном сайте «Omio»?? Или обязательно покупать на сайтах транспортных компаний??

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Вы можете купить билеты на официальном сайте Italotreno по инструкции в статье выше или на странице https://omio.sjv.io/EAnGK – где собраны все поезда Италии

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Инга, в вашем случае в личном кабинете будут видны билеты купленные только после регистрации.

  • http://vk.com/id134172801 Инга Попова

    Жаль. Спасибо.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Инга, ни о чем не жалейте. Для путешествия поездом Италотрено вам достаточно показать код брони, который пришел вам на емайл или фото билета с телефона – это очень удобно и просто.

  • Lana Peru

    Артур, добрый день. Спасибо большое за таке детали. По Вашим рекомендациям купила билет, но сумма почему-то не снялась, а ее заблокировали (зарезервировали имеется в виду). Почему сумма на была снята, сориентируйте, пожалуйста?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Лана, уточните пожалуйста – вам пришли билеты на почту? Возможно блокировка связана с особенностями процессинга в вашем банке. В любом случае, если билеты пришли, то всё в порядке. Не переживайте.

  • Lana Peru

    Артур, спасибо большое за оперативность. Да, пришли Booking Confirmation и Ticket Code. Я к тому, что не нужно ли мне осуществить оплату в кассе, так как приходит нотификация «блокирование средств на сумму стоимости билетов»?

  • Lana Peru

    Паника отменяется) Пишу, может быть, кому-то пригодится. Узнала у банка. Это нормальная практика при осуществлении международных оплат. В течении 3х дней принимающая сторона покупает эти деньги (поэтому сумма в резерве), а потом происходит перечисление и падает стандартная нотификация об оплате.

  • http://vk.com/id200807004 Екатерина Карагодина

    Артур, спасибо большое!!! (я вам писала в инстаграм сегодня) Билеты купила. Номер поезда в них есть. Вообще, отличный сайт — все быстро и удобно!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Екатерина, добро пожаловать. Рад, что разобрались в проблеме. Если нужна консультация, можете задавать вопросы под соответствующими статьями на сайте в комментариях.

  • http://vk.com/id200807004 Екатерина Карагодина

    Спасибо!!! Удачи вам и еще много-много красивых рассветов в Риме!

  • Марк Иванов

    Артур, доброй ночи! Расскажите, пожалуйста, о требованиях к перевозке собак (в частности порода левретка 5 месяцев и весом до 8 кг с мягкой переноской) в поездах Italotreno. Буду вам признателен.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Марк, животные весом до 10 кг должны быть в перевозке, которую можно поставить или в багажное отделение или на полку рядом с вашим сиденьем. В целом итальянцы очень позитивно относятся к собакам, так что не волнуйтесь. Доплачивать за собаку также не нужно.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Промокод Rima при бронировании до 27 мая активирует скидку в 30 процентов на путешествия с 11 июня по 3 ноября 2019 года.

  • Khrystyna Synkevych

    Добрый день!
    а как часто промокод появляеться у фейсбуке?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Обычно промокоды на Италотрено выходят по пятницам, мы стараемся сюда в комментарии их тоже копировать. Но! Если вы займётесь планированием и покупкой билетов хотя бы за 2 месяца, а лучше за три, то легко найдете кучу дешевых вариантов билетов без необходимости вводить промокод. Рад интереса посмотрите сейчас цены на любое направление на сентябрь или октябрь и сравните с ценами на ближайшие недели.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Новый промокод SOGNO действует до 3 июня и даёт скидку -30 процентов на некоторые поезда с 15 июня до 3 ноября 2019 года.

  • Ольга Семенова

    Здравствуйте, Артур!
    У меня есть карта «сеньор+» на трениталия, пользуюсь ри покупке билетов через интернет на поезда френча.
    Кстати, на трениталия я регистрировалась очень долго, дня два, пока разобралась что к чему))) И такой вопрос: эту карту нужно подтверждать ежегодно или она безлимитная по времени?
    Второй вопрос: есть ли такие личные Карты для пенсионеров на италотрено?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ольга, согласен, Трениталия супер бюрократичный и толком не работающий сайт. Если вам удалось сделать карту, то подтверждать ничего не нужно каждый год.
    На Италотрено всё проще и современнее – просто при покупке билета, указывайте число пассажиров старше 60 Senior.

  • http://instagram.com/syau_s SSK

    Добрый вечер! Скажите пожалуйста, я купила Билеты на Italotreno.it , а теперь думаю , наверное там есть ограничения по багажу! Я взяла Билеты по тарифу: Economy Prima. Но инфо по багажу на сайте не нашла

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    за багаж в поездах Италотрено доплачивать не надо, не переживайте пожалуйста

  • http://instagram.com/syau_s SSK

    Спасибо!

  • Надежда Швецова

    Здравствуйте. Нет ли сейчас действующих промокодов?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Надежда, на какую дату и в каком направлении вам нужны билеты?

  • Надежда Швецова

    Венеция-Милан, но я уже все нашла и справилась, благодаря Вашим инструкциям. Все четко и понятно, спасибо большое!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Надежда, добро пожаловать, рад быть полезным. Ждём вас в Италии

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    До 15 часов 17 июня действует промокод VICINA на путешествия поездами ITALO с 2 июля до 3 ноября скидка 30%.

  • Natalia Asanova

    Подскажите, пожалуйста, если в билете указаны три фамилии и оплата прошла за троих, но один человек не едет. Как исключить одного человека из билета??? Или придется сдавать весь билет и покупать новый на двоих???

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Исключить пассажира не получится. Если билет куплен по лоукост тарифу, то вернуть его тоже нельзя.
    Если брали билеты с оплатой полной стоимости, то возвращайте и берите два новых.
    Скорее всего в вашем случае оптимальным вариантом будет оставить все как есть.

  • Светлана Бабурина

    Добрый день! Хочу еще раз перестраховаться. Купила билеты на поезд Italotreno через сайт омио, в отличие от Трениталии пришел билет только с кодом билета, без QR и штрих-кода, только с указанием маршрута, вагона и мест. Мне не надо менять электронный билет в кассе, просто показать распечатку? Она действительна без QR и штрих-кода?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Светлана, да, для путешествия достаточно лишь кода брони, обычно это шесть символов. В начале страницы в видео на 3 минуте 15 секунде я наглядно показываю и рассказываю, как проходит проверка билетов в поездах Итало – вы смотрели его?

  • Светлана Бабурина

    У меня выглядит немного по-другому, потому и возникли сомнения. Просмотрела еще раз. Спасибо.

  • Maira Karabuzauova

    можно ли доехать с Неаполя до Кастеламария де Стабия на этом поезде Итало

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    введите на сайте станцию отправления Napoli Centrale — это центральный вокзал Неаполя и вам покажет все станции, куда можно доехать скоростным поездом Italotreno ?

  • Gennadii Gaidamashko

    Добрый день, Артур! Попробовал купить билет без регистрации, просто заполнил все личные данные перед оплатой, но деньги не списали и билеты не пришли. Как порекомендуете поступить — ждать пару дней (вдруг спишут деньги) или попробовать купить с регистрацией?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Геннадий, оплата происходит мгновенно, билеты приходят через пару секунд сразу на почту. Скорее всего произошел какой-то глюк в вашем браузере. Советую попробовать с другого устройства или браузера купить. Ждать бесполезно.

  • Gennadii Gaidamashko

    Спасибо, Артур!

  • Марина

    Добрый день, подскажите, есть ли сейчас действующие промокоды? Все поездки в пределах Италии намечены на 23 октября.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Марина, завтра в пятницу выйдет новый промокод.

  • Марина

    Артур, он будет опубликован в Фейсбуке?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, обычно на фейсбуке Итало анонсирует промокоды, но вы и сейчас посмотрите билеты на октябрь, даже без промокодов будут билеты по акции.

  • Марина

    Артур, уже смотрела, акций на этот день нет(

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Марина, какое направление вас интересует?

  • Марина

    Рим — Флоренция — Рим, утро — вечер

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Марина, Направление Рим-Флоренция очень популярно, маловероятно что за два месяца будут скидки на этот маршрут, но вы на всякий случай проверьте завтра промокод. Если скидок не будет, то советую брать те, которые остались, так как билеты дешеветь точно не будут. Конец октября – ещё супер высокий сезон в Италии.
    Также вам пригодится статья https://italy4.me/toscana/florence/odin-den-vo-florencii-chto-posmotret.html как провести один день во Флоренции максимально интересно.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    При покупке билетов до 5 августа можно пробовать вводить промокод PENSIERI

  • Ирина Масютина

    Артур, добрый день! Вагон smart italo special что означает? Не могу найти инфу, буду признательена за помощь

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ирина, в Итало есть три класса вагонов : Smart (второй класс) и Prima (первый класс), Salotto (кабинка для 4-).
    Special означает, что в этот день и время есть возможность купить билет со скидкой. Обменять такие билеты нельзя.

  • Светлана Паршуткина

    Артур, добрый день. Мы купили билеты Рим-Флоренция. После этого зашли посмотреть схему расположения мест в вагоне и не поняли как такое может быть. На схеме в вагоне 53 места, а у нас в билете 60,61. Что это значит??

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Светлана, мест в вагонах около 70, зависит от типа вагона. Вы скорее всего купили билеты эконом класса м там больше мест, а в Prima мест меньше. Предполагаю, что вы просто смотрите схему другого вагона. Не переживайте.

  • http://vk.com/id21606014 Наталья Ирихова

    Здравствуйте, мы не зарегистрированы на Facebook, планируем поездку их Флоренции в Милан на поезде italo 9 августа, не подскажите есть ли какой-нибудь промокод на скидку? И не тормозит ли сайт при покупке билетов на этом сайте?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Наталья, на 9 августа скидок уже точно никаких нет. Билеты по акции надо покупать минимум за 2-3 месяца.
    Чтобы посмотреть страницу фейсбук не обязательно там регистрироваться.
    Последний промокод выходил в пятницу — его легко найти, если почитать комментарии ниже.
    Сайт Италотрено не тормозит.
    Вот подробная инструкция
    https://italy4.me/otdyx/transport/kak-dobratsya-iz-milana-vo-florenciyu.html как добраться из Милана во Флоренцию и обратно.

  • Светлана Паршуткина

    Нашла ответ: это тариф без возможности обмена. Спасибо! ))

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Все верно, билеты купленные по скидке обменять или внрнуть нельзя. Компания Италотрено рада туристам с любыми паспортами, с российскими в том числе.
    Пожалуйста не переживайте. Желаю отличного путешествия.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Промокод STELLE действует на некоторые направления при покупке до 12 августа

  • Elena Anich

    Добрый вечер. Сегодня утром ехали с Рима в Венецию, поезд опоздал на 2 часа. Подскажите, пожалуйста, как оформить компенсацию?

  • T. T.

    Доброе время суток. При регистрации 4 взрослых, из которых 2 старше 60 лет, засомневалась. Подскажите, пожалуйста, должно быть просто 4 взрослых, из которых 2 пенсионеров, или 2 взрослых и 2 пенсионеров?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    На сайте Итало есть специальный раздел по компенсациям. Если вы зарегистрированы на сайте, то в личном кабинете вам начислят сумму компенсации.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    для пенсионеров в разделе Over 60 выбираете 2. Для пассажиров от 14 до 59: выбираете 2. Получится всего 4 билета, два из которых для пенсионеров.
    Скриншот прикрепляю

  • T. T.

    Спасибо!

  • Maria Maria

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я зарегистрировалась на сайте italotreno и купила несколько билетов. Билеты появились в моем аккаунте в разделе my journeys и пришли на почту. Сейчас, спустя несколько дней, в аккаунте (и на сайте и в приложении) билетов нет и написано, что у меня не запланированы никакие поездки. Деньги с карты были списаны. Подскажите, что это может быть и как проверить, действительны ли билеты? Буду очень благодарна за ответ!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Мария, уверен, что это временный глюк системы, август, отпуска 🙂
    Не переживайте пожалуйста, если билеты есть на почте, то все хорошо.
    Для путешествия достаточно кода бронирования.

  • Maria Maria

    Артур, спасибо большое, буду надеяться, что все пройдет хорошо)
    Можно еще вопрос, есть ли какие-то ограничения по тарифам в плане багажа? Я покупала билеты по тарифу italo special

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Промокод AGOSTO дает скидку 25 процентов, при покупке билета до 19 августа на направления: Милан-Рим, Болонья-Неаполь, Милан-Венеция, Милан-Неаполь.

    Ваше путешествие должно состояться с 3 сентября до 14 декабря 2019 года. Действуйте.

  • Валерия Харькова

    Артур, скажите пожалуйста, известно ли когда открывается продажа билетов на следующий год? Интересует конкретно март

  • Elena Anich

    Спасибо!)))

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Валерия, билеты на поезда обычно попадают в продажу на 3-4 месяца, соответственно на март вам нужно смотреть билеты в начале декабря или в январе.
    Попробуйте сейчас посмотреть до какого числа можно купить билеты, и спроецируйте примерно на нужные вам даты в марте 2020 года.

  • Валерия Харькова

    я просто уже третий день смотрю и билеты так и висят до 14 декабря. На сайте никакой информации об этом нет

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Билеты обновляются не ежедневно, тем более сейчас большие праздники в Италии. Попробуйте в начале сентября или в октябре проверить, не спешите.

  • http://vk.com/id338214030 Галина Собчук

    Артур, подскажите, пожалуйста, скидки для senior в поездах распространяются только на граждан Италии, или на граждан любой страны?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Скидки распространяются на всех жителей планеты земля.

  • http://vk.com/id338214030 Галина Собчук

    Благодарю!!!!!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Промокод SOLE даёт скидку 25% и действует до 26 августа на поезда Милан-Рим, Милан-Неаполь, Милан-Венеция, Рим-Венеция.
    Билет должен быть забронирован на период с 10 сентября до 14 декабря 2019 года.

  • мария иванова

    Артур, добрый день! Подскажите, пожалуйста, купила билет на italotreno, но ошиблась на одну букву в имени в новой транскрипции, (в загранпаспорте Mariia, а билет выписан на имя Maria). Нужно ли менять данные?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Мария, здравствуйте. Данные менять нет необходимости, кондуктору достаточно только код брони показать, документы никто сверять не будет. Не переживайте пожалуйста.

  • Алевтина Максимова

    Добрый день! Сейчас оформила билеты из Рима в Неаполь и обратно на 6 октября. После нажатия клавиши PURCHASE меня перенаправили на главную страничку и ничего больше не произошло. Билет и код не прислали, деньги не списали. Что это может значить? Билеты не куплены? Или нужно подождать какое-то время, все будет? Заранее спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Конечно, не куплены! Проблема в вашем браузере скорее всего. Попробуйте еще раз, после успешной покупки открывается страница подтверждения, списывается оплата и билеты через секунду приходят на почту.

  • Алевтина Максимова

    Спасибо большое! После обращения к Вам оформила еще и билеты до Флоренции. Все прошло на «Ура!»

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Добро пожаловать, желаю самых приятных впечатлений

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Промокод ANCORA даёт скидку 25 процентов при покупке билетов до 2 сентября 15:00. Поездка должна быть забронирована на период с 17 сентября до 14 декабря 2019 года.
    Направления : Милан — Рим, Рим — Неаполь, Верона — Рим, Милан — Неаполь

  • Мария Иванова

    Добрый день! Оформляю билеты Рим-Флоренция и обратно на ребенка и сеньора и троих взрослых, почему-то когда смотрю подробнее, то и на ребенка и на сеньора стоит такая же цена как на взрослых.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Все верно, не на все направления пенсионерам бывают скидки — это нормально, не переживайте.

  • http://instagram.com/margaritalamovskaia Маргарита Ламовская

    Здравствуйте. В связи с тем, что итальянские поезда, в частности Италотрено, часто опаздывают, устраивают забастовки и т.д. является ли лучшим вариантом переезд по стране автобусами, например Фликсбас? Они, вроде бы, немцы))).

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Маргарита, я бы все таки советовал между крупными городами перемещаться скоростными поездами и не поддаваться стереотипам. Опоздания не зависят от владельцев компании, если на дороге пробка, то даже швейцарский автобус её не перелетит. Тем более FlixBus тоже опаздывает мама не горюй, просто смиритесь.

  • Anna Vorobyova

    Добрый день, благодарю за статью, очень информативно. Подскажите, не ли сейчас актуальных промокодов? Интересует направление Рим-Милан на октябрь. К сожалению, прочли статью только сейчас, а последний промокод из комментариев действовал при бронировании до 2 сентября.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Промокоды выходят по пятницам, действуют до воскресенья обычно, но они на билеты за 2-3 месяца которые и не на все направления. Чтобы купить билет на популярное направление Рим -Милан на октябрь, надо заниматься бронью примерно в июне.
    Сейчас рекомендую брать то, что осталось, так как, чем меньше времени до поездки, тем остаются более дорогие билеты. Сейчас выбор еще хороший на октябрь.

  • Anna Vorobyova

    Спасибо за ответ, Артур, жалко, что не прочли ваш статью раньше, теперь будем знать! А каждую пятницу вы размещаете промокоды?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, стараюсь размещать, но они не секретные и публикуются также на официальной страничке фейсбук Италотрено.

  • http://instagram.com/margaritalamovskaia Маргарита Ламовская

    Сегодня в рассылке акция — зарегистрированным пользователям скидка 60% на поездки с 7 по 27 октября при покупке ТУДА-ОБРАТНО до 23 сентября.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    На все направления? Я пока таких писем не получал.
    Проверил Рим Флоренция, только в вагоне смарт есть небольшая скидка на октябрь сейчас.

  • http://instagram.com/margaritalamovskaia Маргарита Ламовская
  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Только важно уточнить, что скидки ДОСТИГАЮТ 60 процентов, но может быть и 10 всего и также всего 6000 билетов по данной акции 🙂

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Скидки до -30% возможны при покупке билетов до 23 сентября 2019. Используйте промокод AUTUNNO для путешествия поездами ИталоТрено с 8 октября до 14 декабря 2019 года! Доступно 116000 билетов на направления Милан-Рим, Милан-Венеция, Милан-Неаполь, Венеция — Рим.

  • Viktoria Rad4uk

    Артур, подскажите как мне изменить направление в билете, я по ошибке купила билет не того направления. Спасибо! Смогу сделать это отменив билеты? Вернутся ли средства?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Возврат средств полностью возможен только в базовых тарифах (без скидок). Если вы покупали билеты по акции super promo, то вернуть их или поменять нельзя.

  • Viktoria Rad4uk

    Спасибо. Покупала без акции, класс econom, в личном кабинете просто отменить?

  • Viktoria Rad4uk

    Да, благодарю, все получилось, возвращают около 60% от стоимости.

  • Ольга Романова

    Артур, добрый день. Планируем путешествие в Италию первый раз, хотели поехать из Вероны в Венецию 2 июня 2020г., на сайте Italotreno билетов по низкому тарифу уже нет, а на сайте Omnio на такую дату пока их не показывает. Но есть низкий тариф на 4.06.2020г. Подскажите, пожалуйста, по вашему опыту, стоит ли ждать появления билетов на Omnio, или там в любом случае дешевых билетов уже не появиться, если их нет на оф.сайте Italotreno?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ольга, еще слишком рано покупать билеты. На июнь, советую смотреть билеты в конце января, начале февраля. Пока празднуйте Новый год спокойно, ни о чём не переживайте.

  • Viola Bagdasaryan

    Артур, здравствуйте. Большое спасибо за данную информацию, вы очень помогли! Я сделала всё, как вы сказали. Но сейчас заметила, что не внесла при бронировании имя второго пассажира. Думаете это нестрашно, т.к. смотрят по сути только номер брони? Заранее большое спасибо )))

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Виола, не переживайте, все верно – проверят только номер брони, имена и фамилии в документах никто сверять не будет.

  • Viola Bagdasaryan

    Супер, ещё раз спасибо, Артур)

  • Svetlana Boberskaya

    Артур, добрый день. Планируем путешествие в Италию в начале мая 2020г. Хотим поехать из Рима во Флоренцию 1 мая. Сейчас на сайте билетов Economy и Low Cost нет. Стоит ли брать билеты сейчас или подождать до января-февраля, может будут акции? Спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Светлана, советую подождать до конца января, есть шанс, что билеты еще появятся. За 2-3 месяца до необходимой даты часто можно купить билеты на поезд по скидкам. Вот инструкция, как добраться из Рима во Флоренцию
    https://italy4.me/otdyx/transport/kak-dobratsya-vo-florenciyu-iz-rima.html
    Вот идеальный план по отдыху и экскурсиям во Флоренции на 3 дня
    https://italy4.me/toscana/florence/florenciya-za-3-dnya.html

  • Svetlana Boberskaya

    Спасибо!

  • Федор Менин

    Здравствуйте.
    Подскажите,билет действителен только на купленное время отправления или я могу поехать на следующем поезде в этот же день?
    Спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Федор, билет покупается на определенный поезд и время.
    Если хотите меня время отъезда не теряя билет, то необходимо выбирать базовый, самый дорогой тариф, тогда сможете уехать на следующем поезде. Такой билет можно переоформить даже за 5 минут до отправления.
    Билеты по скидкам покупаются на дату/время , а также в билете указан ваш номер вагона и зарезервированное место.

  • Федор Менин

    Спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Новый промокод FUGA40 активен до 20 января 2020. Скидки до 40 процентов на 140.000 билетов Италотрено. Поездка должна быть с 25 января по 15 апреля.

  • Таня Бутаева

    Добрый день! Подскажите, как интереснее, логичнее распорядится 10 днями в Италии? Какие города посетить, чтоб без напряга и в удовольствие.
    Поездка первая и самостоятельная.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Татьяна, давайте отталкиваться от этой статьи https://italy4.me/otdyx/kuda-poexat-pervyj-raz-v-italiyu.html и там задавать по необходимости уточняющие вопросы в комментариях.

  • http://vk.com/id11766722 Александр Тимофеев

    Добрый день. Нет ли новых действующих промокодов? и спасибо за статью, очень полезна в нашем будущем путешествии

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Александр, есть, до 15:00, 27 января действует промокод SALES
    Скидки от 20% до -50%!
    на путешествия с 1 февраля до 15 апреля. В любом случае практически всегда, если покупать за несколько месяцев заранее есть цены по промо тарифам.

  • http://vk.com/id11766722 Александр Тимофеев

    Спасибо, скидка прошла. буду покупать. Огромное спасибо

  • Ирина Трухляева

    Добрый день! подскажите,какой промокод новый пожалуйста? спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Пока нет промокодов, выидут в в пятницу. В какие даты и откуда куда вы планируете путешествовать поездом по Италии?

  • Ирина Трухляева

    Планирую 19марта,Рим -Неаполь, спасибо

  • Андрей Переясловский

    Что делать если оплатил поездку,деньги с карточки снялись,а билет на эл.почту не пришел?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    1) Проверить папку СПАМ, возможно билет всё таки пришел.
    2) Посмотреть личный кабинет, на сайте, билеты все есть там
    3) Написать письмо в тех поддержку через форму на сайте.
    Также, возможно, емайл был указан с опиской и именно поэтому билеты не пришли.

  • Андрей Переясловский

    Нужно компостировать билеты на поезда Italo Treno купленные в автомате или в кассах на вокзале или компостируются только билеты на поезда Trenitalia?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    1) На билетах, который нужно компостировать всегда это будет указанно
    2) билеты купленные онлайн НИКОГДА компостировать не надо, они на определенное время и поезд, там также указан ваш вагон и место ВСЕГДА.

  • Андрей Переясловский

    Ну там же по-итальянски указано нужно их компостировать или нет,может это и указано,но я итальянского почти не знаю,поэтому и спрашиваю.В инете видел видео,что компостируются билеты trenitalia,а italo treno не видел,видел только,что есть автоматы и кассы этой компании.Так нужно компостировать билеты на italo treno билеты купленные в кассе или в автомате этой компании?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, билеты на региональные поезда Трениталии иногда нужно компостировать

  • Андрей Переясловский

    А билеты ITALO TRENO,коммерческой компании (где логотип бегущий заяц),билеты на поезда этой компании нужно компостировать?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Итало трено компостировать не надо, уделите пожалуйста пару минут этому видео
    https://youtu.be/2vciXI1hRb4?t=3m15s я там показываю, как проходит процесс проверки билетов в поездах Итаталотрено «с зайцем»

  • Юлия Фомичева

    Артур, все таки я не поняла — при покупке билетов из Рима надо какой вокзал выбирать — Roma Tutte или Roma Termini? Направление на Флоренцию

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Юлия, выбирайте Roma Termini.

  • Olga A

    Купила билеты Рим Флоренция и не ввела данные других пассажиров. Теперь три пассажира под моей фамилией и именем.подскажите, пож-та, нужно ли что-то делать или так можно оставить?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ольга, единственное, что вам нужно желать – не переживать. Для путешествия достаточно только код брони, данные пассажиров, никто сверять не будет.

  • Olga A

    Артур, спасибо за ответ.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ольга, пожалуйста. Вот мои советы https://italy4.me/toscana/florence/odin-den-vo-florencii-chto-posmotret.html как провести один день во Флоренции максимально эффективно и интересно

  • марина каплюк

    Всем привет! Кто-нибудь может подсказать как выбрать место по ходу движения (лицом вперед) на поезд Italo treno 8910 Рим Термини — Венеция С. Лючия, вагон Prima? Отправка 7 мая 2020г. в 10.55

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Марина с направлением движения вы не угадаете – это не зависит от типа вагона, а связано с особенностью итальянских вокзалов. В Риме поезд меняет направление движение и зависит какой стороной его подадут на перон. В любом случае пересесть не должно быть проблемой, особенно если у вас билет в классе Prima — там обычно меньше людей.

  • марина каплюк

    Артур, спасибо Вам большое за быстрый ответ и за детальную, понятную статью о покупке билетов на сайте Италотрено. Она мне очень помогла

  • Юлия Маханцева

    Артур, здравствуйте!Спасибо за подробную инструкцию, благодаря ей, я смогла быстро зарегистрироваться и приобрести билеты из Рима до Флоренции. Подскажите, пожалуйста, как часто бывают скидочные промо коды? Мы хотели посетить Венецию 26 марта, стоит ли ждать скидок или лучше не тянуть время, и купить сейчас?

  • Tika Akunc

    Добрый день! Купили билеты на поезд Милан — Венеция. В поезде у нас украли чемодан! Мы оставили его в багажном отсеке и когда приехали в Венецию его уже там не было. Еще у нескольких пассажиров нашего поезда украли рюкзаки и сумки, которые лежали в багажном отсеке.
    Сочувствую.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Промокоды бывают по пятницам, но они действуют не на все направления и по моему опыту до поездки должно быть хотя бы 2 месяца. Чем дольше тянете, тем дороже билеты. Даже без промокодов заранее можно найти хорошую цену. До 24 февраля при покупке билета туда обратно на период 2 марта-19 апреля есть скидки

    Acquista un biglietto di andata e ritorno entro lunedì 24 febbraio e viaggia in Prima dal 2 marzo 2020 al 19 aprile 2020.
    Non lasciarti sfuggire gli sconti dal -60% al -78%* per i tuoi prossimi viaggi!
    Posti disponibili: 30.000

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ситуация редкая, но случается. По возможности чемодан надо оставлять над собой на полке. Или перед каждой станцией ходить к отсеку проверять. Поезд делает буквально пару остановок из Милана в Венецию, так что шансы украсть чемодан совсем мизерные.
    К сожалению, единственное, что можно сделать это написать заявление в полицию, но скорее всего чемодан уже где-то на свалке.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Марина, добро пожаловать, желаю увлекательного путешествия по Италии

  • http://vk.com/id94936288 Таня Котикова

    Добрый день! Нужно купить билеты на поезд на 11 апреля из Рима во Флоренцию и на 14 апреля из Флоренции в Рим. Сейчас самые дешёвые по 19.90 евро. Подскажите, пожалуйста, стоит ли ждать более низких цен? И как возпользоваться скидкой на покупку билетов туда-обратно? При бронировании она не появляется. Заранее спасибо за помощь!

  • Юлия Маханцева

    Спасибо большое

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Татьяна, дешевле уже не будет, 19,90 – это отличная цена, минимальная, но я сейчас проверил, на 14 апреля уже таких билетов нет, вы опоздали.
    Обычно тарифы Рим-Флоренция
    Low Cost 21,90 евро — минимальный тариф
    Economy 25.90 евро — иногда за 1-2 недели можно поймать такую цену
    Flex 41.30 евро – такой билет можно купить или на вокзале или за пару дней до поездки
    Все цены привел для класса Smart, есть еще более дорогие Comfort, Prima и Club Executive.
    Вы сами можете провести исследование, повводите сейчас даты 14 мая, 14 июня, увидите, что дешевле 19,90 из Рима во Флоренцию скоростными поездами Итало вариантов нет.

  • http://vk.com/id94936288 Таня Котикова

    Спасибо за комментарий! Только вот я за 19.90 на 14 апреля ещё полно вариантов вижу в рамках Italo Special. Буду брать) Всё-таки не подскажете, как воспользоваться скидкой на билеты туда-обратно, о которой писали ниже в комментариях, нужно что-то вводить, или на мои даты просто не распространяется?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Скидка туда и обратно иногда действует, например, если вы берете билеты на один и тот же день. Введите например Рим Флоренция 14 апреля утром и обратно в этот же день, если есть какая-то акция сайт сам обязательно вам предложит. В вашем случае я так понимаю, что это не актуально.
    Да Italo Special — это как раз акция идет временная. Как и писал выше обычный минимальный тариф это 21,90 евро, раз предлагает за 19,90 покупайте не затягивайте.

  • http://vk.com/id94936288 Таня Котикова

    Спасибо!

  • Александр Паринов

    Добрый день. Хочу купить билеты из Рима во Флоренцию. По деньгам мне подходит туда вариант Italo Friends, а назад eXtra. Оба в классе Smart. Подскажите, в чем разница и стоит ли брать такие варианты? Спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, конечно, стоит брать! Разницы нет.

  • Александр Паринов

    Спасибо

  • Ольга Лисицына

    Артур Здравствуйте.У тарифа Prima есть обозначения :Italo Friends,Economy,italo special, что означают эти названия тарифов? Спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Это разные версии тарифов, в каждом свои условия отмены/замены билета. Если уверенны в своих планах, то выбирайте в тарифе Prima вариант с самой низкой ценой, конечно.

  • http://vk.com/id33358134 Игорек Забора

    Артур, здравствуйте! такой вопрос.
    купили билеты рим-флоренция флоренция — венеция венеция-рим. но поездку, возможно отменим, в связи с распространением коронавируса.
    билеты купили невозвратные, но может быть, есть надежда вернуть деньги? по сути, мы ж не виноваты..
    ничего не слышали по этому поводу?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Игорь, про вирус не слышал, возможно, СМИ, как обычно все преувеличивают.
    Советую ничего не отменять.
    Невозвратные билеты вернуть нельзя, поддаваться панике или нет — лично ваше решение. В Риме все хорошо, все здоровы.

  • Olya Yalo

    Добрый день. Хочу со своего аккаунта на Italotreno купить билет на имя подруги. Но не могу вставить ее имя и фамилию в соответствующие графы вместо своих. Подскажите, есть ли возможность это сделать. Возможно, не там смотрю?
    Спасибо.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    На самом деле имя и фамилия не принципиальны, главное код брони — по нему подруга поедет без проблем

  • Юрий Жданович

    Из-за короновируса WizzAir отменила рейс в Милан.
    Теперь у меня остались ЖД билеты Italo (4 штуки по маршруту Милан-Флоренция-Милан 2.04 и Милан-Венеция-Милан 04.04).
    Можно ли их вернуть или никак?
    Не могу понять, как связаться с Italo кроме как call центра. что ни разу не вариант

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    А какая у вас категория билетов? На официальном сайте есть подробная инструкция, посмотрите пожалуйста внимательно https://www.italotreno.it/en/the-train/fares

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Промокод: COLORI до 2 марта дает скидку 20-40% на некоторые направления.

  • Юрий Жданович

    family и lowcost я проверил, все невозвратное. На мои даты еще никаких возвратов нет, только до 01.03.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    да, может ситуация через недельку устаканится и не нужно будет ничего отменять.

  • Worlock Boss

    спасибо код действующий, купили на 20 евро дешевле

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Добро пожаловать, уверен, вы найдете, куда потратить 20 евро 🙂

  • Лариса Малютина Асаулюк

    Добрый день! Наши авиарейсы bp из Киева в Италию и обратно отменены рейнаиром из-за коронавируса. Куплены четыре билета на ITALOTRENO на 28 марта из Флоренции в Милан по 29.90 ЕВРО. Как можно их отменить и вернуть деньги, или никак?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Лариса, если билет невозвратный, то сдать его скорее всего не получится. В любом случае по вопросам возврата надо писать через форму контактов на официальном сайте Италотрено. Здесь я могу вам помочь только морально.

  • Лариса Малютина Асаулюк

    Спасибо, Артур за поддержку!
    Сегодня получилось оформить возврат на сайте, так что могу подсказать всем. Билеты были смарт, самые недорогие. Написали, что вернут в течение 30 дней на карту 60 процентов от стоимости билетов.
    Ну хоть так. Теперь нам осталось вернуть билеты в Ла Скала…Там все спектакли отменены до 4 апреля, возвращают постепенно

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Лариса, спасибо что поделились опытом. Обязательно возвращайтесь в Италию после 4 апреля.

  • Лариса Малютина Асаулюк

    Спасибо, Артур!
    Все планы нарушены.(
    Переносим все на осень. Удачи вам, держитесь!

  • Worlock Boss

    Ситуация в Италии печальная, всё закрыли, как сдать теперь билеты на поезд?

  • Worlock Boss

    Было бы интересно как это сделать?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Почитайте комментарии ниже, там описывает Лариса ваш случай.

  • Worlock Boss

    написано что билет не возвратный(

  • Worlock Boss

    у нас тоже билеты смарт(

  • Лариса Малютина Асаулюк

    Зайдите на страницу управления поездкой через этот сайт.Введите имя и код билета.Дальше будет кнопка-отменить.Выбираете свои билеты,минус 5евро за каждый

  • Лариса Малютина Асаулюк

    Соглашаетесь,дальше выберите куда деньги вернуть (карта) и адрес почты.Сразу они прислали подтверждение о возврате в течении 30 дней.Будет 60 процентов от стоимости, видимо ещё штраф

  • Лариса Малютина Асаулюк

    Попробуйте,должно получиться.Все на английском.
    Удачи!

  • Worlock Boss

    нет такой кнопки

  • Worlock Boss

    вот тут вводить, правильно? если тут то нажимаю на красную

  • Лариса Малютина Асаулюк

    Можете написать свои данные-попробую помочь. Мы тоже не быстро разобрались(

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    да, правильно

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Промокод SUPER действует до 16 марта.
    Auguri papà! Prenota in anticipo il tuo biglietto con sconti dal -20% al -40%.

    Per la festa del papà approfitta degli sconti dal -20% al -40%.

    Acquista entro le ore 15 del 16/03 utilizzando il codice promo

    SUPER e viaggia dal 4 aprile al 24 luglio

    in Smart, Comfort e anche in Prima.

    Posti disponibili: 200.000!

  • Worlock Boss

    нет кнопки возврата

  • Worlock Boss

    Добрый день, написал вам в личку в фейсбук

  • Александр Паринов

    Добрый день. Прошу помощи и подсказки в вопросе возврата билетов. Куплены два билета на четверых человек из Рима во Флоренции и обратно в категории смарт по тарифам Итало френд и Лоу кост на 9 мая (поезда 8956 и 8967). В связи со всеми этими карантинными мерами понимаю, что поездка не состоится и помимо всего из расписания пропали эти поезда, т. е я понимаю что они отменены. Как можно запросить возврат денег в таком случае? Изучая сайт, там в разделе часто задоваемых вопросов написано, что обращайтесь по соответственным каналам. Но не могу разобраться, помогите пожалуйста. Спасибо.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Александр, чуть выше в статье есть раздел, КАК СДАТЬ ПОМЕНЯТЬ БИЛЕТ – посмотрите пожалуйста внимательно. Заходите в раздел управления поездкой, вводите имя, фамилию и код брони, появятся возможные опции.

  • Анастасия Гущина

    Добрый вечер всем!!! Сегодня получила ваучер на наши билеты, Рим-Флоренция и обратно, заявку подала 2 марта и уже не надеялась, но ваучер пришел сегодня!!!Спасибо Артур за помощь и подсказку как это сделать, надеюсь, что все же поездка состоится в будущем году 🙏 всем удачи с возвратами и хороших путешествий!!!!
    Спасибо Артур вам и вашей команде что делитесь здесь в группе и в Инстаграм советами подсказками, показываете онлайн ваш чудесный город и вашим гидам отдельное спасибо, за онлайн экскурсии в чудесный и прекрасный мир Италии!!!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Анастасия, спасибо за отзыв. Всегда рад вам в Италии.

Рейтинг@Mail.ru