Италотрено – покупка билетов на официальном сайте

У официального сайта www.ItaloTreno.it есть версии на 2-х языках: английском и итальянском. На русском языке, к сожалению, сайта нет, но есть эта статья, которая поможет всем нашим читателям разобраться в нюансах покупки билетов на лучшие поезда Италии.

Италотрено – частная компания, и, в отличие от деревянного сайта Trenitalia.com, на итало гораздо удобнее регистрироваться и покупать билеты. Сами поезда также весьма комфортные и, планируя путешествие между большими городами Италии, я всегда сначала проверяю билеты на ItaloTreno, а потом иду на Trenitalia.

Куда поехать

Скоростные поезда ItaloTreno ходят по маршруту Турин–Милан–Реджо-Эмилия–Болонья–Флоренция–Рим–Неаполь–Салерно с разветвлением в Болонье до Падуи и Венеции. Из Рима в Милан со средней скоростью 250-300 км/ч поезд доезжает без остановок всего за 2 часа 50 минут. Для сравнения на автомобиле это расстояние почти 600 км можно преодолеть в лучшем случае за 6-7 часов, а на автобусе и вовсе ехать около 8 часов.

Регистрация

Для покупки билетов регистрироваться на сайте ItaloTreno не обязательно, но это сэкономит вам время если вы планируете вернуться в Италию или докупить билеты, а также важно, что все купленные билеты сохранятся у вас в профиле.

🇮🇹Подпишитесь на наш инстаграм🇮🇹 Инстаграм Италия для меня

Рассмотрим регистрацию профиля на ИталоТрено пошагово. Начинаем с главной страницы официального сайта, я выбрал английскую версию. В правом верхнем углу нажимаем LOGIN.

Официальный сайт Italotreno.it

Всплывающее окно предлагает нам залогиниться через Facebook или Twitter. Авторизироваться ли через социальную сеть выбор за вами. Выбираем Sign-Up.

Заполняем поля латинскими буквами.

  • Name (Имя):
  • Surname (Фамилия):
  • Password (Пароль):
  • Confirm password (Подтверждение пароля):
  • Email (Электронная почта):
  • Confirm email (Подтверждение электронной почты):
  • Mobile phone (Вводим телефон в международном формате без +):
  • Sex (Пол):
  • Date of Birth (Дата рождения):

  • Adress (Адрес):
  • City (Город): Roma
  • Nation (национальность): Italy

Ставим три галочки, принимаем условия соглашения. И нажимаем на кнопку SIGNUP, IT`S FREE

Откроется окно с подтверждением успешной регистрации.

В почтовом ящике окажется приветственное письмо с подтверждением.

Теперь можно приступать к покупке билетов. В правом верхнем углу экрана нажимаем на стрелочку и выбираем BUY A TICKET.

Покупка билета

Рассмотрим покупку билета на ItaloTreno на реальном примере. Допустим ваше путешествие начинается в Риме, а следующий город путешествия – сказочная Венеция.

Выбираем билет в одну сторону (One way). Заполняем поля.

  • From (Откуда): в Риме выбираю Roma Tutte – все станции, хотя Италотрено останавливаются только на вокзале Termini и Tiburtina с разницей в 10 минут.
  • To (Куда): Venezia S.Lucia – это центральный вокзал Венеции
  • When (Когда):
  • Time (Время): можно выбрать anytime (любое) или указать предпочитаемое время выезда, например первая половина дня с 5:00 до 14:00 часов.
  • Who (Кто): число пассажиров.

Если все верно заполнили, то все кроме даты, должно получиться также как на картинке ниже.

Нажимаем CONTINUE (ПРОДОЛЖИТЬ).

Сайт предложит актуальные варианты. Как видим поездка из Рима в Венецию займет всего 3 часа 45 минут, а стоимость билетов на завтра начинается от 54,90 евро. Как сэкономить на покупке расскажу в конце статьи, пока рассматриваем случай, когда выезжать надо в ближайшие 2-3 дня.

Выбираем подходящий вариант, например, в 10:15 утра, чтобы выспаться, позавтракать, а в 14:00 прибыть в Венецию и как раз заселиться в отель.

Нажимаем на птичку в подходящем варианте и тут нужно выбрать класс вагона, про которые я рассказывал вам в видеоролике в начале страницы:

  1. Smart
  2. Comfort
  3. Prima
  4. Club Executive

Выбираем подходящий по комфорту и цене вариант, нажимаем CONTINUE (ПРОДОЛЖИТЬ)

Так как вы уже зарегистрированы на сайте, то данные из вашего профиля добавятся автоматически.

Заполняем Имя, Фамилию и почту второго пассажира. Нажимаем PROCEED TO CHECKOUT (ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ).

Перед оплатой проверяем еще раз даты, время, если что-то желаете заменить, то нажимаем MODIFY TIMETABLES AND FARES – ПОМЕНЯТЬ РАСПИСАНИЕ И ТАРИФ. Обратите внимание, что в рассматриваемом примере система автоматически назначила 9 вагон (Coach 9) и места (Seat) 49,50. Поменять их нельзя, так как билеты берем в последний момент.    

Если выбрать вагон класса Prima, то опция выбора места появиться.

Конечно, покупая билет за 1-2 недели вариантов выбора места в вагоне будет гораздо больше.

Выбираете метод оплаты, например, Credit Card, вводим данные карты и нажимаем PURSHASE (ОПЛАТА).

Скидки и акции

Уверен, вы заметили в прошлом разделе весьма привлекательную цену билета из Рима в Венецию всего 29,90 евро, которая была доступна при покупке за неделю, но и это еще не предел.

Смотрите видео, как выглядит вагон первого класса (Club Executive):

Планируя путешествие заранее и бронируя билет за несколько месяцев (иногда достаточно за 2-3 недели), вполне реально купить билет, например из Рима до Милана за 19,90 евро, а из Венеции в Рим всего за 9,9 евро – проверено на своем опыте. В таблице ниже представлены  лучшие предложения – самые дешевые цены на билеты.

Также если вы зарегистрированы на сайте, вам будут регулярно приходить предложения о подобных акциях. Билетов таких немного, я нашел ближайшую цену в 9.9 евро на 6 апреля (искал 25 января).

Цена в 9,90 евро за билет из Рима в Венецию доступна только в Low Cost предложении и их число ограниченно. Этот билет нельзя вернуть, но даже если ваши планы вдруг поменяются, то потери будут минимальными. Как видим, остальные предложения стартуют от 39,90 евро, а в высокий сезон, когда все путешествуют, то в день поездки даже места в Smart, если вообще останутся, будут стоить 74,90 евро при том же уровне комфорта.

Я всегда перед поиском билета захожу в официальную группу ItaloTreno на Facebook, где они вывешивают промокоды на определенные даты. Этот способ несколько раз экономил мне до 50% стоимости билета, но все же самый проверенный вариант это просто купить билет заранее. Также письма с акциями и скидками регулярно приходят мне на почту, выглядят так.

В этом видео на первой минуте я подробно показываю, как отличаются цены при покупке онлайн и по факту на вокзале:

Как компостировать билет

Электронный билет не нужно ни печатать ни «компостировать». Друзья, мы уже в 21 веке. Для путешествия достаточно показать код брони.

  • Смотрите видео как это просто.

Как сдать или поменять билеты

Если ваш билет куплен не по тарифу Low Cost, то его можно поменять. Для этого нужно зайти на страничку управления поездкой, ввести свое имя, фамилию и код бронирования.

Как поменять билеты на поезда Италотрено

Если вы зарегистрированы на сайте, то найти свой билет и поменять его можно в личном кабинете. Поменять билет можно максимум за 3 минуты до выезда, правда, возможно останутся только самые дорогие опции.

Советы и выводы

  1. Покупать билеты только на официальном сайте Italotreno.it
  2. Планировать путешествие заранее гораздо выгоднее плюс появляется возможность выбора мест в вагоне
  3. Italotreno отлично подходит для знакомства с большими городами, особенно если вы первый раз в Италии и хотите увидеть максимум.
  4. ItaloTreno круче, удобнее, современнее и как минимум не дороже, чем старушка Trenitalia.

Если данная инструкция вам помогла, после путешествия пожалуйста не поленитесь поделиться вашими опытом и отзывами под статьей. Если появились вопросы по оформлению билетов, то не стесняйтесь спрашивайте.

↘️🇮🇹 ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ И САЙТЫ 🇮🇹↙️

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ
Автор:
Гид в Риме Артур Якуцевич
Гид, путешественник, марафонец, журналист. Влюблен в Италию и свою жену. Живу в Риме и живу Римом, провожу авторские индивидуальные экскурсии на рассвете для всех желающих, также как и я, влюбиться в Вечный город с первого взгляда. Организую экскурсии с лучшими гидами Италии.

Отзывы

  • http://vk.com/id17811499 Наташенька Выродова

    Здравствуйте, Артур! Помогите пожалуйста разобраться, пришло письмо на электронную почту от Italo следующего содержания

    Approfitta subito degli sconti fino al -70%!
    Acquista un biglietto entro lunedì 26 Novembre,
    e viaggia in ambiente Smart dal 10 Dicembre al 14 Aprile 2019.
    Cogli subito gli sconti fino al -70%* per i tuoi prossimi viaggi!
    Accedi con le tue credenziali alla tua area personale, prima di selezionare il viaggio, per poter usufruire della promozione.
    I biglietti acquistati dai destinatari di questa email non possono essere ceduti né commercializzati a terzi.
    *Promozione valida solo sul sito italotreno.it acquistando l’offerta Low Cost in ambiente Smart, per viaggiare dal 10 Dicembre 2018 al 14 Aprile 2019. La percentuale di sconto è calcolata rispetto al prezzo dell’offerta Flex. La promozione è riservata a clienti iscritti al programma Italo Più, è soggetta a disponibilità di posti e tratte, non è cumulabile con altre iniziative promozionali, non è modificabile né rimborsabile, e consente un massimo di 2 acquisti per cliente. Promozione visibile solamente effettuando il log-in con le proprie credenziali prima della scelta del viaggio e non disponibile da App Italo Treno.

    Но, когда я перехожу к выбору билетов, то выскакивает информация This promo code cannot be applied to the selected combination. The previously applied reduction might have been removed. И вот я не могу разобраться почему акция не действует…

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Наташенька, у вас написано, что этот промокод не действует для этой комбинации билетов. Путешествие должно быть с 10 декабря до 14 апреля. Также указано, что в приложении акция не действует, надо бронировать именно на сайте. Также важный, момент вы не скопировали с начала письма (я тоже подписан на эту рассылку): «Acquista un biglietto di andata e ritorno in ambiente Smart » — нужно брать билеты сразу туда и обратно.
      Проверил направление Рим-Флоренция, есть много промо билетов, правда на утреннее время, всего по 9,90 евро.

  • Larisa Dombrinova

    Здравствуйте АРТУР! Примите мой нескончаемый поток благодарностей за эту статью! С вашей помощью купила билеты Венеция — Милан за 9,9 евро!

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Лариса, добро пожаловать в Италию! Рад, что наш сайт оказался для вас полезным.

  • https://ok.ru/profile/83438437 Ольга Будник

    Пожалуйста, расскажите как купить билеты туда и обратно. Смотрю билеты Рим-Неаполь на июнь .И что значит возле времени в пути надпись No stop — это поезд едет без остановок?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Да, из Рима в Неаполь поезд идет без остановок. Чтобы купить билеты туда и обратно надо выбрать Round Trip и указать дату возвращения Return date –  по умолчанию сайт предлагает обратный билет. Скриншот прикрепил.

  • Lika Slavashevich

    До 21 января заявлен скидочный код MUOVITI, до 50% для поездок с 1 февраля по 14 апреля. Пытаюсь купить (без регистрации) билеты на 16 февраля, но цены SMART одинаковые — что с этим кодом, что без. В прошлый раз отсутствие регистрации не повлияло на покупку со скидочным кодом LUCI, а текущий код почему-то скидку не дает:(

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Важный момент, что промокод действует не на все поезда. На определенные направления и даты чисто дешевых билетов ограниченно. Видимо на 16 февраля уже их нет, так как суббота и воскресенье очень популярные дни. Попробуйте на другое число и увидите, что скидки еще есть.

  • Елена Карпова

    Здравствуйте,смотрю билеты из Милана в Рим и в некоторых вариантах стоит надпись «no stop» это без остановок означает или что он в Риме не остановится? Хотя ставлю Милан -Рим.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Почему не остановится? No stop означает, что из Милана до Рима поезд идет без остановок. В Риме, конечно, поезд остановится, не переживайте пожалуйста.

  • https://ok.ru/profile/527055429 Александра Матвеева

    Добрый вечер, подскажите пожалуйста, первый раз будем в Риме и есть желание съездить во Флоренцию на один день, мой муж старше 59 лет, можем ли мы на него оформить билет со скидкой (или это действует только для местных жителей). спасибо

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Александра, конечно, оформляйте мужу билет типа Senior ( от 60 и старше). Скидки действуют для всех не зависимо от места жительства.

      • https://ok.ru/profile/527055429 Александра Матвеева

        спасибо

  • Константин Бубнов

    Добрый день. Я зарегистрирован на сайте Итало, регулярно получаю их Сообщения в почту. Вчера они написали, что при покупке билетов до 28 января скидка 65%, но промокод не выслали… Мне нужны билеты Рим-Венеция-Рим на 19-20 апреля… Подскажите, как поступить?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Я тоже подписан, вчера писем никаких не было — возможно вы получили какое-то старое письмо, или имелось ввиду, что на какие-то поезда просто скидка 65% и код не нужен. Обычно письма с акциями и промокодами на скидки приходят по пятницам. Сегодня четверг, советую подождать до завтра.

  • Константин Бубнов

    Approfitta degli sconti fino al -65% dell’offerta Exclusive Experience.
    Acquista un biglietto entro lunedì 28 Gennaio
    e viaggia in ambiente Smart dall’11 Febbraio all’8 Giugno 2019.
    Con l’offerta Exclusive Experience, prezzi scontati fino al -65%*!
    Вот такое сообщение пришло вчера. Возможно, у меня проблемы с переводом..)))

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Важный момент, что скидки распространяются не на все поезда. Дождитесь пятницы. Если хотите исследовать вопрос, то введите другие направления – проверьте ради интереса, если там скидки в указанный период.

      • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

        Сегодня вышли новые скидки. Например, из Милана в Рим можно добраться всего за 13,90 евро и 3 часа. На субботу-воскресенье таких билетов по акции нет.
        Вводите промокод FREDDO и покупайте билеты до 17:00, 28 января со скидкой 50%.
        Акция действует на определенные билеты с 12 февраля до 14 апреля 2019 года.

  • http://vk.com/id8548920 Alisa Sultanova

    Артур, здравствуйте! подскажите, пожалуйста, что такое Italo Special? При покупке билетов из Флоренции в Венецию самый дешевый выходит в этой категории ( Economy и Low Cost распроданы) Я боюсь, что как бы они эти билеты только итальянцам не продавали, а нас развернут, отправят доплачивать.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Special – это специальное предложение. Пожалуйста не бойтесь, никто вас не обидит про национальному признаку в Италии и тем более не развернет. Доплачивать вас не заставят, не переживайте.

      • http://vk.com/id8548920 Alisa Sultanova

        Артур, большое Вам спасибо))))

  • Rus Lan

    Добрый день. Подскажите. Зарегестрировался в italo, заполнил все формы при покупке, купил билеты на семью (2 взр,1 ребёнок) милан-Рим . Однако, (допускаю свою ошибку) в «билете» указана моя фамилия и имя напротив каждого пассажира. При посадке будут проблемы? Спасибо

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Руслан, проблем никаких не будет ни при посадке, ни во время поездки. Не переживайте пожалуйста. Примерно в середине поездке проводник спросит у вас код брони – фамилии никто не проверяет. Как происходит процедура проверки – посмотрите в видео (3 минута 15 секунда) в самом начале статьи под заголовком.

      • Rus Lan

        🙏 спасибо)

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

          Добро пожаловать, ждем вас в Италии.

  • Ольга Юниченко

    Здравствуйте! Подскажите, если куплен билет Flex и пассажир опоздал на рейс, можно ли просто сесть на следующий или нужно менять через личный кабинет или в кассе?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Flex – означает, что «Maximum flexibility in every journey ambience
      You can make free of charge unlimited changes to your travel time/date and passenger’s name up to 3 minutes prior to departure time, for as many times you like.

      If you cancel, you get a 80% refund. If you miss your train, you have 2 hours of “extra time” to find a seat on the next train asking to the in station Italo Staff or in Italo Ticket Office or calling Italo Assistenza at +39 06 89371892 (subject to availability).» — за 3 минуты до отправления поезда вы можете поменять билет на другое время. Если вы отменяете бронь, то вам вернут 80% стоимости. Если вы опоздали на поезд, то у вас есть 2 часа, чтобы найти другой. Для этого вам нужно обратиться к офис продаж или к персоналу Italo или позвонить по телефону, они определят для вас следующий возможный рейс.
      Просто сесть на следующий нельзя, так как ваш билет действует на определенный вагон, место, время и дату.

      • Ольга Юниченко

        Спасибо огромное за помощь! Для меня Ваш сайт оказался самым полезным в подготовке к поездке.

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

          Ольга, добро пожаловать в Италию. Желаю вам отличного путешествия и влюбиться в нашу замечательную страну.

  • http://vk.com/id31237220 Алексей Пинский

    Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли отменить билеты взятые ошибочно на Italotreno.it и вернуть деньги, купленные по низкой цене?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Алексей, вернуть 80% стоимости или поменять на другу дату можно только билеты категории FLEX – они обычно самые дорогие. Если вы брали билеты по акции в 2-3 раза дешевле обычной цены, то вернуть их нельзя.

  • Татьяна Гуссаковская

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в процессе покупки билета, когда надо ввести данные второго пассажира, можно тот же электронный адрес ввести, что и для первого (мой адрес)? И посоветуйте, пожалуйста, не надо ли поторопиться с покупкой, если мы планируем поездку на 20апреля -6 мая (Пасха, 1 мая)? Спасибо.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Да, можно вводить тот же адрес, а можно ничего не вводить второму пассажиру. Да, конечно, я бы советовал уже вчера начать планировать культурный отдых и перемещения по Италии. Как вы, надеюсь, догадываетесь на майские в Италию приедете не вы одни — это супервысокий сезон.

  • Анюта Минаева

    Добрый день! А за какой период вывешивают билеты? Последние 3 дня последняя дата — 08.06.2019.
    Меня интересуют билеты на июль)) Это как наши ржд, публикуют за несколько месяцев или есть дата выкладки билетов на весь год/пол года?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Анюта, давайте логично предположим, что если сейчас есть билеты на июнь, то на июль билеты станут доступны примерно через месяц. Проверьте сайт в конце марта и без проблем купите необходимые билеты на поезд по отличной цене.

      • Анюта Минаева

        Спасибо)

  • http://vk.com/id18792668 Вероника Насибуллина

    Здравствуйте, Артур! Скажите, покупая билет в эконом-класс по тарифу Low cost система самостоятельно выбирает тебе вагон и место, а можно ли потом после проверки в поезде всех данных, когда контролеры уйдут, пересесть на другое свободное? или они запоминают кто где сидит? при наличии таковых естественно))
    Просто не очень хочется сидеть у прохода 2,5 часа, а при таком тарифе он неизменно выдает самые неудобные места.
    С уважением, Вероника

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Вероника, все места в вагоне достаточно удобные. Да, конечно, если место не занято, то можете пересесть без проблем. Никто вас не запоминает и за вами не следит, не переживайте.

      • http://vk.com/id18792668 Вероника Насибуллина

        А не знаете случайно, как посмотреть схему сидений в вагонах smart? На сайте только до 5 даёт при покупке класса Комфорт, а с 6 по 11 неизвестность.

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

          Вероника, карта сидений в Смарт вагонах почти такая же, просто места между сиденьями чуть меньше. Угадать направление поезда в Италии практически невозможно – это связано с особенностями проектировки главных вокзалов. Поезд приезжает одной стороной, а выезжает другой.

  • https://plus.google.com/112984021257139491416 Ольга Кулешова

    Здравствуйте! Спасибо Вам за очень полезный и подробный обзор. Подскажите пожалуйста, я хочу выкупить билеты Милан — Рим , один взрослый и один ребенок, сайт выдает опцию Italo Family Children < 14 free (и класс вагона может быть только Smart) что это значит, скидка на ребенка? а на другие классы скидки на ребенка нет? хотела выбрать Prima Low Cost , (хороший вагон без возможности обмена и возврата)?

    • http://italy4.me Joldersman

      Скорее всего такая акция не действует на тариф Low Cost, только Flex. Да, на первый класс (Prima) скидок детям нет.

      • https://plus.google.com/112984021257139491416 Ольга Кулешова

        Спасибо! Я выбрала обычный класс, но на ребенка все равно нет скидки

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

          Да, уже поздно, скидок на этот поезд детям и взрослым уже нет.

      • https://plus.google.com/112984021257139491416 Ольга Кулешова

        вот так выглядит выбор билетов, если выбераю эконом-смарт, скидка на ребенка тоже не считается, получается экономнее взять Italo Family, или это предложение для итальянцев?

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

          Italo Family предложение для всех национальностей. Да, конечно, выбирайте тариф, который вам выгоднее. Как я вижу, вы покупаете билеты в последний момент – всего 5 дней до даты поездки, именно из-за этого выбор предложений уже не так велик.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/10206525120466372/ Dmitry Scheglov

    Добрый день. Хотим купить билеты из Венеции во Флоренцию. Есть два вопроса:
    1. Если сейчас( за 3 месяца до поездки) на сайте стоит цена именно на тот день и время, есть ли шанс, что со временем цена будет меньше?
    2. При заказе билета я хочу ехать по направлению движения лицом, а не спиной, это надо выбирать места, которые смотрят вверх на картинке. Т.е. в вашем случае вы заказывали 35 и 36 места и ехали спиной? Да, нам это важно.
    Хочу заказать Prima, но скидки на детей и на пенсионерон нет. Так и должно быть?
    Заранее благодарю.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Дмитрий, дешевле уже не будет – чем меньше времени до даты, тем дороже билеты, так как по скидкам все выкупается заранее. Да в Prima редко бывают скидки пенсионерам и детям, но если брать заранее, первый класс не намного дороже. Угадать передом вы будете ехать или задом практически невозможно – это связанно с особенностями проектирования вокзалов в Италии. Поезда приходят на перон, а потом задом с него выезжают. То есть на каждой остановке меняется направление движения. Угадать, какой стороной поезд приедет в Венецию фактически нельзя.
      В любом случае шансов, что в вагоне Prima будут свободные места гораздо больше и вы без проблем (если не угадаете с направлением) сможете пересесть на место по направлению движения поезда.

      • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/10206525120466372/ Dmitry Scheglov

        Спасибо за развернутый ответ!

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

          Дмитрий, добро пожаловать в Италию. Если нужна консультация по любым другим вопросам, спрашивайте также в комментариях под соответствующими статьями. Поиск по сайту находится в меню СОВЕТЫ.
          С уважением, Артур и команда Италия для меня.

  • http://vk.com/id454083487 Иван Иванов

    Здравствуйте! Купили билеты Рим-Милан на 31 марта, по тарифу low cost (использовали промокод). Ryanair перенесли рейс, теперь нам надо уехать в Милан 30 марта на 19:50. Вопрос: на сайте написано,что по данному тарифу нам для изменения даты нужно будет доплатить 50%. Я поняла,что 50% от новых билетов. При выборе билетов на сайте пишет: разница 6евро (скрин прилагаю),а когда нажимаю продолжить, выдает сумму 53,80 евро (т.е. увеличивается на 26 евро). Нам бы как-нибудь наиболее выгодно обменять рейс..и есть ли смысл ждать промокод, чтобы просто купить новые билеты, а эти уж сгорят..

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Иван, билеты по тарифу Low Cost невозвратные, в этом и смысл тарифа. Обменять или сдать из у вас уже не получится. В вашем случае надо покупать новые билеты.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Иван, билеты по тарифу Low Cost невозвратные, в этом и смысл тарифа. Обменять или сдать из у вас уже не получится. В вашем случае надо покупать новые билеты.

  • http://vk.com/id454083487 Иван Иванов

    Случайно 2 раза один и тот же скриншот приложили в прошлом сообщении.на втором скриншоте выдает цену 39,80, а когда нажимаю продолжить, то 53,80.вот второй скриншот.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Вам придется покупать новые билеты.

      • http://vk.com/id454083487 Иван Иванов

        эх,спасибо большое! тогда ждем новую распродажу..

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

          Распродажи обычно по пятницам, но шансов, что будут билеты на конец марта уже нет. Я пару дней назад брал себе билеты на конец апреля из Рима в Неаполь и на начало мая из Рима в Милан и по акции на нужное мне время/дату билетов уже не было. А вот месяц назад на эти даты были билеты по скидкам.
          Я бы вам советовал брать билеты уже сегодня, а не ждать.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

    По промокоду DESIDERI при бронировании билетов до 18 марта на поездку с 2 апреля по 8 июня до действует скидка 30% на некоторые билеты.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001764204316 Nata Esina

    Все хорошо, только уши закладывает иногда при скорости 250-260 км/ч 🙂 интернет есть, надо только авторизоваться по номеру брони.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Поезда Italo и до 300 км в час разгоняются, надо продувать уши, также, как в самолёте.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/118815545280325/ Vladimir Bob

    Здравствуйте. Спасибо за объяснения.Купил 2 полных билета на свое имя, не указав имя второго пассажира.Это важно ?проблема?

    • http://gid.italy4.me гид в Риме Артур Якуцевич

      Владимир, никаких проблем ни у вас ни у второго пассажира не будет.
      Контролеру нужен только код брони.
      Фамилии никто сверять не будет, не переживайте пожалуйста.

  • http://vk.com/id42512052 Inna Kot

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста как купить билеты из города Римини до Рима. В выпадающем окошке на сайте ItaloTreno нет такого города- Римини

    • http://gid.italy4.me гид в Риме Артур Якуцевич

      Инна, поезда ИталоТрено не ходят до станции Rimini.
      Чтобы добраться из Римини в Рим, вам, к сожалению, придется воспользоваться поездами Трениталии. Дорога с пересадкой
      в Болонье займет у вас около 4 часов. Стоимость билетов в одну сторону от 60 до 80 евро.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Инна, вот подробная инструкция https://italy4.me/otdyx/transport/kak-dobratsya-iz-rimini-v-rim.html как добраться до Рима из Римини на поездах или автобусом.

  • Наталия Егорова

    Здравствуйте!
    Приобрёл билеты из Милана в Турин и обратно по Вашей схеме, за что Вам большое спасибо!
    Туда ЛоуКостом, обратно Комфортом.
    Впоследствии решил поменять билеты обратно на другую дату. Я выбрал новую дату, новые места, ввёл данные карты для оплаты 6 евро, после чего система выдала мне сообщение: There wasn’t possible to complete the payment. We invite you to contact Italo Assistenza at 892020 (payment number).
    Одновременно с этим была снята бронь на билеты, в личном кабинете указанных билетов нет, по ТикетКоду бронь не ищет. Деньги не возвращены. Я написал письмо на сайте с изложением возникшей проблемы, на что пришёл ответ, что они рассмотрят жалобу в течение 30 суток, то есть до 27 апреля. Но я еду с 16 апреля по 22 апреля.

    Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Наталья, не переживайте, скорее всего вам ответят гораздо быстрее. Пока подобных проблем с ИталоТрено не встречал, всегда всё четко работает.
      Советую подождать хотя бы до вторника, если нет то писать еще раз.
      Также возможно, что у вас заблокировали сумму на счёте, но не сняли её и если транзакция отменена, то она просто разблокируется (вернется) – уточните это в вашем банке.

  • http://vk.com/id28873292 Валентина Рожкова

    Добрый день! Спасибо большое за такой подробный совет!) очень пригодился. Подскажите пожалуйста, в купленных билетах не указаны номера поездов. Номера можно узнать непосредственно на вокзале или еще где то посмотреть информацию?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Валентина, здравствуйте. Посмотрите внимательно ваш билет, номер поезда сто процентов указан. Прикрепляю специально для вас скриншот моего билета из Рима в Неаполь, видите красным обвёл TRENO 9969 — это и есть номер поезда.

      • http://vk.com/id28873292 Валентина Рожкова

        Вот что пришло на почту, в личном кабинете тоже самое

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

          Валентина, странная ситуация, а номер вагона и место вам указали? Не видно на скриншоте.

          • http://vk.com/id28873292 Валентина Рожкова

            да указали, просто не стала делать их скрин, указаны наши имена, а в графе где номер поезда прочерк.

            • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

              Тогда не стоит переживать, я проверил на официальном сайте, да, почему-то не показывает номер поезда. В любом случае всё должно быть хорошо. Садитесь на поезд Italo, который отправляется в 19:00 из Венеции во Флоренцию.

              • http://vk.com/id28873292 Валентина Рожкова

                Спасибо)

  • Lyvytskyi Vadym

    Добрый вечер! Спасибо за отзыв! Подскажите как выбрать место по ходу движения?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Вадим, посмотрите это видео
      https://youtu.be/GIqqPcyAZbw
      Начиная с 5 минуты 30 секунды я подробно отвечаю на ваш вопрос.
      Если коротко – никак, так как особенность вокзалов в больших городах, между которыми как раз и ходят скоростные поезда, что поезд приезжает одной стороной, а уезжает другой и направление движения постоянно меняется.

      • Lyvytskyi Vadym

        Спасибо, Артур! А вы не помните, сколько раз и на каких станциях ваш поезд до Венеции менял направление движения?

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

          Вадим, из Милана в Венецию поезд направление движения не менял.
          Поезд был Турин-Венеция с остановкой в Милане, соответственно в Милане он поменял направление.
          Если вас двое, то просто бронируйте места напротив друг друга за столиком — такая опция есть в классе Prima или Salotto. Кто хуже переносит движение спиной, поменяется с другим или пересядет на другое свободное место.
          В классе Prima шансы, что свободные места в вагоне будут гораздо выше.
          В Smart обычно всё занято и гораздо шумнее.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    По промокоду FIORI скидки -30% до 8 апреля на покупку билетов с 23 апреля до 1 сентября.
    Из Милана в Рим, или из Венеции в Рима можно добраться на скоростном поезде всего за 17,90 евро.

  • Jelizavetta Tihhomirova

    Добрый вечер !
    Какой же у вас прекрасный сайт! Все понятно и просто ! Спасибо вам ! =)
    Для таких начинающих путешественников как я , это просто спасение!
    Возможно вы знаете или видели, где в поездах italotreno можно оставить коляску для человека с особыми потребностями ?Может там специальные места для них?
    Спасибо.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Елизавета, спасибо да отзыв. Да, конечно, персонал Italotreno обязательно вам поможет. Коляску можно оставить в тамбуре, там есть большое пространство для багажа.

      • Jelizavetta Tihhomirova

        Спасибо за ответ! 😊

  • Makarova Dina

    Здравствуйте! Правильно ли я поняла, что если билет куплен не по тарифу Low Cost, то его можно не только поменять, но и сдать?
    И по тарифу Economy вернут 60% от стоимости, а по тарифу flex 80 % от стоимости?
    Получается нет возврата полной 100% суммы?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Тариф Low Cost невозвратный, остальное вы всё верно написали. Если не уверенны в своих планах, то просто берите билеты в последний момент или на вокзале, останутся самые дорогие варианты.
      Тариф Flex можно бесплатно менять даже за час до выезда.

      • Makarova Dina

        Спасибо за ответ, мы на визу сможем подать за три месяца… + время пока она будет готовиться. Надеюсь если будем брать билеты за 2 месяца, то дешевые варианты не разберут 🙂

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

          Дина, да, конечно, если покупать за 2 месяца, то ещё должно быть много вариантов билетов со скидками.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Новый промокод SVEGLIA даёт скидку 30% на некоторые билеты с 30 апреля до 1 сентября 2019. Промокод действует до 15:00 часов дня 15 апреля.

    • http://vk.com/id456337815 Дулат Оразхан

      ДД! я сейчас пытаюсь купить билет, как использовать промокод?

      • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

        В графе Codice Promo вводите SVEGLIA

        • http://vk.com/id456337815 Дулат Оразхан

          я все ввел, но в конце цену за билет без скидки как и есть оставляет

          • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

            Дулат, значит на эту дату и направление нет скидки. Повторюсь, промокод действует не на все поезда. Попробуйте другую дату, например.
            Проверил, всё работает, скриншоты прилагаю из Рима во Флоренцию, из Рима в Милан итд

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1359907584154754/ Gurkovskaya Natalya

    Добрый день . Не получается в italotreno оплатить картой. Просят им звонить. Что делать? И промокод не работает

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      На какие даты вы ищете билеты? Повторюсь, скидки действуют не на все поезда, если вы поэксперементируете с разными датами, то у увидите, что скидки есть. Введите, например, 25 июля из Рима в Милан, или из Рима в Неаполь.
      По поводу карты – это скорее вопрос к вашему банку. На сайте Итало должны работать и работают все мировые системы Visa, PayPal, Master Card и так далее.

  • http://vk.com/id456337815 Дулат Оразхан

    Здравствуйте! а по тарифам багажа как определиться.?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Багаж включён в стоимость билета на поезд, не переживайте.

      • http://vk.com/id456337815 Дулат Оразхан

        спасибо большое

  • Tamara Arova

    Чудесная статья! Спасибо огромное! Будем пробовать! но у меня такой «дурацкий» вопрос: я планирую оплачивать картой, на которой денежка в рублях, это возможно? или нужен валютный какой-то счет? простите, просто что-то
    подтупливаю в этом вопросе ))

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Оплачивать билеты на поезд, как и покупки в Италии, можно в любой картой, валюта вашего счета не имеет значения. Если у вас счет не в евро, то банк конвертирует оплату по своему курсу — его нужно уже в конкретном банке уточнять.
      Вопрос, согласен, немного простой, но ничего страшного, я рад быть полезным и развеять ваши тревоги. Возможно стоит написать статью про пользование банковскими картами за границей.

      • Tamara Arova

        По возможности, это было бы неплохо. И спасибо за ответ )

      • Tamara Arova

        сегодня купила билеты на сентябрь! как удобно! спасибо огромное!

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

          Тамара, добро пожаловать.

  • http://instagram.com/ph_mayskaya Kseniya Mayskaya

    Добрый день! Подскажите, пож-та, имеет ли значение, какой адрес/национальность выбирать при регистрации?
    Вижу, что у Вас выбрана в образце национальность — Италия, но при этом регистрируется русский) Или это не принципиально? (т.к.русскую нац-сть и не дает сайт выбрать)

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Ксения, вашу национальность никто сверять не будет, вписывайте любую, хоть «марсианин». Не переживайте. Можете также написать, как в примере – Италия.

  • http://vk.com/id103082287 Полина Беляева

    Добрый вечер! Следовала инструкции — купила необходимые мне билеты , но к сожалению пришлось срочно улететь из Италии , перед этим успели съездить на вокзал и оформить возврат. Девушка сказала зайти на вкладку «Manage Journey» , ввести код и деньги вернуться на карту с которой были куплены билеты. Я захожу , ввожу код , далее нажимаю «Monetize» и выскакивает окно, где нужно заполнить данные своего банковского аккаунта в Италии..Скриншот ниже.
    Может Вы знаете , как можно вернуть деньги на карту? Возможно я что-то не так делаю..

    Заранее спасибо

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Полина, вам нужно ввести номер вашего IBAN счета и SWIFT код – их можно узнать в вашем банке.
      Также вы можете обратиться онлайн в техническую поддержку ИталоТрено на официальном сайте.

  • http://vk.com/id134172801 Инга Попова

    Можно ли найти билет в приложении итало?сначала купила на сайте, а потом зарегистрировалась в приложении.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Инга, в вашем случае в личном кабинете будут видны билеты купленные только после регистрации.

      • http://vk.com/id134172801 Инга Попова

        Жаль. Спасибо.

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

          Инга, ни о чем не жалейте. Для путешествия поездом Италотрено вам достаточно показать код брони, который пришел вам на емайл или фото билета с телефона – это очень удобно и просто.

  • полынов полынов

    Здравствуйте!! Могу ли я, купить билеты на скоростные поезда на дружественном сайте «Omio»?? Или обязательно покупать на сайтах транспортных компаний??

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Вы можете купить билеты на официальном сайте Italotreno по инструкции в статье выше или на странице https://omio.sjv.io/EAnGK – где собраны все поезда Италии

  • Lana Peru

    Артур, добрый день. Спасибо большое за таке детали. По Вашим рекомендациям купила билет, но сумма почему-то не снялась, а ее заблокировали (зарезервировали имеется в виду). Почему сумма на была снята, сориентируйте, пожалуйста?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Лана, уточните пожалуйста – вам пришли билеты на почту? Возможно блокировка связана с особенностями процессинга в вашем банке. В любом случае, если билеты пришли, то всё в порядке. Не переживайте.

      • Lana Peru

        Артур, спасибо большое за оперативность. Да, пришли Booking Confirmation и Ticket Code. Я к тому, что не нужно ли мне осуществить оплату в кассе, так как приходит нотификация «блокирование средств на сумму стоимости билетов»?

        • Lana Peru

          Паника отменяется) Пишу, может быть, кому-то пригодится. Узнала у банка. Это нормальная практика при осуществлении международных оплат. В течении 3х дней принимающая сторона покупает эти деньги (поэтому сумма в резерве), а потом происходит перечисление и падает стандартная нотификация об оплате.

  • http://vk.com/id200807004 Екатерина Карагодина

    Артур, спасибо большое!!! (я вам писала в инстаграм сегодня) Билеты купила. Номер поезда в них есть. Вообще, отличный сайт — все быстро и удобно!

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Екатерина, добро пожаловать. Рад, что разобрались в проблеме. Если нужна консультация, можете задавать вопросы под соответствующими статьями на сайте в комментариях.

      • http://vk.com/id200807004 Екатерина Карагодина

        Спасибо!!! Удачи вам и еще много-много красивых рассветов в Риме!

  • Марк Иванов

    Артур, доброй ночи! Расскажите, пожалуйста, о требованиях к перевозке собак (в частности порода левретка 5 месяцев и весом до 8 кг с мягкой переноской) в поездах Italotreno. Буду вам признателен.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Марк, животные весом до 10 кг должны быть в перевозке, которую можно поставить или в багажное отделение или на полку рядом с вашим сиденьем. В целом итальянцы очень позитивно относятся к собакам, так что не волнуйтесь. Доплачивать за собаку также не нужно.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Промокод Rima при бронировании до 27 мая активирует скидку в 30 процентов на путешествия с 11 июня по 3 ноября 2019 года.

  • Khrystyna Synkevych

    Добрый день!
    а как часто промокод появляеться у фейсбуке?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Обычно промокоды на Италотрено выходят по пятницам, мы стараемся сюда в комментарии их тоже копировать. Но! Если вы займётесь планированием и покупкой билетов хотя бы за 2 месяца, а лучше за три, то легко найдете кучу дешевых вариантов билетов без необходимости вводить промокод. Рад интереса посмотрите сейчас цены на любое направление на сентябрь или октябрь и сравните с ценами на ближайшие недели.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Новый промокод SOGNO действует до 3 июня и даёт скидку -30 процентов на некоторые поезда с 15 июня до 3 ноября 2019 года.

  • Ольга Семенова

    Здравствуйте, Артур!
    У меня есть карта «сеньор+» на трениталия, пользуюсь ри покупке билетов через интернет на поезда френча.
    Кстати, на трениталия я регистрировалась очень долго, дня два, пока разобралась что к чему))) И такой вопрос: эту карту нужно подтверждать ежегодно или она безлимитная по времени?
    Второй вопрос: есть ли такие личные Карты для пенсионеров на италотрено?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Ольга, согласен, Трениталия супер бюрократичный и толком не работающий сайт. Если вам удалось сделать карту, то подтверждать ничего не нужно каждый год.
      На Италотрено всё проще и современнее – просто при покупке билета, указывайте число пассажиров старше 60 Senior.

  • http://instagram.com/syau_s SSK

    Добрый вечер! Скажите пожалуйста, я купила Билеты на Italotreno.it , а теперь думаю , наверное там есть ограничения по багажу! Я взяла Билеты по тарифу: Economy Prima. Но инфо по багажу на сайте не нашла

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      за багаж в поездах Италотрено доплачивать не надо, не переживайте пожалуйста

      • http://instagram.com/syau_s SSK

        Спасибо!

  • Надежда Швецова

    Здравствуйте. Нет ли сейчас действующих промокодов?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Надежда, на какую дату и в каком направлении вам нужны билеты?

      • Надежда Швецова

        Венеция-Милан, но я уже все нашла и справилась, благодаря Вашим инструкциям. Все четко и понятно, спасибо большое!

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

          Надежда, добро пожаловать, рад быть полезным. Ждём вас в Италии

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    До 15 часов 17 июня действует промокод VICINA на путешествия поездами ITALO с 2 июля до 3 ноября скидка 30%.

Рейтинг@Mail.ru