Trenitalia.com – официальный сайт, как купить билеты на поезд в Италии без посредников

Официальный сайт Трениталия итальянские железные дороги

Сегодня мы научимся пользоваться официальным сайтом итальянских железных дорог www.trenitalia.com, а также самостоятельно покупать билеты на скоростные поезда Италии без агенств и хитрых посредников.

Официальный сайт у итальянских железных дорог только один – это www.Trenitalia.com. Он доступен ТОЛЬКО на итальянском (по умолчанию), английском, французском, немецком, китайском и выглядеть должен так. На русском языке у Трениталии сайта нет! Если нашли такой, бегите – ловушка.

Официальный сайт Trenitalia.com

Как купить билет?

Разобраться с сайтом достаточно сложно с первого раза, но только покупка билета у официального перевозчика напрямую дает вам гарантии спокойного путешествия. Также на Трениталия можно всегда уточнить актуальное расписание региональных поездов и купить их по факту в автомате.

Важное обновление: из-за частых сбоев в системе сайта Трениталии, рекомендуем покупать билеты на все поезда в Италии в официальном сайте партнере Omio.ru – стоимость такая же, но все понятно и на русском языке. Рекомендуем этот способ всем читателям ИТАЛИЯ ДЛЯ МЕНЯ.

Советуем почитать:

Бронирование билетов заранее онлайн имеет смысл на скоростные поезда между большими городами – Рим, Венеция, Флоренция, Неаполь, Турин, Милан – так как стоимость за 2-3 месяца до даты поездки в раз ниже. Учтите, что в высокий сезон с марта по ноябрь на нужные даты может вообще не остаться подходящих по цене и времени билетов

Разберемся с нюансами на примере покупки скоростного билета, например,  из Рима (Roma) в Неаполь (Napoli).  Вводим запрос в окно поиска.

Поиск билета на официальном сайте Трениталия

  • Da (откуда): Roma (Tutte Le Stazioni), из Рима все станции
  • A (куда): Napoli (Tutte Le Stazioni),  в Неаполь все станции

Можно сразу отфильтровать результаты по типу поезда:

  • TUTTI I TRENI – все поезда
  • FRECCE – только скоростные поезда (FRECCIAROSSA, FRECCIARGENTO, FRECCIABIANCA), ходят между крупными городами – Неаполь, Рим, Милан, Венеция, Флоренция, Болонья.
    Скоростной поезд в Италии
  • REGIONALI – региональные поезда, самый бюджетный, но не самый комфортный способ путешествовать по Италии.

Выбираем дату путешествия, я поставил для примера 6 декабря 2016 года. Опции:

  • SOLO ANDATA – билет в один конец
  • ANDATA E RITORNO – билеты туда и обратно

Число пассажиров:

  • Adulti – взрослые пассажиры старше 14 лет.
  • Ragazzi – дети до 14 лет включительно.

Выбор поезда

Я рекомендую путешествовать между большими городами Италии только скоростными поездами – это комфортно и быстро, тем более покупая билеты заранее можно существенно сэкономить. Из Рима в Неаполь обычно билет стоит 44 евро, а за месяц мы можем купить за 19,90 евро. Время в пути всего 1 час 10 минут, вместо не всегда удобной электрички с кучей остановок за те же деньги. Но стоит отметить, что путешественники с ограниченным бюджетом могут находить в расписании варианты и за 9,90 евро.

расписание поездов на сайте Трениталия

Типы билетов

Мы же выбрав вариант отправления в 07:35 от вокзала Термини переходим к выбору билета. Видно, что стандартная базовая стоимость (Base) билета 44 евро – такой билет можно купить практически всегда в кассах на вокзале, но в высокий сезон с апреля по ноябрь лучше все таки заниматься планированием хотя бы за неделю. День в день в сезон не всегда есть даже самые дорогие билеты.

Выбор билета на поезд на сайте Трениталия

Вариант Economy за 34,90 евро можно поймать за 2-4 дня до выезда, а самый выгодный для нас SuperEconomy рекомендую бронировать примерно за месяц.

Обратный билет выбирается также, в нашем случае повезло и мы можем купить Premium вагон за те же 19,90 евро или всего за 29,90 евро вернуться из Неаполя в бизнес-классе. Отличный бонус!

Типы билетов на поезд в Италии выбор на официальном сайте

Поставив галочку Voglio scegliere il posto вы можете выбрать место в вагоне.  Без галочки, нажав Continua, места в вагоне назначаться вам автоматически.

Скидки на групповые билеты для 3-5 человек

С предложением «Вместе» (Offerta Insieme), если вы путешествуете группами от 3 до 5 человек, вы можете воспользоваться скидками до 50%!

Предложение действует на поезда Frecce, Intercity и Intercity Night в 1-м и 2-м классе, в уровнях обслуживания Business, Premium и Standard, в плацкартах и ​​в спальных вагонах. Для его покупки необходимо выбрать от 3 до 5 пассажиров, как на скриншоте ниже:

Групповые билеты итальянские поезда Трениталия со скидками

Предложение не подлежит изменению и возврату и может быть приобретено до полуночи второго дня до поездки.

Выбираем место в вагоне

Еще один плюс покупки билетов заранее на официальном сайте то, что у нас большой выбор мест в вагоне. Путешествуя семьей или компанией из 3-4 человек, согласитесь, приятнее сидеть рядом. Мы всегда по возможности резервируем места за столиками. Располагаются места по 2 рядом.

Расположение мест в вагоне поезда Трениталия

На поезд из Неаполя в Рим выбираем места аналогично

Выбор места в вагоне поезда Трениталия и покупка билета

Остается нажать  Conferma (Подтвердить)

Данные покупателя

Если вы зарегистрированы на Trenitalia.com, достаточно ввести свой логин и пароль. Так как регистрация на сайте итальянских поездов достаточно трудоемка, то мы выбираем опцию Proseduo senza fare il login – продолжить без регистрации.

Покупка билета без регистрации на сайте trenitalia.com

Появится такое окошко в котором вводим данные покупателя:

  • Nome: ваше имя латиницей, например, Ivan
  • Cognome: фамилия, например, Urgant
  • e-mail: ваша электропочта – вводим супер внимательно без описок!
  • Conferma e-mail: еще раз внимательно вводим тот же адрес – это очень важно.
  • Telefono: телефон можно писать по желанию.

Покупка билета вводим данные на сайте trenitalia.com

Внимание: покупатель билета не обязательно является пассажиром. Вы можете купить билеты своим родным, друзьям, или клиентам. Как раз за это и берут деньги всякие агентские сайты упомянутые конце статьи. Стоит отметить вероятность, что при покупке не на официальном сайте вас вообще могут кинуть.

Если вы покупаете билет сам себе или путешествуете компанией, то выбираете опцию Sono anche un passagero del viaggio – я тоже путешествую.

Данные пассажира

Данные пассажира заполнятся автоматически. Если же вы покупаете билеты для кого-то, то просто вводите данные пассажиров.

Данные пассажира при покупке билета на поезд в Италии

Выбор метода оплаты

На этой же страничке ниже в разделе Pagamento выбираем удобный для вас метод оплаты.

Выбор метода оплаты билета на поезд на сайте trenitalia.com

Нажимаем Acceto – принимаю условия и Continua – далее.

Оплата

Остался последний шаг – ввод ваших персональных данных для оплаты.

Оплата билета на Трениталия банковской картой

Нажимаем Continua и через несколько минут получаем билет на почту.

Как выглядит билет – нужно ли компостировать?

На почту вы получаете электронный билет подтверждение вашей брони. Если письма нет, проверьте папку СПАМ. В билете указаны все детали вашего путешествия: откуда, куда, номер поезда, дата, время, номер вагона и места. Билет компостировать не надо, для путешествия вам достаточно сохранить билет в телефоне, компьютере или просто переписать  на бумажку код брони 6 букв. В приведенном билете это MMGBXN – именно этот код проверит проводник – все очень просто и удобно, 21 век ребята.

Билет на поезд в Италии с сайта Трениталия Trenitalia.com

Уверен, эта статья поможет избежать возможных сюрпризов всем читателям ИТАЛИЯ ДЛЯ МЕНЯ и сделает ваше путешествие по Италии еще более комфортным.

Частые вопросы

Есть ли у Трениталия официальный сайт на русском языке?

Нет, будьте внимательны! В интернете есть несколько сайтов-посредников, которые выдают себя за официальный сайт трениталия на русском языке, самый известный – www.trenitalia.com.ru (обратите внимание адрес). Понять сразу, что это посредники достаточно непросто, признаюсь, сперва даже я удивился. На самом деле это агенты, которые возьмут с вас дополнительный сбор. Итальянцы пока на релаксе и до официальной русской версии у них руки не дошли.

Трениталия сайт посредников на русском не официальный

Никаких дополнительных сборов за покупку билетов, обслуживание, быть не должно!

Как поменять билет?

Опция смены даты или времени отправления предусмотрена только в тарифе Base, покупая билеты по акции со скидкой (Economy, SuperEconomy) поменять билет нельзя. Ваш билет действителен только на определенную дату, время и поезд.

Для замены билета зайдите на специальную страничку, введите в окошке ваш емайл и код брони. Вам станут доступны опции смены билета, запрос возврата денег, запрос компенсации за опоздание поезда, добавление или изменение пассажиров в вашей поездке.

Как узнать о акциях и скидках?

Трениталия регулярно проводит акции, например, покупая билет на один день туда/обратно можно сэкономить. Но самый верный способ сэкономить это просто резервировать билеты за месяц.

Делитесь вашими отзывами и опытом покупки билетов на официальном сайте Трениталия (Trenitalia.com) в комментариях. Появились вопросы, не стесняйтесь спрашивайте.

Нужно ли компостировать и распечатывать?

Электронный билет, а точнее код вашего бронирования, достаточно сохранить на телефоне или планшете и показать проводнику. Распечатывать билет не обязательно. Обратите внимание, что билеты купленные онлайн действуют только на определенный поезд – у вас указан номер вагона и места. На региональные поезда Италии покупать билеты заранее не обязательно, так как их можно купить по факту на вокзале. Вот видео инструкция:

Что делать если заглючил сайт?

Вам нужно обратиться в техническую поддержку на этой страничке, подробно описать свою проблему и прикрепить скриншоты оплаты, выписку из банка.

Автор:
Гид, путешественник, марафонец, журналист, создатель сайта ИТАЛИЯ ДЛЯ МЕНЯ. Живу в Риме и живу Римом. Провожу авторские экскурсии на рассвете, чтобы все, как и я десять лет назад, влюбились в Вечный город с первого взгляда. Организую туры с замечательными людьми, профессиональными гидами в Риме, Флоренции, Венеции, Милане, Вероне, Болонье, Неаполе, Сицилии, Сардинии, Турине, Генуе. По теме статьи просьба задавать вопросы в комментариях. Стараюсь отвечать всем хотя бы раз в день.

Ваши вопросы, отзывы и комментарии по теме статьи

Ваше мнение важно! Пожалуйста оцените статью!

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1184042988375959/ Таня Лебедева

    Спасибо за подробную статью-инструкцию!!! Купили без проблем билеты из Рима в Флоренцию по цене 19,90 евро, как Вы и советовали за месяц до поездки.Ещё раз огромное спасибо за ваш сайт. Grazie mille!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Татьяна, рады быть полезными.

  • http://vk.com/id1385539 Ink Heart

    Здравствуйте! Выбрала билеты, ввела данные в каждом из них (указала что еду я и ввела данные второго человека). Но не могу перейти к оплате. Вылезает ошибка:

    Error code: 23 The data entered does not match with those of the owner registered

    Как решить эту проблему?

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1314525335281936/ Екатерина Ботина

    Добрый день!
    Возникла такая проблема. Начала оформлять билеты из Рима во Флоренцию, уже дошла до оплаты картой. Но сайт заглючил, деньги со счета ушли, а билеты на почту не были высланы. Куда обратиться и что предпринять?

  • http://vk.com/id96051468 Илья S.

    Здравствуйте! Купили билеты Венеция — Верона, но в них отсутствует номера мест и PNR code,однако есть ticket code. По таким распечаткам мы сможем проехать? Подскажите, если кто знает. PS Подозреваем, это из-за того что не выбрали сами места в вагоне. Заранее спасибо!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    пишите в тех поддержку трениталия

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да можете ехать, скорее всего вы купили билеты на региональный поезд, так что садитесь на любое свободное место.

  • https://plus.google.com/110883308132365966078 Uprise Agency

    Подскажите, есть поезда из Венеции в Милан, билет один, но с пересадкой, и она всего 12 мин. Хватает ли этого времени, учитывая, что вокзал незнакомый и надо найти второй поезд? И если первый поезд задерживается, второй его ждет?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Поезда друг друга не ждут, 12 минут теоретически достаточно, но лучше брать больший запас — хотя бы 30 минут.

  • http://vk.com/id15364598 Ирина Колбина

    Здравствуйте, Артур! Очень полезная и подробная инструкция! Спасибо за желание быть полезным! Так получилось, что я купила билеты раньше , чем нашла этот сайт. Оказалось, что я купила билеты Париж-Венеция на сайте trenitalia . Скажите, пожалуйста, билеты действительны? Я просто переплатила перекупщику? Или все же я купила пустышку? Хотя, они оформлены точно так же как и на Trenitaiia , и код есть.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1918203508399720/ Marina Tarasova

    Добрый день. подскажите в течении какого времени приходят билеты на почту. как быстро? оформила билеты и пока ничего не приходит спустя 2 часа, это норм? спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Если емайл указан верно, то билеты приходят мгновенно, а также в браузере сразу после оплаты появляется номер резервации, вагон и место

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Так это же не официальный сайт. Узнаете уже по факту я думаю.

  • http://vk.com/id42137657 Александр Безмелицин

    Добрый день! Сейчас сравнил цены на региональные поезда на оф сайте и том, который руссифицирован, цены вроде одинаковые 13, 80 евро.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Я все таки искренне вам советую покупать только на официальном сайте, а не на переведенном непонятно кем. Подробная инструкция тем более у вас есть.

  • http://vk.com/id10331855 Аня Пантелеева

    Ирина, добрый день! У меня ситуация как у Вас: также купила билеты на trenitalia.com.ru, и только потом увидела эту статью… Скажите, Вы уже совершили поездку по этому билету? Если да, то напишите что да как, пожалуйста

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/791585677677496/ Елена Мищенко

    Здравствуйте. Подскажите- еду с детьми разного возраста (2,8,10,12лет), какие есть детям скидки?
    Может кому-то бесплатный проезд? рейс Рим-Пескара

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Вы начните бронировать, в форме брони указываете просто сколько с вам и детей и сайт автоматически рассчитает вам тариф.

  • http://vk.com/id308612004 Оксана Волшебная

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может быть такое что в апреле уже закончились билеты на поезд на середину июля? Мне нужен ночной поезд из Генуи до Неаполя в 23.55, а при вводе данных такой поезд даже не значится, последний из указанных идёт в 12 дня, хотя на другие даты (май месяц) такой поезд есть…
    Спасибо.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Оксана, скорее всего эти билеты еще не поступили в продажу, попробуйте через месяц посмотреть.

  • http://vk.com/id56780092 Марина Гут

    Добрый день. А что значит Smart рядом с билетом?? Спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Smart — это тип вагона.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/755748324594328/ Tatyana Shelgunova

    Добрый день, подскажите пожалуйста, мне нужно купить билеты на ночной поезд из Ламеции Терме в Рим, для двоих взрослых и двоих детей, я правильно понимаю, что нужно выбрать Cuccette C4 Comfort-compart. Intero? но выбора мест там нет мы занимаем просто купе или как?

  • http://vk.com/id30676428 Марина Крутихина

    Добрый вечер. Большое спасибо за информацию.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1437430419647691/ Elizaveta Rudneva

    Здравствуйте, спасибо большое за статью. Я уже собираласт покупать билаты на русском сайте. Вы не подскажите, можно как-то определить, какие места по ходу поезда, а какие нет, чтобы спиной не сидеть

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, все правильно

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Елизавета, это всегда сложно угадать, так как часто поезд меняет направление, например, во Флоренции.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1200827613378762/ Alena Hirzhon

    Только что приобрела билеты, следуя Вашей инструкции)) Все прошло отлично! По завершении покупки было предложено:печатная версия, смс, на эл.почту. Я распечатала и отправила на эл.почту. В почтовом ящике оказалось даже два письма с прикрепленными файлами (билеты в PDF формате). Спасибо за Ваш труд, Артур!

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1200827613378762/ Alena Hirzhon

    Да, сайт немножко «подвисает» на моменте вода данных пассажиров. Нужно не нервничать, а просто пару секунд подождать)) Удачи!

  • http://vk.com/id15364598 Ирина Колбина

    Артур, здравствуйте! Купила на этом сайте билеты из Венеции в Римини на вторую половину июля. А купить билеты из Римини в Рим не получается. Билеты дает только до 10 июня и все. Почему? Их же не могли отменить?

  • http://vk.com/id10331855 Аня Пантелеева

    Всем здравствуйте! Покупала билеты на русскоязычном сайте на 3 направления на разные типы поездов. Поездка была в конце апреля-начале мая и всё было хорошо! Предъявляли распечатанные билеты контролёрам и никаких проблем не было! На эту статью наткнулась уже после покупки билетов и, честно сказать, очень расстроилась… Подумала, что никуда мы не уедем. Перед поездкой подошли в кассу на вокзале и показали наши билеты, кассир подтвердил, что они действительны. Единственное что, при покупке не было возможности выбрать вагон и место, ну и комиссия взимается. Всем Италии!)))

  • http://vk.com/id15364598 Ирина Колбина

    Аня, с приездом вас! Очень рада за вас, что все прошло без проблем. Теперь ждите чувства ностальгии по Италии!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ирина, причина в том, что вы очень спешите, билеты появляются в продаже примерно за 60 дней, не переживайте пожалуйста и не накручивайте себя, все будет хорошо.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Алена, рад, что наша инструкция вам пригодилась.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1277217589068462/ Alena Zi

    Артур,большое спасибо за информацию, особенно за предостережения о посредниках и мошенниках. Подскажите, пожалуйста, как правильно использовать и получать при покупке билетов бонусы от карта фрессия?))

  • http://vk.com/id15364598 Ирина Колбина

    Артур, спасибо большое за вашу помощь всем нам — вашим землякам, отвечаете на все наши вопросы. Для каждого свой вопрос очень важен и волнителен. А Вы находите время и слова для удовлетворительных ответов, которые придают уверенности в самостоятельных путешествиях! Действительно, расписание открылось на июль и дальше. Только нет утреннего скоростного поезда без пересадок с Римини в Рим, который есть в июне. Подожду еще, как Вы советуете, может позже вставят в расписание. С уважением, Ирина.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1186865341443210/ Ekaterina Markova

    Подскажите пожалуйста,забронировали билеты через приложение GoEuro,это плохо??? Мы новички,переживаю…

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Если вы пользуетесь итальянскими поездами реже 50-ти раз в год, то на бонусы особо можно не рассчитывать.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Не переживайте. Все хорошо.

  • http://vk.com/id231484075 Мария Зотова

    Спасибо! Подскажите почему отличаются цены на GoEvro и на Trenitalia?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Мария, цены должны быть одинаковыми.

  • http://vk.com/id231484075 Мария Зотова

    спасибо,разобралась. Подскажите, если мой поезд опаздывает и я не успеваю на пересадку, мой билет пропал? (в частности: Римини-Болонья-Флоренция) Спасибо заранее!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, конечно, билет пропадет.

  • https://ok.ru/profile/354160729048 Алена Алена

    Добрый день, а на ит. сайте цены в евро, а как в рублях оплачивать? только через GoEvro
    в рублях?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Алена, платеж в любом случае будет в евро, а банк просто конвертирует в зависимости от валюты вашего счета, не важно рубли, гривны, доллары, тенге.

  • https://ok.ru/profile/354160729048 Алена Алена

    спасибо, почему то через GoEvro платеж не прошел, а через ит. прошел

  • http://vk.com/id231484075 Мария Зотова

    спасибо. А если не по моей вине,а задержка?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Мария, просто купите билет на пересадку с запасом минимум на 30 минут и не расстраивайтесь поезд опоздает, это не смертельно 🙂

  • http://vk.com/id145152963 Наталья Воронова

    Добрый день, подскажите пожалуйста, хочу забронировать билеты рим-римини, там получается с 1 пересадкой
    на один поезд можно выбрать место, а на другой нет, не получится так,что мы будем сидеть в разных местах? или если место нельзя забронировать можно садиться на любое?
    заранее спасибо)

  • http://vk.com/id9933638 Olga Vinokurova

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, приобрела 2 билета на официальном сайте, все билеты пришли на почту, проблем нет. Но уже после покупки заметила, что на моем билете отобразился номер бонусной карточки Трениталии (забыла видимо его удалить). Но билет куплен по обычному тарифу, не по льготному. Это очень плохо? Или контролеры не обратят на это внимания?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Скорее всего просто второй поезд – региональный, да, там без мест вполне возможно.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ничего страшного, не переживайте.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Главное, что прошел.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1058464790952895/ Irina Kojevnikova

    Здравствуйте ! Кто-нибудь покупал билеты на trenitalia.com.ru ? или нельзя там покупать ? Стоимость билета у них по курсу вроде бы…

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ирина, если стоимость такая же, то почему бы просто не купить на официальном сайте? Зачем вам «вроде бы», «если бы», «а вдруг» и другие возможные сюрпризы?

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1027245444072397/ Анна Чечина

    Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,действительно ли при покупке билета через интернет нужен обязательно оригинал паспорта в поезд?Прочитала что контролеры к этому придираются.И ещё:на наши даты на 6:38 поезд из Римини нет economy,base слишком дорогой:они не появятся,ждать смысла нет или ещё могут появиться?

  • http://vk.com/id13276966 Алина Ершова

    Здравствуйте! При попытке забронировать билет не отображаются цены, только время. Хотя в примечании указано доступно с 7 по 122 день до поездки. Как в таком случае приобрести билет?

  • https://plus.google.com/105097820739726691053 Островская Александра

    Здравствуйте! Я хочу спланировать поездку на лыжах. Полет в Бергамо Орио-Аль-Серио. Машину брать не хочется, Реально ли добраться на общественном транспорте часа за 3-4? и куда лучше? Привлекает Аоста, но не обязятельно. Буду признательна за информацию

  • Наталья Лебедева

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, в чем отличие поездов Intercity от других скоростных поездов? Скорость меньше и время в дороге больше или есть еще какие-то принципиальные отличия?
    Вы ничего не пишите про регистрацию на сайте Трениталия. Читала в других источниках, что это очень муторно, но зато позволяет предотвратить «потерю» билетов из-за сбоев в работе сайта. Что все-таки советуете Вы: регистрироваться или нет?
    Если покупать билет Трениталии на сайте GoEuro, в каком виде будет билет: такой же, как, купленный на самом сайте Трениталия, или другой?

  • http://vk.com/id751178 Александра Ефанова

    Здравствуйте, подскажите такой вопрос: путешествую с ребёнком 3 х лет, указано, что до 4-х лет билет бесплатный, но нет опции выбрать ребёнка до 4-х лет, есть только опция дети 4-12 лет. Как поступить в данном случае ?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ничего не выбирайте, ребенок должен будет сидеть в у вас на руках. Если хотите резервацию места для ребенка, то берите 4-12 лет опцию.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Itercity — региональные поезда, часто там полно народу так как многие покупают билеты без резервации места, зависит от направления. Время в дороге гораздо больше. Зарегестрироваться на Трениталия, действительно, непросто, один из самых глючных и сложный сайтов. На GoEuro будет такой же билет.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Скорее всего вы пробуете купить билеты очень заранее и на региональный поезд, просто подождите.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    По-моему опыту нужно только показать код вашей брони. Дешевле билеты маловероятно, что появятся, скорее или подорожают или пропадут совсем.

  • Ольга Левина

    Здравствуйте! Мы будем отдыхать на море в Сперлонге. Оттуда планируем приехать пару раз в Рим. Подскажите, как это сделать лучше. Спасибо.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Самый комфортный и быстрый вариант – это заказать трансфер у Сержио http://ru.rome4.us , так как прямого сообщения с Римом нет.
    Более бюджетный и продолжительный – автобусом из Сперлонги (ходит примерно раз в час) до жд станции Fondi Sperlonga, потом до Roma Termini электричкой FL7 и от Термини уже на метро или автобусах до точки назначения.

  • Ольга Левина

    Спасибо за подробные ответы на наши вопросы!

  • http://vk.com/id10125844 Малика Закирова

    Доьрый день! Подскажите пожалуйста, едем из Анцио в Рим, билеты на поезд купили тут, но они выглядят не совсем так, как были из Римского автомата. Нужно ли их компосировать? И если да, не знаете ли Вы где это делают в маленьких городах?

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1505738599485749/ Виктория Мигас

    Добрый день! Выкупили билеты Римини-Флоренция с пересадкой в Болони, по истечении дня оформила возврат на билет Римини-Болонья ORDINARIA — 2ª CLASSE на 31.07. в 7.30 , оформила возврат, пришло письмо, что возврат принят, но деньги пока не вернулись на карту. Сколько примерно ожидать возврата денег?

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1505738599485749/ Виктория Мигас

    Добрый день! Кто-нибудь сталкивался с возвратом билетов на сайте trenitalia.com Как долго возвращаются деньги?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Если у вас билеты куплены по промо-акциям не за полную стоимость Base, то вернуть такой билет нельзя.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    У вас на билете написан номер вагона и место? Значит компостировать его не надо.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Банковский перевод в Италии может занимать до 5 рабочих дней, я бы начал паниковать через недели две. Обязательно потом поделитесь в комментариях к этой статье своим опытом возврата билетов.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/2016970708329042/ Lucine Avoyan

    Добрый день!
    Спасибо за статью! Кое что просто уточнить. Правильно ли я понимаю, что сайт только в полной версии и билеты купленные либо распечатай либо PDF. А приложение даёт возможность хранить готовый билет в так называемом passbook/walllet и контролёр без пробл

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/2016970708329042/ Lucine Avoyan

    Извините ушёл комментарий без спросу))) да и контролёр проверяет уже в приложении. И ещё- приложение действует по всей Европе
    ? Спасибо заранее! Любим ваш сайт)))

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/2016970708329042/ Lucine Avoyan

    Вопрос снимается, так как выяснила что в приложении и хранятся билеты мобильные, которые не нужно распечатывать, и что важно доступ к мобильным билетам оффлайн. Если что не так, исправьте меня.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Все верно, достаточно показать билет в телефоне.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, можно покупать билеты по всей Европе.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1798942450367650/ Elena Gurova

    Большое спасибо ,все очень просто и понятно,если бы прочитала раньше,купила бы билет дешевле.Еще раз огромное спасибо

  • https://plus.google.com/+AnnaVoskoboenko Anna Voskoboenko

    Добрый день,
    подаскажите, пожалуйста, как Вы оформили возврат? Билет Камолья — Флоренция ORDINARIA — 2ª CLASSE на 11.08.2017, но никак не могу найти как оформить возврат через сайт.

    Заранее благодарна

  • https://plus.google.com/+AnnaVoskoboenko Anna Voskoboenko

    Добрый день, подаскажите, пожалуйста, как оформить возврат? Билет Камолья — Флоренция ORDINARIA — 2ª CLASSE на 11.08.2017, но никак не могу найти как оформить возврат через официальный сайт.
    Заранее благодарна

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Анна, скорее всего билет уже не вернуть. Билеты купленные по акции в интернете не возвращаются.

  • https://plus.google.com/+AnnaVoskoboenko Anna Voskoboenko

    Билеты покупались без акции и пришло потверждение с Trenitalia, что запрос на возврат билетов вроде как удовлетворен (см. вложение).

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Анна, это же отличная новость! Как вам это удалось?

  • https://plus.google.com/112181517200090709633 Inga Fain

    Здравствуйте ! а подскажите куда лучше прилететь из Москвы чтоб потом было проще добраться до Монтекатино Терме . Пожалуйста

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Смотрите от станции Roma Termini. Соответсвенно прилететь вам нужно в римский аэропорт Fiumicino. Более подробно про курорт Монтекантини-Терме и как туда добраться вы можете почитать в соответствующей статье на сайте http://italy4.me/toscana/montecatini-terme.html

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1412161962199519/ Asya Manukyan

    Артур здравствуйте! пытаюсь купить билет на поезд на goeuro, вроде завершила, но что-то наверно не то, никакого подтверждения, только какое-то белое окно пришло которое я закрыла. Подскажите пожалуйста как подтверждается покупка билета?.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Попробуйте почистить кэш, или с другого браузера. В идеале установить приложение в телефон или зарегестрироваться на сайте, а потом совершать покупку.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1412161962199519/ Asya Manukyan

    Зарегистрировалась и снова то же окно!

  • http://vk.com/id146189415 Kate Pyzh

    Здравствуйте! Такой вопрос. Покупала билеты на trenitalia сразу на три поезда между разными городами для двух взрослых. Так вышло, что заполнены имена всех пассажиров только на одном билете. На двух остальных значится только моё имя как покупателя, а напротив второго места — прочерк. Достаточно ли этих данных для посадки на поезд? не будет ли проблем с контролерами? Будут ли они проверять документы? Или достаточно только PNR кода, который в билете? Есть ли на этом сайте какая-то служба поддержки по e-mail или письменно? Итальянским не владею, в тексте сформулировать вопрос проще.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1412161962199519/ Asya Manukyan

    Купила наконец билет именно на сайте trenitalia.com по вашей инструкции. Все очень просто. Неделю мучилась на Goeuro, бывают проблемы с картами, которые некоторые сайты не принимают.

  • https://plus.google.com/102625544042741607727 Елена Алешкевич

    Спасибо за подробную инструкцию. Купила билет без труда на итальянском сайте.
    Путешествие с Вашими подсказками становиться спокойнее.
    Мы не знаем итальянский, но любим Италию всем сердцем. Правда бывать часто не получается. Едем четвёртый раз надеемся на новые открытия. Если есть информация по Флоненции и Сиене будем благодарны за ссылку.
    Ещё раз спасибо Артур.

  • Alla Khuzina

    Артур, здравствуйте! Пытаемся купить билеты на trenitalia из Салерно в Милан на поезд InterCityNotte. Нужен спальный вагон, купе на троих: 2 женщины и мужчина. Какой вариант из предлагаемых выбрать? Также он предлагает массу каких-то разных тарифов, какой из них больше подойдёт?
    Заранее спасибо!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Вам скорее всего подойдут Super Economy, Economy или Base — так как это просто разные по цене предложения. Обычно Super Economy доступен только за несколько месяцев. Остальные варианты для владельцев клубных карт Трениталии. Для 2 женщин и 1 мужчины = 3 человека, вы можете забронировать 3-х местное купе (3 Letti) для мужчин или для женщин – если я правильно понял, что вы хотите быть все втроем в одном купе.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Елена, добрый день, спасибо за теплые слова, информацию по Флоренции и Сиене вы найдете в соответствующих разделах нашего сайта, посмотрите пожалуйста внимательно также раздел СПРАВОЧНИК.

  • https://ok.ru/profile/359999539294 Екатерина Смирнова

    Здравствуйте, Артур!
    Пытаюсь взять билет до Флоренции.
    Вот такой собрала:
    Viaggio 1 — Andata
    Da:
    Roma Termini (06:05)
    A:
    Firenze S. M. Novella (08:01)
    Data: 02.10.2017
    FRECCIABIANCA 35642
    1
    Adulto
    Economy — 2ª Classe
    1
    Adulto
    Economy — 2ª Classe
    Regionale Veloce 3168
    1
    Adulto
    Ordinaria — 2ª Classe
    1
    Adulto
    Ordinaria — 2ª Classe
    Не могу понять, на каком поезде едим все-таки? на региональном илди на фречче? Как понять?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    У вас написано FrecciaBianca — значит в вашей терминологии поедете на «Фречче»

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/912179052268609/ Tatiana Serova

    Здравствуйте, Артур!.
    Мне нужны билеты на поезд из Флоренцию в Специю. В удобное время и без пересадок только региональный и идет почти 3 часа. Чем «плохи» региональные поезда? Это по типу нашей пригородной московской электрички? Места выделаяются или нет? Я дошла до регистрации пассажиров, про места пока речи на сайте не было.
    Хотели бы конечно более быстрый вариант, но переживаем за пересадку в Пизе. Мы не разговариваем по Итальянски и вдруг, если будет мало времени на пересадку, то мы не успеем найти с какого пути отправляется поезд. Не знаете, есть проблемы с такими пересадками по этому маршруту?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Татьяна, найти путь на вокзале не сложно, напротив номера поезда на табло всегда стоит номер пути, главное, чтобы поезд не опоздал. Региональные поезда вполне нормальные, ничего страшного. При бронировании онлайн, вам после оплаты в билет должны вписаться номер вагона и ваши места. Если мест в билете нет, то занимайте любое свободное. На пересадку закладывайте не менее 30 минут, так как поезд может опоздать.

  • http://vk.com/id11003744 Анастасия Калиничева

    Здравствуйте Артур, по оплате через официальный сайт все понятно, но также сказано, что можно приобрести билет через приложение GoEuro, это безопасно?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, такие же цены, абсолютно безопасно. Плюс удобно на русском и цены такие же, сайт не глючит.

  • http://vk.com/id22162310 Ольга Ширяева

    Здравствуйте,Артур!
    Подскажите, пожалуйста, билеты на поезд от Рима до Фонди-Сперлонга продаются на определенное время, это значит что опаздывать на поезд нельзя? Если опоздал то уже нужно новый билет покупать? Или билеты действуют так же как у нас на пригородных поездах — купил и можешь в течение дня на любом поезде в этом направлении уехать?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ольга, на региональный поезд нет смысла покупать билет заранее. Можете купить его по факту в автомате, тогда можете в течение дня уехать на любом.

  • http://vk.com/id1758931 Юрий Иванов

    Здравствуйте. Купил билеты на поезд из Рима в Пизу туда и обратно. Поезд как я понял региональный. Туда Regionale 33174, обратно Regionale Veloce 2347. На почту пришли билеты, и я не нашёл там PNR. Для региональных поездов что ли не указывается PNR код? И ещё вопрос — достаточно будет показать распечатку, или надо будет распечатывать эти билеты в автомате и прокомпостировать на перроне?Заранее спасибо.

  • http://vk.com/id10818688 Юлия Бутусова

    Здравствуйте!Планирую доехать из Римини в Венецию и обратно.Нашла подходящие мне билеты по расписанию и бюджету на региональных поездах.За день до поездки могу зайти на вокзал в Римини и купить билеты.Если я правильно поняла,заранее брать нет смысла?Билеты всегда есть на региональные поезда и по одной цене?И подскажите,при покупке в терминале оплата принимается только картой или также наличными?И можно ли купить у кассира данные билеты?Заранее,спасибо!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Добавили ответ на ваш вопрос в статью, обратите внимание на видео инструкцию. Да, в терминале принимаются карты или наличные. Да, покупать заранее на региональный поезд билет особого смысла нет. Билеты можно купить у контролера, но они будут стоить дороже, если у вас нет уважительной причины по которой вы не купили их на станции, например, не работал автомат.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Достаточно показать распечатку или письмо с телефона.

  • http://vk.com/id11003744 Анастасия Калиничева

    Артур, спасибо за ответ. Подскажите ещё, оплата взимается в рублях на этом сайте, могу рублевой картой оплатить или лучше евро?

  • http://vk.com/id88493347 Василий Еремеев

    Здравствуйте. Планировал ехать из Милана в Эмполи на 07.11.2017(это городок в близи Флоренции).взял билет получился составной из Милана до Флоренции — Tariffa: Super Econom и из Флоренции до Эмполи -Ordinario… Но планы изменились и я поеду 08.11.2017.понятно супер эконом не вернешь и не поменяешь..а вот хотябы билет (Tariffa: ORDINARIA) есть возможность обменять на день позже.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, есть возможность поменять, нужно писать в Trenitalia на официальный емайл или онлайн чат, посмотрите у них на сайте раздел называется Contatti, а там «Assistenza e contatti»

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    В онлайн чате надо выбрать как указано на скриншоте.

  • https://plus.google.com/114588168929659123664 Рост Ислав

    Что вбивать в поиск, чтобы из аэропорта доехать до термини?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Если речь идет о Риме, то у нас есть отдельная статья — как добраться из Фьюмичино в Рим, посмотрите внимательно. Аэропорт вводите Fiumicino, в Термини это Roma Termini — выдаст поезд Leonardo Express за 14 евро, идет без остановок около 30 минут.

  • http://vk.com/id88493347 Василий Еремеев

    anche possibile e rimborsare il bilgietto?

  • http://vk.com/id88493347 Василий Еремеев

    А возможен ли визврат денег если билет куплен?речь идет о региональных поездках.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Все возможно теоретически, этот вопрос уже обсуждался ниже в комментариях и на него был дан ответ, посмотрите пожалуйста ветку ниже.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Действуйте по инструкции, которую вам дали выше, посмотрите внимательно скриншот.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/697750370431265/ Igor Potishnyy

    Здраствуйте! есть ли вариант покупки абонемента (месячный или годовой) если студент добирается каждое утро и потом домой обратно? Есть ли разъяснения по этому поводу? Заранее благодарен.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, есть проездные по определенным зонам, более конкретно вы можете уточнить в кассах на любом вокзале.

  • Ирина Даучионас

    Только что покупали билеты на поезд из Рима в Падую. Так вот в приложении GoEuro к цене добавляется комиссия 2,5 евро за бронирование. А в вашей статье написано что никаких комиссий у них нет. Исправьте плиз статью.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Возможно и берется какая-то комиссия, обычно она минимальна и зависит от числа билетов. Вы всегда можете сравнить цены с официальным сайтом и купить там где вам выгоднее. Но приложение GoEuro пока надежнее и удобнее официального сайта Trenitalia. Я проверил на один билет всего 2 евро, а на 4 билета получается всего 3 евро.

  • http://vk.com/id9749449 Anton Stepurko

    Добрый день.
    Нужны ли паспортные данные где то при покупке? хочу купить билеты. Но у супруги паспорт ещё делается
    Спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Антон, все также, как в инструкции описанной в статье, которую вы комментируете – паспортные данные не нужны.

  • http://vk.com/id11416024 Даша Кулагина

    Добрый день!
    Что значит тариф 2*1 ?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Туда и обратно в один день скорее всего. Сайт есть на английском и итальянском, всегда можно что-то неизвестное, непонятное перевести в онлайн переводчике.

  • http://vk.com/id289493967 Вера Канина

    Здравствуйте. Пыталась забронировать билеты на скоростной поезд Рим-Неаполь на goeuro , но не нашла там функции выбора мест в вагоне. Как быть? Их без мест на этом сайте продают?На Трениталии с этим все ок

  • https://plus.google.com/103416709135351138153 Юлия Тарасова

    Вера, я тоже так купила. Места и номер вагона присвоит автоматически, (2 рядом 25 и 26, одно-27, видимо, напротив или в следующем ряду). Туда и обратно у нас в один день — места и вагон одни и те же. Увидеть их смогла только, когда скачала приложение goeuro и открыла сами билеты (в электронном виде), а на почту просто бронь с фио и номером-временем поезда пришла.

  • https://plus.google.com/111630991905637562437 Лена Сорокина

    Подскажите багаж входит в стоимость билета?

  • Артур Голубка

    Есть какие то противопоказания по проезду в высокоскоростных поездах, как самочувствие у человека?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Самочувствие отличное, скорость не заметна, но если у вас есть проблемы со здоровьем, то лучше проконсультируйтесь у своего терапевта.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Елена, да входит, пока на поездах, где надо доплачивать за багаж путешествовать не приходилось. Вы такие встречали?

  • http://vk.com/id289493967 Вера Канина

    Боюсь, что рассадят в разных местах))) я с ребенком)

  • http://vk.com/id289493967 Вера Канина

    На почту билет не приходит? А как предьявлять контролеру?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Билет на почту конечно приходит, обычно мгновенно + его обычно можно скачать на страничке сразу после покупки. На региональный поезд может не быть резервации мест и там даже бывает приходится ехать стоя. Контролеру нужно только показать код резервации. В этом видео https://youtu.be/2vciXI1hRb4?t=3m15s , на 3 минуте 15 секунде подробно рассказывается как показывать электронный билет контролеру. Не переживайте пожалуйста.

  • https://plus.google.com/103416709135351138153 Юлия Тарасова

    Не бойтесь. Я же написпла, что все песта рядом. Я тоже с ребенком и мамой. Билеты поиходят. Я первый раз смотрела с телефона, не открыла вложение. А бмлет именно там.

  • https://plus.google.com/116040826222891545294 Banana Banana

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если неправильно указано имя одного из пассажиров на билете типа A/r In Giornata на Frecciarossa, могут ли завернуть поездку? Смотрит ли контролер на это или кода PNR достаточно и вопросов кто есть кто не будет? В письме с билетом написано предъявить код, но мало ли ещё и имя надо, а оф.сайт не дает редактировать личные данные.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Достаточно показать код билета, фамилии никто сверять не будет, не переживайте пожалуйста.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/944657222359251/ Антонина К-ва

    Здравствуйте! в марте был самостоятельно (не через туроператора) куплен билет на региональный поезд Флоренция-Ареццо, а сейчас пришло сообщение, что нам меняют тур и теперь нужно будет приезжать в Сиену, как можно поменять билет? или проще новый купить? (на сайте Trenitalia.com не регистрировалась)

    с уважением, Антонина

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Антонина, здравствуйте, зависит от типа билета который вы купили. Если по акции, то они не возвратные. Обратитесь с вашим вопросом в техническую поддержку Trenitalia.

  • http://vk.com/id6695017 Дарья Ермолова

    Добрый день! Подскажите, пжста, хотела бы приобрести билеты по маршруту Пиза-Санта-Маргарита Лигурэ, на 02.09.18, это воскресенье. На данную дату билетов нет, но есть уже билеты на будни следующей недели. Не могу понять, это означает что в этот день нет поездов по этому направлению или, возможно, билеты появятся позже. Буду признательна. если ответите:-)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    На региональные поезда покупать билеты не обязательно. Если на сайте нет билетов, значит или нет поезда в этот день или еще слишком рано.

  • http://vk.com/id1277391 Марина Ерискина

    Подскажите, пожалуйста, как выйти на русскую техподдержку GoEuro? Вижу только английскую. Здравствуйте! Купила билеты на поезда Treinitalia из Флоренцию в Специю и из Специи в Пизу на сайте Goeuro, оплачивала картой. Пришла сначала смс об оплате,а потом Операция не выполнена, корректно укажите 4 последние цифры карты. Судя по суммам деньги списались. Билеты пришли, но указано Payment Cash. Значит ли это что на месте потребуют налом оплатить? И как узнать, что билет оплачен и действителен?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Попробуйте написать на контактный емайл на русском языке, но лучше писать на английском. Цитирую с официального сайта: Если вы хотите аннулировать свой билет, нажмите здесь .
    Мы доступны по рабочим дням с 10 утра до 6 вечера и с 11 утра до 5 вечера по выходным (по центральноевропейскому времени). К сожалению, мы не в состоянии помочь вам спланировать путешествие, нашей задачей является предоставление помощи, связанной с вашим заказом.

    По всем остальным вопросам, связанным с внесением изменений в билеты и др., обращайтесь в нашу службу клиентской поддержки. Наша команда говорит на Английском, Французском, Итальянском, Испанском и Немецком языках, для того, чтобы связаться с нами используйте:

    Email: service@goeuro.com

  • http://vk.com/id222383173 Алена Ванурина

    подскажите пожалуйста, списание денег с рублевой визы в евро по курсу приобретения? как узнать % конвертации? или нужно открыть валютный счет?

  • http://vk.com/id1277391 Марина Ерискина

    GoEuro так и не ответили на английском, поэтому помогло только обращение в чат службы поддержки TrenItalia http://www.trenitalia.com/tcom-en/Purchase/Info-&-Contacts. Может кому-то пригодится ссылка. Надо нажать на значок внизу справа.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    И, что ответила Трениталия? Решили вашу проблему?

  • http://vk.com/id1277391 Марина Ерискина

    Проблему решили. Сказали, что платеж прошел и дополнительных платежей не требуется.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Марина, рад, что все разрешилось и ваши переживания были напрасны. Желаю вам хорошего путешествия.

  • http://vk.com/id1277391 Марина Ерискина

    Спасибо!

  • http://vk.com/id13881790 Виктория Карандашева

    купила билет на региональный поезд онлайн. вот теперь не понимаю как же его компостировать. он ведь будет напечатан на обычной бумаге, а не в форме билетика как показано на вашем видео в конце статьи.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Я часто плачу с рублевой карты, потом сравниваю курс и получается то же самое +-1% погрешности. Счет в евро иметь не обязательно.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Виктория, ваш онлайн билет на определенный поезд, дату и время, компостировать его не нужно, просто покажите контролеру код брони. Код можно показать с телефона, распечатанный, или продиктовать по памяти — выбирайте любой комфортный для вас способ.

  • http://vk.com/id13881790 Виктория Карандашева

    Артур , скажите ещё пожалуйста . У нас билеты с пересадкой . В отзывах начиталась , что поезда в Италии часто опаздывают . А у нас время между поездами 10 минут . Что делать если мы опоздаем на второй поезд? Куда обращаться? Вернут ли деньги или обменяют на билет на другое время? Спасибо ))

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Виктория, если опоздаете садитесь на следующий поезд такого класса – проводнику объясните ситуацию, не должно быть проблем. Да, если будет время, то можно подойти в кассу спросить, вам подскажут следующий поезд. Мыслите позитивно, все будет хорошо. Давайте исходить из того, что вы никуда не опоздаете.

  • http://vk.com/id42791827 Зоя Жукулова

    Артур, добрый день! Подскажите, пожалуйста, если мы купили [b]базовые[/b] билеты за 2 месяца на поезд из Рима во Флоренцию (золотая или серебряная стрела, например) и опоздали. Можно ли там, на вокзале в Риме, поменять эти билеты на время позже? Будут ли они дороже по цене?

    При переезде из Флоренции в Сан-Винченцо и из Сан-Винченцо в Рим можно ли за день до выезда купить билеты с местами (как купить билеты с местами?)?
    Будут ли данные поезда отражаться в билете? Либо можно садиться на любую электричку?

    Спасибо огромное заранее.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    За 2 месяца вы скорее всего брали билеты со скидкой по тарифу Promo – они не возвратные, действуют только на определенный поезд/вагон/место. Билеты купленные по тарифу Base можно поменять. На региональные поезда (не на все) можно купить билеты с местом онлайн или в кассах на вокзале. Да, номер поезда указан в билете.

  • http://vk.com/id10456121 Рафхат Габдулин

    Артур, не подскажете в чем именно разница между Base, Economy, Super Economy и т.д.? Я покупал на их сайте билеты на поезд Eurocity и там градации Standart, Smart, Mini и т.д. На авиарейсах, например, от этого зависит размер багажа, удобство сидений, еда и т.д. Справедливо ли это и для поезда? Кроме того, чем отличается первый класс от второго? Включают ли в первый еду, например? На сайте, как-то не нашел подробностей…(

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    В первом классе просторнее, меньше людей, чаще тише. Да, в первом предлагают чай, кофе, печеньки. Вase — базовый тариф, остальные имеют ограничения по возможности возврата/замены – все четко расписано на официальном сайте. Соответственно, билеты купленные по акции дешевле нельзя поменять или вернуть.

  • http://vk.com/id10456121 Рафхат Габдулин

    Cпасибо!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Компостировать нужно, мест часто во втором классе нет в региональных поездах, поэтому просто садитесь на любое свободное.

  • https://plus.google.com/101947470562601003773 Анна Пегашева

    Артур, здравствуйте! А подскажите еще пожалуйста, где и каким образом нужно компостировать билеты? У меня ситуация как и у Виктории — купили билеты из Рима в Римини, а они оказались без мест (региональный, 2 класс).

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Если вы купили билет онлайн, то печатать и компостировать его не нужно – просто покажите проводнику номер вашей брони.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Билеты купленные онлайн компостировать и печатать не нужно!

  • https://plus.google.com/107595529796619896381 the Tangerine Tuberose

    Здравствуйте! Мне тут сказали, что нельзя покупать билеты заранее, а только в день поездки, иначе он не действителен и такое правило действует 2 года. Это касается Трениталии? Спасибо!

  • http://vk.com/id142745337 Наташа Н

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы купили билеты на сайте goeuro из Флоренции в Виареджио (региональный поезд) не на ту дату. Можно ли сделать возврат или обмен?

  • http://vk.com/id253860518 Саша Луговая

    Подскажите пожалуйста! Берём билеты из ламеции во флоренцию с пересадкой в Риме. Билет скомпонован, но если до Рима он даёт вариант билета то из Рима во
    флоренцию пишет билетов на данный вид поезда нет, нории этом продаёт их! Что это значит? Спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Что-то вам ерунду какую-то сказали. Билеты появляются в продаже за 2-4 месяца, в зависимости от направления. Советую покупать заранее – так дешевле.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Если ваш тариф предполагает возврат билета, то вернут/поменяют без проблем. Советую написать в техническую поддержку goeuro.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Значит надо выбрать другой тип поезда. Из Рима во Флоренцию ходят скоростные поезда Трениталии и Италотрено. Время в пути 1,5 часа. Региональным поездом, если повезет, будете ехать часа 4.

  • http://vk.com/id142745337 Наташа Н

    Спасибо!

  • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

    Здравствуйте , подскажите пожалуйста . Город Децензано и Децензано дель гарда — это просто разные названия одного и того же города и ж.д.станции в нём (у Трениталии и Италотрено почему-то выдаёт разные станции )?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Дезенцано-дель-Гарда, бывает называют просто Дезенцано. Зависит от диалекта: на итальянском Desenzano del Garda, ломбардийцы говорят. Dezensà. Не переживайте.

  • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

    Спасибо Вам за Ваш блог и ответ!

  • https://plus.google.com/112537580163608050318 Алина Боровик

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, покупка билетов прошла успешно, но на электронную почту билеты не пришли( В спаме тоже нет( Что в таком случае делать?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Писать на официальный емайл Трениталии через форму на официальном сайте.

  • https://plus.google.com/112537580163608050318 Алина Боровик

    Спасибо!

  • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

    Артур , добрый день ! Подскажите , прилетаем в Мальпенса утром . Затем добираемся в Децензано на поезде . Планировала взять билеты онлайн . Как правильно это сделать ? Как я понимаю , можно взять на региональные поезда ( тогда у меня есть четыре часа времени , если опаздываю с прилётом ) . Если же брать экспресс до Милана , то можно онлайн или на месте в кассе докупить билеты на скоростной до Децензано (с возможностью поменять время ). Как проще и легче это сделать , т.к. прилетаю с ребёнком ?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    На региональные поезда нет смысла покупать билет заранее. Чтобы не переживать, просто купите билет на ближайший поезд по прилету. Купить билет можно в кассе или в автомате.

  • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

    Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста , от станции Милан Кадорна каким поездом можно добраться на озеро Комо? Как я понимаю , Трениталия на эту станцию не заходит .

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    На озере Комо расположены десятки городов. В какой именно вам нужно? Напишите название латиницей, посмотрим.

  • http://vk.com/id42791827 Зоя Жукулова

    Артур, подскажите, пожалуйста.

    От Флоренции до Сан Винченцо есть 1 электричка без пересадки, а от Сан Винченцо до Рима есть 1 быстрая электричка (тоже без пересадки, идёт примерно 3 часа).

    1. Есть ли вероятность и возможность купить билеты в день отъезда? Или билеты раскупаются быстро, и нужно покупать их заранее?

    2. Возможно ли в какой-либо день купить билеты на завтрашнюю электричку? (т.е. аккурат на следующий день?)

    Спасибо!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    На региональные электрички можно купить билеты на вокзале без проблем. Скидок на них нет, но в сезон может придется ехать стоя.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    В первом классе обычно меньше народу, соответственно тише, просторнее. В будущем советую покупать билеты только на официальном сайте. Да, занимайте свободные места.

  • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

    Добрый вечер , Артур! Зарегистрировалась на сайте Трениталия , приобрела билеты и получаю теперь рассылку.В том числе разные купоны с кодами. . Если ли возможность приобрести билет со скидкой в автомате , введя специальный код ? Хочу купить билеты по прилёту в Мальпенса .

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Обычно промокоды действуют за на билеты покупаемые за 1-2 месяца онлайн. По факту за несколько дней до времени путешествия ни в автомате ни онлайн ваш промокод действовать уже не будет. Читайте внимательно условия акций от перевозчиков.

  • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

    Это подарочный , к дню рождения и действителен до середины ноября.

  • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

    1.То есть в самом аппарате такая возможность есть (ввести код) и получить скидку при покупке билета?
    2.Ниже спрашивала Вас , относительно поездки к озеро Комо.К сожалению , мой ответ не проходит там. На сайте навигации есть отличные предложения,-акции совместно с Тренорд.Проездной к озеру Комо (из Милана ,) + кораблик , есть предложения и пожелания озеру Гарда.Можно приобрести билеты на сайте Тренорд.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Тогда скорее всего да, в любом случае поделитесь потом опытом сработал ли ваш промо код. Я если честно не припоминаю, есть ли возможность в автомате вводить промо код. В статье есть видео по покупке билетов в автомате, пересмотрел, не заметил там опции ввода промокодов. Пересмотрите и вы пожалуйста еще раз.
    По Комо, если есть отличные предложения, то, конечно, покупайте.

  • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

    Вот и я не нашла окошка с кодами.Обязательно расскажу.Но теперь думаю взять билеты онлайн на региональные из аэропорта…Спссибо

  • http://vk.com/id10456121 Рафхат Габдулин

    Здравствуйте! В общем, съездили мы рейсом ЕвроСити из Милана до Франкфурта-на-Майне в августе. За 7 часов езды в первом классе вообще ничего не предложили из снэков или чая. Только за деньги. Чай у них там — 5 евро. Но за деньги и во втором классе можно приобрести.
    В общем 1ый класс от второго на ЕвроСити отличается только удобством мест (просторнее) и контингентом (в более дорогом классе меньше шумной молодежи). Кроме того, по понятным причинам, свободных мест больше в вагоне.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Рафхат, спасибо за отзывы и советы путешественникам. По Италии в скоростных поездах ИталоТрено в первом классе точно предлагают снеки, воду, чай, кофе. Даже при коротких поездках ( на 1 час) из Рима в Неаполь, например.

  • http://vk.com/id22885532 Игорь Харитонов

    Спасибо за статью. Но хочу поделиться своим опытом. Но тут скорее претензии не к самой компании, а самой ЖД Италии. Чтоб были готовы. Позавчера прибыли на жд вокзал Флоренции как порядочные люди, заблаговременно, и тут наблюдаем картину о том, что все поезда задерживаются на 3-6 часов, мы чуть не посидели. А нам улетать, в итоге поспали 2 часа до вылета. Задержали поезда всех компаний, а значит виноваты не сами перевозчики, а сама жд Италии. Вероятно была забастовка, но куда смотрит правительство, почему из-за недовольных «работников» должны страдать пассажиры, особенно иностранные. Мракобесие эта жд, больше не ногой. Этим забастовщикам надо не зп поднимать, а увольнять или срок давать.
    п.с. в любом случае жд пользоваться придется, кто туда приедет отдыхать, поезда комфортные, ездят быстро. За две недели отдыха, это произошло впервые.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Забастовки в Италии – это традиции, часть культуры. Вы в итоге успели на самолет? Спасибо вам за то, что поделились опытом.

  • http://vk.com/id22885532 Игорь Харитонов

    Да мы то успели, не фига не поспали перед вылетом, благо до Ростова лететь не долго. Второе фото уже с поезда .italo. Кто бы мог подумать, что такая будет концовка с осадком. Перевозчики тоже страдают от этого, они теряют деньги из-за компенсаций. Странные законы у них, а потом удивляются, что там куча безработицы, видимо нам русским их не понять.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    К сожалению, забастовки случаются, видимо у работников на это есть тоже свои причины. В любом случае рад, что у вас все в итоге сложилось.

  • http://vk.com/id4520107 Вит Див

    Здравствуйте! За сколько можно купить билет на поезд? Или нет ограничений?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    В среднем билеты появляются в продаже за 3-4 месяца. Поэкспериментируйте — введите разные даты на сайте, посмотрите на какое число продается билет в вашем направлении.

  • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

    Доброе утро! К сожалению , в автоматах нет такой возможности . Да и на сайте не получилось , т.к. воспользоваться купоном можно только при покупке билета для себя , а не для всех едущих вместе . Я ехала с ребёнком и отдельно для неё брать и оплачивать билет не могла . Вобщем есть свои тонкости ! Подскажите , как можно отказаться от рекламной рассылки ?

  • http://vk.com/id20930425 Елизавета Бекхубова

    Добрый день! Собрались путешествовать по Риму, добираемся до города из Пизы. Решили подождать с покупкой билетов. Когда все таки решились покупать, на удобный нам поезд все места закончились. Подскажите, пожалуйста, какова вероятность возврата билетов? Бывает ли такое? сможем еще «поймать»?
    Спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Маловероятно, что билеты снова появятся в продаже – на это не рассчитывайте. Советую, в будущем, покупать билеты и планировать путешествие хотя бы за 2 недели. За 1-2 месяца можно поймать хорошие скидки. Не расстраивайтесь, будет мотивация вернуться в Италию еще раз.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    на региональный поезд из аэропорта покупать билет заранее нет необходимости – его можно без проблем купить по факту в автомате.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Отказаться от рассылки вы можете в личном кабинете на Трениталия, а также в конце каждого письма есть кнопка — отписки, посмотрите пожалуйста внимательно.
    Конечно, скидка действует только на одного человека и один билет и при покупке онлайн – это прописано в правилах акции.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Пишет, что такой поезд недоступен. Я попробовал на 16 января, все доступно. Советую зарегестрироваться на сайте, возможно проблема решится. К сожалению, Трениталия постоянно глючит именно поэтому мы и рекомендуем покупать билеты на их поезда через приложение GoEuro описанное в статье – так гораздо быстрее и понятнее, стоимость такая же.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, достаточно только код брони показать проводнику. Документы проверять не будут.

  • Оксана Тимошенкова

    Добрый день.
    Хотим из Венеции поехать на оз.Гарда, причем интересует ст.Пескьера-дель-Гарда (развлечения для ребенка оттуда поближе). На сайте https://goeurotravel.sjv.io/c/1191676/409973/7385?subId1=ques-comment-italy012019&u=https%3A%2F%2Fru.goeuro.com%2F такой станции вообще нет. На http://www.lefrecce.it станция присутствует, билеты вроде есть (пока не покупала, до поездки еще больше 3 месяцев).
    Хотела узнать насколько это нормально — отсутствие некоторых станций. Получается эти сайты не в полной мере заменяют друг друга…

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Оксана, причин может быть несколько. Да, на Трениталии билеты могут появляться чуть-чуть раньше. Также, возможно, вы неправильно вводите название конечной станции на сайте https://goeurotravel.sjv.io/c/1191676/409973/7385?subId1=otv-comment-italy012019&u=https%3A%2F%2Fru.goeuro.com%2F. Всегда советую вводить оригинальное название, в вашем случае это Peschiera Del Garda. Я проверил, билеты да неё продаются на обоих сайтах, скриншот прикрепляю.

  • Юрий Иванов

    Добрый день. Не подскажете по поездам в Италии. Если региональный билет действителен 6 часов, можно на любом поезде ехать независимо от стоимости? Например, в течение часа отправляется 3 поезда Regionale, Regionale Veloce, и у всех разные номера поездов. Но цена на все рейсы разная. Так как билет действителен 6 часов и на какие поезда? А номер поезда не указывается в билете?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Если вы покупаете билет онлайн, то он действует на определенный поезд (у вас в билете будет указан его номер), в определенном вагоне и месте. В других поездах ваш билет действовать не будет и вас попросят купить новый билет.

  • Юрий Иванов

    Спасибо за ответ. Уточнить можно? Если покупать на вокзале в киоске, билет действителен 6 часов? На региональные стоимость одна и та же или все-таки может отличаться?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, стоимость может отличаться. Билет на региональные поезда без места действует до конца дня. Вот подробная видео инструкция, как купить билет в автомате https://youtu.be/VpCq_ShWJ9o

  • Юрий Иванов

    Спасибо за ответ. У меня вопрос немного другого плана. Лучше прикреплю скрин, так будет более понятен мой вопрос.
    Допустим я купил билет в 10 часов, который действителен 6 часов. Ближайший поезд в 10,32 (9,85 евро, Regionale Veloce).
    Я опоздал на него. Могу ли я уехать по этому билету на поезде в 11,16 (11,10 евро, Regiomale).
    Или ждать следующего в 11,32 по цене 9,85. А поездами Intercity я могу пользоваться по этому билету?
    Подскажите, пожалуйста, не знаю. где еще можно узнать.
    Спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Вам нужно ждать следующего по такой же цене. Обратите внимание на типы поездов – Regionale, Regionale Veloce и Intercity.
    Например, если у вас билет на Regionale Veloce, то можете ехать только на этом поезде, в поездах Интерсити ваш билет действовать не будет. Советую просто по факту купить билет в автомате на вокзале на нужный поезд.

  • Юрий Иванов

    Большое спасибо. Теперь все стало понятным

  • Николай Балашов

    Добрый день! Планируем осуществить самостоятельный тур по маршруту Вена-Венеция-Флоренция-Рим. Если с самолетами все понятно, то поезда думал заказывать на разных сайтах и в разное время. А на Вашей странице нашел ссылку на Omio и что же получается — можно все сразу заказать там и не париться с регистрациями на Австрийских ж/д и Трениталии?
    И еще вопрос по поездам Венеция-Флоренция и Флоренция-Рим. Там, как я понимаю, ходят простые поезда а-ля наши российские электрички. И про них пишут, что билет покупаешь в любой момент и «компостируешь» его в спец-автомате на вокзале. А если я сейчас за два месяца закажу такие билеты через Omio, то они будут на определенный поезд и их «компостировать» не надо?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Николай, конечно, удобнее покупать и иметь все билеты в одном приложении. Онлайн билеты компостировать и распечатывать не нужно – достаточно показать код брони кондуктору, если спросят.
    Между крупными городами Италии ходят скоростные поезда ItaloTreno и Trenitalia. По возможности советую выбирать ИталоТрено — про них у нас нас сайте есть отдельная инструкция.
    На региональных поездах будете добираться раза в 2-3 дольше + они чаще опаздывают и бастуют иногда, не рекомендую.

  • Николай Балашов

    Т.е. поезд который по центру скриншота с надписью Italo — это он? А Frecciarossa это тоже нормальный поезд?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, Italo – это ИталоТрено, советую также сравнить у них на официальном сайте будет больше вариантов, ссылка на подробную инструкцию есть в статье выше.

  • Roman Dubrovin

    Добрый день. Можете уточнить какое преимущество дает билет premium на поезд Frecciarossa? В поезде чем-то можно пользоваться бесплатно (напитки, еда)? Спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    В премиум больше места для ног, меньше людей, теоретически тише. Да, развозят воду, чай, кофе, сок, кола, крекеры, орешки — это бесплатно. Также есть платный сервис с едой.
    Я бы советовал сначала посмотреть нужное направление на ИталоТрено,там первый класс Prima (лично для меня) более комфортный. Цены билеты дешевле обычно или такие же, но не дороже точно.

  • http://vk.com/id51264410 Яна Чуфистова

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, купили билеты Флоренция-Пиза, но при покупке забыли выбрать места. Как быть в такой ситуации? Нужно ли «закреплять» за собой определенное место уже непосредственно на вокзале в кассе, или возможно как-то выбрать места онлайн уже после оплаты билетов?
    Заранее спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Если в билете не указан вагон и место, то садитесь на любое свободное. В региональных поездах не закрепляются места за пассажирами. Места можно выбирать только в скоростных поездах в бизнес классе, например, по направлению Рим-Флоренция, Рим-Милан

  • http://vk.com/id51264410 Яна Чуфистова

    Благодарю за ответ )

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Яна, добро пожаловать в Италию. Желаю хорошей поездки в Пизу. Обязательно пожалуйста потом поделитесь в этой ветке, как прошла ваша поездка на региональном поезде.

  • наташа кулибабина

    Добрый вечер
    Подскажите пож-та, хочу купить билеты по акции 2 по цене 1 по субботам, но нас 4 человека, если выбираю 2 взрослых выдает самую низкую стоимость 50 евро в 1 сторону, если указываю 4 человека сума уже 140 евро, по этой акции нужно покупать отдельно? Только по 2? Как угадать чтобы сидели рядом, там сайт сразу места указывает…

  • Олеся

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, за какой период времени появляются в продаже билеты? Второй месяц отслеживаю — после 8 июня билетов нет…

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Олеся, обычно на региональные поезда билеты продают за 60 дней, а на скоростные за 4 месяца. Уточните пожалуйста из какого города и куда вы ищете билеты?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Наташа, акция только по 2 человека, всё верно. Угадать, чтобы вместе сидели – никак, места генерируются автоматически в самых дешёвых тарифах.

  • Олеся

    Из Неаполя в Паолу. Нужны билеты на конец июня, но сколько не захожу — после 8 июня билетов нет…

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Возможно в этом направлении поездов вообще не будет, а может их расписание появится за 3-4 недели, тогда и билеты появятся в продаже. Советую планировать запасные альтернативные варианты.

  • http://vk.com/id10094139 Даня Винаров

    Добрый день!
    Пытаюсь купить билет на официальном сайте и мне пишет следующее
    Error code: 291 Any one of the data entered is not valid
    Как этого избежать? Не регистрировался на сайте

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Даня, да он постоянно глючит, именно поэтому я советую покупать в приложении Omio – это самый удобный и надёжный способ купить билет на поезд в Италии. Почитайте пожалуйста в статье выше советы.

  • https://ok.ru/profile/168675084075 ﻫ♥ﮪ♥ﮪ♥ﻫNаталя ﻫ♥ﮪ♥ﮪ♥ﻫ

    Добрый день! Вчера купила на этом сайте через мобильное приложение билеты. Но на электронную почту ничего не пришло, деньги списали. Подскажите пжл, как быть в данной ситуации?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Трениталия, к сожалению, постоянно глючит, пишите им на емайл и тех. поддержку. Именно поэтому в статье выше я рекомендую пользоваться сайтом или приложением Omio для покупки билетов на поезда в Италии.
    В любом случае, держите нас пожалуйста в курсе решения проблемы. Ваш опыт будет полезен всем путешественникам планирующим перемещения по Италии.

  • https://ok.ru/profile/168675084075 ﻫ♥ﮪ♥ﮪ♥ﻫNаталя ﻫ♥ﮪ♥ﮪ♥ﻫ

    Оставила обращение на тех поддержке ( оформить его сразу не просто). Срок рассмотрения 30дней. В итоге три дня тишина. Взяли новые билеты.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    К сожалению, сервис у Трениталии оставляет желать лучшего. Обязательно держите нас в курсе развития событий.

  • https://ok.ru/profile/168675084075 ﻫ♥ﮪ♥ﮪ♥ﻫNаталя ﻫ♥ﮪ♥ﮪ♥ﻫ

    Не поверите, прислали наши потерявшиеся билеты сегодня на почту! Если тариф супер-экономик их можно будет поменять на др рейс и др дату?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Поздравляю вас, рад, что всё разрешилось. Билеты по эконом тарифу невозвратные, поменять их на другую дату/время, к сожалению, нельзя. Меняются только билеты тарифа Base.

  • Gaukhar Akhmetova

    Спасибо огромное за подробную инструкцию! Благодаря вашему сайту купила билеты на скоростной поезд с Милана до Римини, сидя дома в Казахстане))) Единственное я не покупала и нигде не писала что с нами едет наш ребенок 2 х лет, это не будет проблемой? Я планировала держать на коленях.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Гаухар, добро пожаловать, да, можно держать ребёнка на коленях в поезде. Никаких проблем не будет. Желаю хорошей поездки.

  • Nechyporuk Oleksandr

    Добрый день, Артур
    Купил три билета на себя, то есть в качестве пассажиров указал свои данные.
    Получил один код на три билета.
    Буду ехать с женой и ребёнком.
    Необходимо менять данные пассажиров?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Олександр, ничего менять не надо. Для путешествия втроем вам достаточно кода брони, всё верно – он на три места в вашем случае.

  • Nechyporuk Oleksandr

    Добрый день,
    Спасибо за Ваш ответ

  • Bilyal Seytsaliev

    Добрый день
    Едем из Рима в Милан вчетвером друзьями на супер-эконом, при покупке билета ошиблись одной буквой в фамилии одного человека, это не страшно? Они проверяют документы?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Не переживайте, для путешествия достаточно кода брони, фамилии сверять не будут, документы проверять тоже никто не будет.

  • Bilyal Seytsaliev

    Спасибо!

  • Ирина Колбина

    Здравствуйте, Артур! Купила билеты на поезд на 3 -х пассажирок в двух направлениях. Подтверждение по оплате прошло сразу. Билеты на почту не пришли до сих пор. Читала ниже, что такое бывает, что могут прийти намного позже. Но от этого не легче. Не могли бы вы пошагово подсказать как написать им письмо, чтоб проверили и прислали билеты. Раньше уже покупала здесь билеты, и они билеты сразу.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ирина, уточните пожалуйста — вы покупали на Трениталии билеты без регистрации? Как и писал в статье выше, к сожалению, их сайт постоянно глючит, поэтому рекомендую впредь пользоваться приложением Omio.
    В прошлый раз вам повезло, а сейчас нет, сожалею.
    Вам нужно писать письмо в Трениталию на итальянском или английском, надеяться на ответ. Отвечают обычно в будние дни через 2-3 дня.

  • Парфенова Наталья

    Отличная статья, спасибо!
    Прошу совета в нашей ситуации -купила билеты Мюнхен — Венеция по тарифу Европа 1 и на почту выслали письмо с такой пометкой :

    Pick up procedure: Self Service
    ….
    Внимание: для билетов с доставкой самообслуживания, прежде чем попасть на борт, вам нужно распечатать билет из автомата самообслуживания на итальянских станциях. Для сбора, вы должны ввести экран ввода имени и PNR, перечисленные в этой станции электронной почты в самообслуживании на территории Италии.
    Неожиданно… так как на территорию Италии мы попадем только на этом поезде. Электронных билетов не прислали 🙁
    Остается только просить распечатать наши билеты и выслать их в Россию, или все же достаточно показать Код бронирования (PNR) при посадке в Мюнхене?
    Заранее благодарю за ответ…

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Думаю, что проблем не возникнет, билет то у вас есть.

  • Марк Иванов

    Артур, доброго дня. Следуя вашим советам, на сайте Omio нашел ночной поезд Рим-Венеция. Поскольку поезд ночной, выбрал место в купе.
    Будьте добры, уточните, нас едут 2 взрослых и если я выбрал повешение класса и тарифа, то каждому пассажиру повышен класс и забронировано лежачее место в 4-х местном купе?
    Также вопрос про перевозку собаки (в переноске весом до 5 кг) в 4-х местном купе? Бесплатно? либо нужно будет доплачивать, видимо уже на месте?
    Помогите, пожалуйста, разобраться!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Марк, да, конечно, имеется ввиду повышение за двух пассажиров. За собаку доплачивать обычно не надо. Перевожу вам информацию с официального сайта Trenitalia: Перевозка домашних животных

    На наших поездах вы можете путешествовать со своим питомцем. В частности, маленькие собаки, кошки и другие мелкие домашние животные (хранящиеся в специальном контейнере размером не более 70х30х50) допускаются бесплатно в первый и второй класс всех категорий поездов и на уровни Представительский, Бизнес, Премиум и Стандарт сервис.
    Для каждого путешественника разрешен только один контейнер.
    Для одного путешественника также возможно перевозить собаку любого размера, которая держится на поводке и носит намордник, покупая билет второго класса по ставке, установленной для 50% сокращенного маршрута.

    Так как у вас собака небольшая, то ничего доплачивать не нужно.
    То, что читаете советы и пользуетесь Omio – от меня зачёт!

  • Fishy Miller

    Здравствуйте, Артур!
    Скажите, пожалуйста, стоит ли что-то предпринимать, если по ошибке не купили билет ребенку 3-х лет (только что исполнилось) на поезд Italo. (перепутали с Тренииталией, там бесплатно до 4-х лет). Ребенок будет ехать на коленях, в любом случае, могут ли контролеры проверить документы?
    Спасибо за ответ!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Предполагаю, что в самом крайнем случае вас просто попросят докупить билет. Штрафов за безбилетный проезд не предусмотрено.
    Также можете заранее докупить билет онлайн или оставить всё как есть, не переживать.

  • http://vk.com/id1216567 Анна Колчина

    Артур, спасибо! Успокоили) билет онлайн для ребенка отдельно купить нельзя(необходимо сопровождение)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Тогда не переживайте и оставляйте билеты, как есть.

  • http://vk.com/id135838860 Мария Ковалёва

    добрый день. Хочу воспользоваться акцией 2*1 на сайте Trenitalia, но после выбора билетов стоимость не уменьшается

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Мария, надо вам внимательно почитать условия акции, скорее всего она действует не на все даты и не на все поезда. Если стоимость не уменьшается, значит на выбранный вами поезд акция не действует.

  • Юлия Павловна

    Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как поменять дату поездки в билете? Это тарифе Base. Случайно не те даты выбрала. Проплата прошла успешно, билет на почте. но дата не та

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Юлия, если вы зарегистрированы на Трениталия, то замену билета можно произвести в личном кабинете.
    Для незарегистрированных пользователей есть специальная страничка https://www.trenitalia.com/en/purchase/manage_your_ticket.html

  • http://facebook.com/profile.php?id=100007880377323 Olexandr Lukashenko

    Здравствуйте, Артур! Я планирую поездку в Рим на 15 июля этого года для моей мамы, и двоих дочерей 8 и 16 лет. Самолёт прилетает в Рим FCO в 23.55. В это время поезда уже не ходят. Как нам организовать приезд и отдых этой ночью, чтобы попасть к Вам на экскурсию на рассвете? Далее планы на пляж. Заранее спасибо

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Олександр, вот советы, как добраться из аэропорта Фьюмичино
    https://italy4.me/otdyx/transport/kak-dobratsya-v-rim-iz-aeroporta-fyumichino.html
    Добираться в отель комфортнее всего трансфером.
    Вот ответы на вопросы по бронированию экскурсий
    https://gid.italy4.me/otvety-na-voprosy/

    Рассветная экскурсия начинается и 05:30 утра, длится 7-8 часов и я рекомендую следующий день, 16 июля, посвятить отдыху. После обеда или вечером можно сходить на короткую экскурсию в Трастевере, а 17 июля уже встречать рассвет.
    Вот статья https://italy4.me/otdyx/luchshie-plyazhi-ryadom-s-rimom.html про лучшие пляжи рядом с Римом.
    Поиск по сайту находится в меню и вы можете задавать под соответствующими статьями вопросы по отдыху, если такие появятся.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100007880377323 Olexandr Lukashenko

    Спасибо!

  • Наталья Дирунова

    Артур подскажите мне нужна станция Монте-сан-Бьяджо. Тоже лучше заранее онлайн брать или можно на месте?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Наталья, из какого города вам нужно добраться в Monte San Biagio? Если из Рим, то ехать час региональным поездом. Я всегда советую покупать билеты заранее онлайн, чтобы экономить время на месте. Плюс бывает в кассу очередь или она закрыта, а в автомате какой-нибудь глюк, и , например, он не принимает карту или наоборот наличные. На Омио купите, займет 2 минуты и едьте спокойно.

  • Mari Postovit

    добрый день! подскажите как добраться с Милана в Пизу. Желательно одним транспортом (поезд или автобус)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Мари, в этой инструкции https://italy4.me/otdyx/transport/milan-piza-kak-dobratsya.html описаны все способы, как добраться из Милана в Пизу общественным транспортом самостоятельно. Я рекомендую поезд.

  • Ирина Масютина

    Артур, добрый день! Подскажите, пожалуйста, купила без регистрации билеты на региональный поезд без выбора мест. Автоматически места не встали — не указаны билеты. Как могу докупить эту услугу?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Ирина, уточните пожалуйста на какой конкретно поезд вы купили билет? Возможно в этом поезде просто нет мест для резервации.

  • http://vk.com/id47496770 Макс Бородин

    Добрый день! При покупке билета через Omio предоставляется информация о билете, где написано: «Билет действителен только для выбранного поезда». Что это значит? И второй вопрос, На купленном билете написано, что он действует ещё 4 часа с момента отправления поезда (Valid for 4 hours from 07:58). Это значит, что я могу на другой рейс сесть поезда того же класса в течении 4 часов? И подскажите, что делать, если поезд задерживается? Могу ли я сесть на другой с тем же билетом(но на следующий рейс) или нужно обязательно опоздавшего дождаться?
    Все вопросы касаются он-лайн билетов.
    Благодарю за ответ!!!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Макс все просто — на скоростные поезда билет покупается на определенную дату/время — там указан ваш вагон и место. На других поездах такой билет не действует.

    Билет на региональный поезд (они обычно ходЯт с интервалом в 30-60 минут) действует 4 часа и на такой поезд класса «региональный» вы можете сесть и на ваш и на следующий.

  • Сергей Омельчук

    Добрый день
    Вопрос по поводу ночного поезда, например Рим-Палермо Trenitalia Intercitynotte — 35551:
    при покупке не предлагается выбрать места, после внесения всех данных — переход к платежным реквизитам карты. Это и на Омио и на ТрэйнИталия. То есть места определяются при посадке? А если нужны нижние и в одном купе, то как это заранее забронировать?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    После покупки вам сразу автоматически будут назначены места согласно выбранному классу вагона. Советую покупать билеты на Омио. После путешествия пожалуйста поделитесь опытом поездки на ночном поезде в Рим.
    Также я бы рекомендовал рассмотреть вариант добираться из Палермо в Рим самолетами лоукостера Ryanair. Билет в один конец 16-25 евро + багаж обойдется на двоих около 100 евро в один конец, но добираться в 10 раз быстрее.

  • Сергей Омельчук

    «После покупки вам сразу автоматически будут назначены места согласно выбранному классу вагона» — то есть три билета могут быть и в разных купе и все верхние и т.д. , автомат решит ?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, возможно всё.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1987448101503304/ Anna Loginova

    Добрый день. Спасибо за статью. Сайт удобный, хорошая реализация проекта, опыт с покупкой билетов на нём был. Единственно, правильно ли я понимаю, что на сайте у них не указывается   информация для freccia  против хода/ по ходу движения ли место? Например, при покупке билетов на сапсан это реализовано более удобно, там эта информация указана, а вот на тренииталия, кажется, нет…. Так что для кого это важный момент — имейте ввиду. Правда на фречах часто много свободных мест, возможно просто пересесть на более удобное кресло

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Анна, да, все верно, в Италии не указывается направление движения – это связано с особенностью вокзалов. Например на отрезке Неаполь-Рим-Флоренция-Болонья-Милан поезд меняет направление движения 3 раза.
    Поезд приезжает на перон одной стороной, а выезжает другой. В этом видео https://youtu.be/8_-CyoRw1S8?t=300 на пятой минуте я подробно рассказываю про эту особенность

  • Евгений Джамбинов

    Здравствуйте! Большое спасибо за информацию, очень полезная статья! У меня вопрос: при покупке билетов на Трениталию через Омио невозможно выбрать места. Мы едем семьёй и для нас важно сидеть рядом. Какова вероятность того, что нас рассадят по разным местам? Спасибо.
    Евгений.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Евгений, уточните пожалуйста откуда и куда вы планируете ехать на поезде. В региональных поездах часто нет фиксированных мест.
    Система, по умолчанию, старается назначать места рядом. Вероятность, что вас рассадят в любом случае очень мала.

  • Евгений Джамбинов

    Артур, мы планируем ехать на Фреччаросса из Флоренции в Милан. Как я понимаю, это не региональный, а национальный поезд. И ещё: дочери 14 лет, распространяется ли на неё скидка 50%, или же она применяется только к тарифу Base (мы планируем купить тариф Super Economy). Спасибо.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Евгений, да, детям от 4 до 15 дет предоставляется скидка 30 или 50%. На супер промо тарифе и так минимальные цены, поэтому там скидок скорее всего нет.
    I ragazzi dai 4 ai 15 anni non compiuti hanno diritto alla riduzione del 50%, o del 30% per i servizi in VL e CC, rispetto al prezzo BASE, su tutti i treni nazionali sia in prima che in seconda classe e in tutti i livelli di servizio(Executive/Business/Standard/Premium).

  • Катерина Футорная

    Добрый день. Хочу купить билеты на 01.02.2020 мы будем ехать из Рима утром в сторону Орвието есть любое время а вот обратно на 14-13 (хотя в другие дни октябрь, ноябрь и до 15 декабря есть время на вечер.) Подскажите пожалуйста может есть какое-то зимнее расписание и где его можно посмотреть или так заранее нельзя еще покупать билеты?. Заранее благодарна за ответ.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    На региональные поезда билеты в продажу обычно поступают за месяц, стоимость всегда одинаковая. В начале января будет известно точное расписание на январь и купите билет из Рима в Орвието без проблем.

  • http://vk.com/id323099875 Макс Бременский

    Вы забыли написать, что после того как выбрали места в вагоне и нажали подтвердить, есть всего 15 минут, чтобы ввести данные пассажиров и приступить к оплате. Или придется все начинать с самого начала. Как раз сегодня покупал билеты на Трениталию. Не обратил внимание на таймер, потом спохватился и чуть ли не за минуту до окончания успел оплатить… Будьте внимательнее!

  • Андрей Степаненко

    Будем в круизе в порту Чивитавеккиа 1 день. Хотим поехать в Рим на поезде. Нас 2 взрослых и 2 детей (5 и 13 лет). Читал про билеты Birg, по которым можно доехать до Рима и сутки пользоваться общественным транспортом в Риме. Скажите, пожалуйста, как их купить на станции Чивитавеккиа, сколько раз их компостировать и есть ли детские билеты такого типа?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    билеты на общественный транспорт в Риме можно купить в Риме, Чивитавеккья — это другой город, билеты на транспорт других городов там не продаются.
    Вот подробная инструкция
    https://italy4.me/otdyx/transport/kak-dobratsya-v-port-civitavecchia-iz-rima.html со всеми способами добраться в порт Чивитавеккья из Рима.
    В Риме на станции Roma Trastevere в киоске купите все необходимые билеты на трамвай/автобусы.

  • VITALII MAKAREVSKII

    Здравствуйте, при попытке купить билет на январь выдает информацию, что выбор мест платный — 4 евро, хотя у Вас в примере такого не было (тариф Супер эконом, как и у Вас) или я возможно что то напутал?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    В суперэкономе обычно нельзя выбирать места, они назначаются автоматом

  • Татьяна Одинцова

    Здравствуйте. замечательно, что я вас нашла. По поводу багажа. У нас два комплекта лыжного снаряжения . Что Вы подскажите?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Татьяна, подскажу – не переживать и подумать о страховке в Италии.

  • Татьяна Одинцова

    Артур, страховку мы уже приобрели. А вот как добраться с аэропорта Вероны не решим. Уж больно кусаются цены на трансфер. Аренда авто тоже . Учитывая, что в нашем отеле нет парковки. Пожалуйста скажите, при покупки билета на поезд нужно ли приобретать дополнительный билет на багаж ? Спасибо за связь

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Татьяна, дополнительный билет приобретать не нужно. Вот подробная инструкция, как добраться из аэропорта Вероны https://italy4.me/otdyx/transport/kak-dobratsya-iz-aeroporta-verony-do-centra-goroda.html в центр города и до главного вокзала Porta Nuova.

  • Татьяна Павловна Иванова

    Добрый день, купила билет до Кастель Гандольфо, в билете, который пришел на почту нет PNR, а есть Ticket Code…, это равнозначно?) я просто первый раз покупаю так билет на поезд)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Татьяна, да, вам нужен как раз код билета, всё верно, не переживайте. Сохраните электронный билет на телефоне или планшете – покажете его контролёру, если спросит

  • Ray Con

    Добрый день! Я купил билет на сайте Trenitalia Рим Термини-Пиза, но на билете не вышли данные пассажира, просто прочерк. Не будет с этим проблем при поездке? Спасибо!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Проблем не будет, не переживайте. Поезд региональный или скоростной?

  • Ray Con

    FRECCIABIANCA 35620 Это скоростной поезд?

  • http://gid.italy4.me гид в Риме Артур Якуцевич

    Да, скоростной, в билете указан номер вагона и ваше место?

  • Ray Con

    да, все остальное указано

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Значит, вам не о чем переживать.

  • Ray Con

    Артур добрый день! Вопрос о Leonardo Express: на руках билет на 9 января, поездку перенесли на неделю. Этот билет сгорел или его можно использовать через неделю? Спасибо!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, билет получается сгорел. Через неделю турникет по нему не сработает, но попробуйте, мало ли, в Италии чудеса случаются.
    Это на ваш риск, так как контролер если проверит то оштрафует.

  • Dayana Gaullina

    Вопрос про ресурс Omio, насколько он надёжный? Просто покупаешь билет на автобус и ждёшь на указанной остановке? Бывало ли такое, что автобус отменяли?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, сайт надежный, поэтому я и рекомендую его в статье выше. Какой автобус? Из какого города и куда?

  • Яна Козловская

    Добрый день! За сколько максимально по времени можно купить билет онлайн? Можно ли добраться из Рима до станции Sessa Aurunca поездом? Каким, региональным или скоростным? Как узнать есть рейсовые автобусы от Sessa Aurunca до Байя Домиция?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Яна, заходите на сайт Omio ,вводите направление и нужную дату, покажет вам все варианты, как добраться.
    До Sessa Aurunca из Рима ходят только региональные поезда, билет можно без проблем купить за пару дней онлайн, разницы в цене нет

  • Яна Козловская

    Спасибо за ответ! Пробовала вводить данные Omio — выдает пустую страницу почему то. А про автобусы от станции до Байя Домиция можете подсказать?

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Вводите название на итальянском языке — это решит проблему, в Италии на русском языке нет названий, в стране официальный язык — итальянский.

  • Svetlana Koltun

    Артур добрый день!а можно узнать а вашей работе?мы приезжаем в последнюю неделю ноября

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Светлана, добрый день, что именно вы хотите узнать?
    Вот наши авторские путеводители для телефона https://italy4.me/app/
    Вот ответы на вопросы по бронированию индивидуальных экскурсий https://gid.italy4.me/otvety-na-voprosy/
    Вот форма заказа https://gid.italy4.me/contact/

  • Юлия Молодожен

    добрый день артур. скажите пожалуйста ( не нашла информации) есть ли возможность купить групповой билет на поезд? у нас компания 5 человек. знаю, что в других странах есть возможность купить блет на группу дешевле. заранее спасибо.

  • http://gid.italy4.me гид в Риме Артур Якуцевич

    Юлия, здравствуйте. Да, есть такая опция, называется offerta insieme – можно сэкономить до 50%, если оформлять билеты на поезд заранее. Добавил подробную информацию в статью выше. Проверьте пожалуйста.

  • Юлия Молодожен

    большое спасибо

  • Яна Басист

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли проездные на поеда в Италии?..
    Как они действуют? На все компании или только на определёную? И как купить?

  • Ярослав

    Добрый день. Не могу разобраться, если у меня будет багаж(1 чемодан 20кг) мне надо просто еще один билет дополнительно купить или в поезде есть место для такого багажа? Не оштрафуют ли меня без билета на такой багаж?

  • http://gid.italy4.me гид в Риме Артур Якуцевич

    Ярослав, здравствуйте. Багаж включен в стоимость билета, для больших чемоданов есть специальное отделение в начале вагона. Не переживайте пожалуйста, штрафовать вас никто не будет.

  • Ирина Поздеева

    Купила билеты Рим, Милан, Цюрих, в автомате, нужно ли их активировать? И как? Спасибо, заранее, Ирина.

  • http://gid.italy4.me гид в Риме Артур Якуцевич

    Ирина, уточните пожалуйста на поезд какой жд компании вы купили билеты?
    В билете указана дата/время/номер вагона и место?

  • Павел Золотов

    Подскажите пожалйста , купили билеты из Вены в Венецию и после получения на почте увидели надпись — Before beginning your journey, it is mandatory to print your ticket from one of the Self Service ticket vending machines located only in Italy, by entering your ticket code. Естественно билеты распечатать у нас не получится в Италии, т.к только едем туда. Нас не пустят на поезд или пустят но будут проблемы с контроллерами?

  • http://gid.italy4.me гид в Риме Артур Якуцевич

    Скорее всего на вокзале в Вене тоже можно распечатать ваш билет.

  • Aika Abdikarimova

    Здравствуйте. Хотела спросить, мы купили билеты без выбора места и там написано Check in . Как его пройти и надо ли распечатывать билеты в региональные поезда? Также купили билеты с Комо в Венецию , там у нас для пересадки между поездами всего 16 минут(на сайте они сами продают такой билет). Вопрос успеем ли мы за это время сделать пересадку с обычного поезда в скоростные? Заранее спасибо))

  • http://gid.italy4.me гид в Риме Артур Якуцевич

    Добрый день, для поездки достаточно показать электронный билет. Если поезд придёт вовремя, то 16 минут для пересадки вполне достаточно.

  • Liudmyla Zolochevska

    Может кому пригодиться. Вчера вечером покупала билеты Венеция-Рим. Деньги с карты сняли, но билеты не пришли. Написала в техподдержку через Твиттер (LeFrecce). Утром ответили и вернули деньги. Если писать на Твиттер, отвечают быстро и оперативно решают проблему, а не через несколько дней, как это описывалось здесь в комментариях. Вторая попытка купить билеты сегодня утром оказалась успешной.

  • Виктория Шевченко

    Добрый день! Смотрю билеты Венеция-Рим. Перед покупкой нужно обязательно регистрироваться и получать ИНН?

  • Артур Якуцевич

    Виктория, добрый день, при покупке билета на сайте Трениталия, не обязательно регистрироваться.
    Создание профиля на сайте помогает удобно управлять бронированиями, скатыванием билетов. Также помогает избежать частых ошибок при оформлении билета (описка в емайл, фамилии).

Рейтинг@Mail.ru