Trenitalia.com – официальный сайт, как купить билеты на поезд в Италии без посредников

Официальный сайт Трениталия итальянские железные дороги

Сегодня мы научимся пользоваться официальным сайтом итальянских железных дорог www.trenitalia.com, а также самостоятельно покупать билеты на скоростные поезда Италии без агенств и хитрых посредников.

Официальный сайт у итальянских железных дорог только один – это www.Trenitalia.com. Он доступен ТОЛЬКО на итальянском (по умолчанию), английском, французском, немецком, китайском и выглядеть должен так. На русском языке у Трениталии сайта нет! Если нашли такой, бегите – ловушка.

Официальный сайт Trenitalia.com

Как купить билет?

Разобраться с сайтом достаточно сложно с первого раза, но только покупка билета у официального перевозчика напрямую дает вам гарантии спокойного путешествия. Также на Трениталия можно всегда уточнить актуальное расписание региональных поездов и купить их по факту в автомате.

Важное обновление: из-за частых сбоев в системе сайта Трениталии, рекомендуем покупать билеты на все поезда в Италии в официальном сайте партнере Omio.ru – стоимость такая же, но все понятно и на русском языке. Рекомендуем этот способ всем читателям ИТАЛИЯ ДЛЯ МЕНЯ.

Советуем почитать:

Бронирование билетов заранее онлайн имеет смысл на скоростные поезда между большими городами – Рим, Венеция, Флоренция, Неаполь, Турин, Милан – так как стоимость за 2-3 месяца до даты поездки в раз ниже. Учтите, что в высокий сезон с марта по ноябрь на нужные даты может вообще не остаться подходящих по цене и времени билетов
🇮🇹Подпишитесь на наш инстаграм🇮🇹 Инстаграм Италия для меня

Разберемся с нюансами на примере покупки скоростного билета, например,  из Рима (Roma) в Неаполь (Napoli).  Вводим запрос в окно поиска.

Поиск билета на официальном сайте Трениталия

  • Da (откуда): Roma (Tutte Le Stazioni), из Рима все станции
  • A (куда): Napoli (Tutte Le Stazioni),  в Неаполь все станции

Можно сразу отфильтровать результаты по типу поезда:

  • TUTTI I TRENI – все поезда
  • FRECCE – только скоростные поезда (FRECCIAROSSA, FRECCIARGENTO, FRECCIABIANCA), ходят между крупными городами – Неаполь, Рим, Милан, Венеция, Флоренция, Болонья.
    Скоростной поезд в Италии
  • REGIONALI – региональные поезда, самый бюджетный, но не самый комфортный способ путешествовать по Италии.

Выбираем дату путешествия, я поставил для примера 6 декабря 2016 года. Опции:

  • SOLO ANDATA – билет в один конец
  • ANDATA E RITORNO – билеты туда и обратно

Число пассажиров:

  • Adulti – взрослые пассажиры старше 14 лет.
  • Ragazzi – дети до 14 лет включительно.

Выбор поезда

Я рекомендую путешествовать между большими городами Италии только скоростными поездами – это комфортно и быстро, тем более покупая билеты заранее можно существенно сэкономить. Из Рима в Неаполь обычно билет стоит 44 евро, а за месяц мы можем купить за 19,90 евро. Время в пути всего 1 час 10 минут, вместо не всегда удобной электрички с кучей остановок за те же деньги. Но стоит отметить, что путешественники с ограниченным бюджетом могут находить в расписании варианты и за 9,90 евро.

расписание поездов на сайте Трениталия

Типы билетов

Мы же выбрав вариант отправления в 07:35 от вокзала Термини переходим к выбору билета. Видно, что стандартная базовая стоимость (Base) билета 44 евро – такой билет можно купить практически всегда в кассах на вокзале, но в высокий сезон с апреля по ноябрь лучше все таки заниматься планированием хотя бы за неделю. День в день в сезон не всегда есть даже самые дорогие билеты.

Выбор билета на поезд на сайте Трениталия

Вариант Economy за 34,90 евро можно поймать за 2-4 дня до выезда, а самый выгодный для нас SuperEconomy рекомендую бронировать примерно за месяц.

Обратный билет выбирается также, в нашем случае повезло и мы можем купить Premium вагон за те же 19,90 евро или всего за 29,90 евро вернуться из Неаполя в бизнес-классе. Отличный бонус!

Типы билетов на поезд в Италии выбор на официальном сайте

Поставив галочку Voglio scegliere il posto вы можете выбрать место в вагоне.  Без галочки, нажав Continua, места в вагоне назначаться вам автоматически.

Выбираем место в вагоне

Еще один плюс покупки билетов заранее на официальном сайте то, что у нас большой выбор мест в вагоне. Путешествуя семьей или компанией из 3-4 человек, согласитесь, приятнее сидеть рядом. Мы всегда по возможности резервируем места за столиками. Располагаются места по 2 рядом.

Расположение мест в вагоне поезда Трениталия

На поезд из Неаполя в Рим выбираем места аналогично

Выбор места в вагоне поезда Трениталия и покупка билета

Остается нажать  Conferma (Подтвердить)

Данные покупателя

Если вы зарегистрированы на Trenitalia.com, достаточно ввести свой логин и пароль. Так как регистрация на сайте итальянских поездов достаточно трудоемка, то мы выбираем опцию Proseduo senza fare il login – продолжить без регистрации.

Покупка билета без регистрации на сайте trenitalia.com

Появится такое окошко в котором вводим данные покупателя:

  • Nome: ваше имя латиницей, например, Ivan
  • Cognome: фамилия, например, Urgant
  • e-mail: ваша электропочта – вводим супер внимательно без описок!
  • Conferma e-mail: еще раз внимательно вводим тот же адрес – это очень важно.
  • Telefono: телефон можно писать по желанию.

Покупка билета вводим данные на сайте trenitalia.com

Внимание: покупатель билета не обязательно является пассажиром. Вы можете купить билеты своим родным, друзьям, или клиентам. Как раз за это и берут деньги всякие агентские сайты упомянутые конце статьи. Стоит отметить вероятность, что при покупке не на официальном сайте вас вообще могут кинуть.

Если вы покупаете билет сам себе или путешествуете компанией, то выбираете опцию Sono anche un passagero del viaggio – я тоже путешествую.

Данные пассажира

Данные пассажира заполнятся автоматически. Если же вы покупаете билеты для кого-то, то просто вводите данные пассажиров.

Данные пассажира при покупке билета на поезд в Италии

Выбор метода оплаты

На этой же страничке ниже в разделе Pagamento выбираем удобный для вас метод оплаты.

Выбор метода оплаты билета на поезд на сайте trenitalia.com

Нажимаем Acceto – принимаю условия и Continua – далее.

Оплата

Остался последний шаг – ввод ваших персональных данных для оплаты.

Оплата билета на Трениталия банковской картой

Нажимаем Continua и через несколько минут получаем билет на почту.

Как выглядит билет – нужно ли компостировать?

На почту вы получаете электронный билет подтверждение вашей брони. Если письма нет, проверьте папку СПАМ. В билете указаны все детали вашего путешествия: откуда, куда, номер поезда, дата, время, номер вагона и места. Билет компостировать не надо, для путешествия вам достаточно сохранить билет в телефоне, компьютере или просто переписать  на бумажку код брони 6 букв. В приведенном билете это MMGBXN – именно этот код проверит проводник – все очень просто и удобно, 21 век ребята.

Билет на поезд в Италии с сайта Трениталия Trenitalia.com

Уверен, эта статья поможет избежать возможных сюрпризов всем читателям ИТАЛИЯ ДЛЯ МЕНЯ и сделает ваше путешествие по Италии еще более комфортным.

Частые вопросы

Есть ли у Трениталия официальный сайт на русском языке?

Нет, будьте внимательны! В интернете есть несколько сайтов-посредников, которые выдают себя за официальный сайт трениталия на русском языке, самый известный – www.trenitalia.com.ru (обратите внимание адрес). Понять сразу, что это посредники достаточно непросто, признаюсь, сперва даже я удивился. На самом деле это агенты, которые возьмут с вас дополнительный сбор. Итальянцы пока на релаксе и до официальной русской версии у них руки не дошли.

Трениталия сайт посредников на русском не официальный

Никаких дополнительных сборов за покупку билетов, обслуживание, быть не должно!

Как поменять билет?

Опция смены даты предусмотрена только в тарифе Base, покупая билеты по акции со скидкой (Economy, SuperEconomy) поменять билет нельзя. Ваш билет действителен только на определенную дату, время и поезд.

Как узнать о акциях и скидках?

Трениталия регулярно проводит акции, например, покупая билет на один день туда/обратно можно сэкономить. Но самый верный способ сэкономить это просто резервировать билеты за месяц.

Делитесь вашими отзывами и опытом покупки билетов на официальном сайте Трениталия (Trenitalia.com) в комментариях. Появились вопросы, не стесняйтесь спрашивайте.

Нужно ли компостировать и распечатывать?

Электронный билет, а точнее код вашего бронирования, достаточно сохранить на телефоне или планшете и показать проводнику. Распечатывать билет не обязательно. Обратите внимание, что билеты купленные онлайн действуют только на определенный поезд – у вас указан номер вагона и места. На региональные поезда Италии покупать билеты заранее не обязательно, так как их можно купить по факту на вокзале. Вот видео инструкция:

Что делать если заглючил сайт?

Вам нужно обратиться в техническую поддержку на этой страничке, подробно описать свою проблему и прикрепить скриншоты оплаты, выписку из банка.

↘️🇮🇹 ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ И САЙТЫ 🇮🇹↙️

ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ
Автор:
Гид в Риме Артур Якуцевич
Гид, путешественник, марафонец, журналист. Влюблен в Италию и свою жену. Живу в Риме и живу Римом, провожу авторские индивидуальные экскурсии на рассвете для всех желающих, также как и я, влюбиться в Вечный город с первого взгляда. Организую экскурсии с лучшими гидами Италии.

Отзывы

  • https://plus.google.com/114588168929659123664 Рост Ислав

    Что вбивать в поиск, чтобы из аэропорта доехать до термини?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Если речь идет о Риме, то у нас есть отдельная статья — как добраться из Фьюмичино в Рим, посмотрите внимательно. Аэропорт вводите Fiumicino, в Термини это Roma Termini — выдаст поезд Leonardo Express за 14 евро, идет без остановок около 30 минут.

  • http://vk.com/id88493347 Василий Еремеев

    А возможен ли визврат денег если билет куплен?речь идет о региональных поездках.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Все возможно теоретически, этот вопрос уже обсуждался ниже в комментариях и на него был дан ответ, посмотрите пожалуйста ветку ниже.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/697750370431265/ Igor Potishnyy

    Здраствуйте! есть ли вариант покупки абонемента (месячный или годовой) если студент добирается каждое утро и потом домой обратно? Есть ли разъяснения по этому поводу? Заранее благодарен.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Да, есть проездные по определенным зонам, более конкретно вы можете уточнить в кассах на любом вокзале.

  • Ирина Даучионас

    Только что покупали билеты на поезд из Рима в Падую. Так вот в приложении GoEuro к цене добавляется комиссия 2,5 евро за бронирование. А в вашей статье написано что никаких комиссий у них нет. Исправьте плиз статью.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Возможно и берется какая-то комиссия, обычно она минимальна и зависит от числа билетов. Вы всегда можете сравнить цены с официальным сайтом и купить там где вам выгоднее. Но приложение GoEuro пока надежнее и удобнее официального сайта Trenitalia. Я проверил на один билет всего 2 евро, а на 4 билета получается всего 3 евро.

  • http://vk.com/id9749449 Anton Stepurko

    Добрый день.
    Нужны ли паспортные данные где то при покупке? хочу купить билеты. Но у супруги паспорт ещё делается
    Спасибо

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Антон, все также, как в инструкции описанной в статье, которую вы комментируете – паспортные данные не нужны.

  • http://vk.com/id11416024 Даша Кулагина

    Добрый день!
    Что значит тариф 2*1 ?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Туда и обратно в один день скорее всего. Сайт есть на английском и итальянском, всегда можно что-то неизвестное, непонятное перевести в онлайн переводчике.

  • http://vk.com/id289493967 Вера Канина

    Здравствуйте. Пыталась забронировать билеты на скоростной поезд Рим-Неаполь на goeuro , но не нашла там функции выбора мест в вагоне. Как быть? Их без мест на этом сайте продают?На Трениталии с этим все ок

    • https://plus.google.com/103416709135351138153 Юлия Тарасова

      Вера, я тоже так купила. Места и номер вагона присвоит автоматически, (2 рядом 25 и 26, одно-27, видимо, напротив или в следующем ряду). Туда и обратно у нас в один день — места и вагон одни и те же. Увидеть их смогла только, когда скачала приложение goeuro и открыла сами билеты (в электронном виде), а на почту просто бронь с фио и номером-временем поезда пришла.

      • http://vk.com/id289493967 Вера Канина

        Боюсь, что рассадят в разных местах))) я с ребенком)

        • https://plus.google.com/103416709135351138153 Юлия Тарасова

          Не бойтесь. Я же написпла, что все песта рядом. Я тоже с ребенком и мамой. Билеты поиходят. Я первый раз смотрела с телефона, не открыла вложение. А бмлет именно там.

      • http://vk.com/id289493967 Вера Канина

        На почту билет не приходит? А как предьявлять контролеру?

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

          Билет на почту конечно приходит, обычно мгновенно + его обычно можно скачать на страничке сразу после покупки. На региональный поезд может не быть резервации мест и там даже бывает приходится ехать стоя. Контролеру нужно только показать код резервации. В этом видео https://youtu.be/2vciXI1hRb4?t=3m15s , на 3 минуте 15 секунде подробно рассказывается как показывать электронный билет контролеру. Не переживайте пожалуйста.

  • https://plus.google.com/111630991905637562437 Лена Сорокина

    Подскажите багаж входит в стоимость билета?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Елена, да входит, пока на поездах, где надо доплачивать за багаж путешествовать не приходилось. Вы такие встречали?

  • Артур Голубка

    Есть какие то противопоказания по проезду в высокоскоростных поездах, как самочувствие у человека?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Самочувствие отличное, скорость не заметна, но если у вас есть проблемы со здоровьем, то лучше проконсультируйтесь у своего терапевта.

  • https://plus.google.com/116040826222891545294 Banana Banana

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если неправильно указано имя одного из пассажиров на билете типа A/r In Giornata на Frecciarossa, могут ли завернуть поездку? Смотрит ли контролер на это или кода PNR достаточно и вопросов кто есть кто не будет? В письме с билетом написано предъявить код, но мало ли ещё и имя надо, а оф.сайт не дает редактировать личные данные.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Достаточно показать код билета, фамилии никто сверять не будет, не переживайте пожалуйста.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/944657222359251/ Антонина К-ва

    Здравствуйте! в марте был самостоятельно (не через туроператора) куплен билет на региональный поезд Флоренция-Ареццо, а сейчас пришло сообщение, что нам меняют тур и теперь нужно будет приезжать в Сиену, как можно поменять билет? или проще новый купить? (на сайте Trenitalia.com не регистрировалась)

    с уважением, Антонина

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Антонина, здравствуйте, зависит от типа билета который вы купили. Если по акции, то они не возвратные. Обратитесь с вашим вопросом в техническую поддержку Trenitalia.

  • http://vk.com/id6695017 Дарья Ермолова

    Добрый день! Подскажите, пжста, хотела бы приобрести билеты по маршруту Пиза-Санта-Маргарита Лигурэ, на 02.09.18, это воскресенье. На данную дату билетов нет, но есть уже билеты на будни следующей недели. Не могу понять, это означает что в этот день нет поездов по этому направлению или, возможно, билеты появятся позже. Буду признательна. если ответите:-)

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      На региональные поезда покупать билеты не обязательно. Если на сайте нет билетов, значит или нет поезда в этот день или еще слишком рано.

  • http://vk.com/id1277391 Марина Ерискина

    Подскажите, пожалуйста, как выйти на русскую техподдержку GoEuro? Вижу только английскую. Здравствуйте! Купила билеты на поезда Treinitalia из Флоренцию в Специю и из Специи в Пизу на сайте Goeuro, оплачивала картой. Пришла сначала смс об оплате,а потом Операция не выполнена, корректно укажите 4 последние цифры карты. Судя по суммам деньги списались. Билеты пришли, но указано Payment Cash. Значит ли это что на месте потребуют налом оплатить? И как узнать, что билет оплачен и действителен?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Попробуйте написать на контактный емайл на русском языке, но лучше писать на английском. Цитирую с официального сайта: Если вы хотите аннулировать свой билет, нажмите здесь .
      Мы доступны по рабочим дням с 10 утра до 6 вечера и с 11 утра до 5 вечера по выходным (по центральноевропейскому времени). К сожалению, мы не в состоянии помочь вам спланировать путешествие, нашей задачей является предоставление помощи, связанной с вашим заказом.

      По всем остальным вопросам, связанным с внесением изменений в билеты и др., обращайтесь в нашу службу клиентской поддержки. Наша команда говорит на Английском, Французском, Итальянском, Испанском и Немецком языках, для того, чтобы связаться с нами используйте:

      Email: service@goeuro.com

      • http://vk.com/id1277391 Марина Ерискина

        GoEuro так и не ответили на английском, поэтому помогло только обращение в чат службы поддержки TrenItalia http://www.trenitalia.com/tcom-en/Purchase/Info-&-Contacts. Может кому-то пригодится ссылка. Надо нажать на значок внизу справа.

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

          И, что ответила Трениталия? Решили вашу проблему?

          • http://vk.com/id1277391 Марина Ерискина

            Проблему решили. Сказали, что платеж прошел и дополнительных платежей не требуется.

            • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

              Марина, рад, что все разрешилось и ваши переживания были напрасны. Желаю вам хорошего путешествия.

              • http://vk.com/id1277391 Марина Ерискина

                Спасибо!

  • http://vk.com/id222383173 Алена Ванурина

    подскажите пожалуйста, списание денег с рублевой визы в евро по курсу приобретения? как узнать % конвертации? или нужно открыть валютный счет?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Я часто плачу с рублевой карты, потом сравниваю курс и получается то же самое +-1% погрешности. Счет в евро иметь не обязательно.

  • http://vk.com/id13881790 Виктория Карандашева

    купила билет на региональный поезд онлайн. вот теперь не понимаю как же его компостировать. он ведь будет напечатан на обычной бумаге, а не в форме билетика как показано на вашем видео в конце статьи.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Виктория, ваш онлайн билет на определенный поезд, дату и время, компостировать его не нужно, просто покажите контролеру код брони. Код можно показать с телефона, распечатанный, или продиктовать по памяти — выбирайте любой комфортный для вас способ.

  • http://vk.com/id13881790 Виктория Карандашева

    Артур , скажите ещё пожалуйста . У нас билеты с пересадкой . В отзывах начиталась , что поезда в Италии часто опаздывают . А у нас время между поездами 10 минут . Что делать если мы опоздаем на второй поезд? Куда обращаться? Вернут ли деньги или обменяют на билет на другое время? Спасибо ))

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Виктория, если опоздаете садитесь на следующий поезд такого класса – проводнику объясните ситуацию, не должно быть проблем. Да, если будет время, то можно подойти в кассу спросить, вам подскажут следующий поезд. Мыслите позитивно, все будет хорошо. Давайте исходить из того, что вы никуда не опоздаете.

  • http://vk.com/id42791827 Зоя Жукулова

    Артур, добрый день! Подскажите, пожалуйста, если мы купили [b]базовые[/b] билеты за 2 месяца на поезд из Рима во Флоренцию (золотая или серебряная стрела, например) и опоздали. Можно ли там, на вокзале в Риме, поменять эти билеты на время позже? Будут ли они дороже по цене?

    При переезде из Флоренции в Сан-Винченцо и из Сан-Винченцо в Рим можно ли за день до выезда купить билеты с местами (как купить билеты с местами?)?
    Будут ли данные поезда отражаться в билете? Либо можно садиться на любую электричку?

    Спасибо огромное заранее.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      За 2 месяца вы скорее всего брали билеты со скидкой по тарифу Promo – они не возвратные, действуют только на определенный поезд/вагон/место. Билеты купленные по тарифу Base можно поменять. На региональные поезда (не на все) можно купить билеты с местом онлайн или в кассах на вокзале. Да, номер поезда указан в билете.

  • http://vk.com/id10456121 Рафхат Габдулин

    Артур, не подскажете в чем именно разница между Base, Economy, Super Economy и т.д.? Я покупал на их сайте билеты на поезд Eurocity и там градации Standart, Smart, Mini и т.д. На авиарейсах, например, от этого зависит размер багажа, удобство сидений, еда и т.д. Справедливо ли это и для поезда? Кроме того, чем отличается первый класс от второго? Включают ли в первый еду, например? На сайте, как-то не нашел подробностей…(

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      В первом классе просторнее, меньше людей, чаще тише. Да, в первом предлагают чай, кофе, печеньки. Вase — базовый тариф, остальные имеют ограничения по возможности возврата/замены – все четко расписано на официальном сайте. Соответственно, билеты купленные по акции дешевле нельзя поменять или вернуть.

      • http://vk.com/id10456121 Рафхат Габдулин

        Cпасибо!

      • http://vk.com/id10456121 Рафхат Габдулин

        Здравствуйте! В общем, съездили мы рейсом ЕвроСити из Милана до Франкфурта-на-Майне в августе. За 7 часов езды в первом классе вообще ничего не предложили из снэков или чая. Только за деньги. Чай у них там — 5 евро. Но за деньги и во втором классе можно приобрести.
        В общем 1ый класс от второго на ЕвроСити отличается только удобством мест (просторнее) и контингентом (в более дорогом классе меньше шумной молодежи). Кроме того, по понятным причинам, свободных мест больше в вагоне.

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

          Рафхат, спасибо за отзывы и советы путешественникам. По Италии в скоростных поездах ИталоТрено в первом классе точно предлагают снеки, воду, чай, кофе. Даже при коротких поездках ( на 1 час) из Рима в Неаполь, например.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

    Компостировать нужно, мест часто во втором классе нет в региональных поездах, поэтому просто садитесь на любое свободное.

    • https://plus.google.com/101947470562601003773 Анна Пегашева

      Артур, здравствуйте! А подскажите еще пожалуйста, где и каким образом нужно компостировать билеты? У меня ситуация как и у Виктории — купили билеты из Рима в Римини, а они оказались без мест (региональный, 2 класс).

      • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

        Билеты купленные онлайн компостировать и печатать не нужно!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

    Если вы купили билет онлайн, то печатать и компостировать его не нужно – просто покажите проводнику номер вашей брони.

  • https://plus.google.com/107595529796619896381 the Tangerine Tuberose

    Здравствуйте! Мне тут сказали, что нельзя покупать билеты заранее, а только в день поездки, иначе он не действителен и такое правило действует 2 года. Это касается Трениталии? Спасибо!

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Что-то вам ерунду какую-то сказали. Билеты появляются в продаже за 2-4 месяца, в зависимости от направления. Советую покупать заранее – так дешевле.

  • http://vk.com/id142745337 Наташа Н

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы купили билеты на сайте goeuro из Флоренции в Виареджио (региональный поезд) не на ту дату. Можно ли сделать возврат или обмен?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Если ваш тариф предполагает возврат билета, то вернут/поменяют без проблем. Советую написать в техническую поддержку goeuro.

      • http://vk.com/id142745337 Наташа Н

        Спасибо!

  • http://vk.com/id253860518 Саша Луговая

    Подскажите пожалуйста! Берём билеты из ламеции во флоренцию с пересадкой в Риме. Билет скомпонован, но если до Рима он даёт вариант билета то из Рима во
    флоренцию пишет билетов на данный вид поезда нет, нории этом продаёт их! Что это значит? Спасибо

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Значит надо выбрать другой тип поезда. Из Рима во Флоренцию ходят скоростные поезда Трениталии и Италотрено. Время в пути 1,5 часа. Региональным поездом, если повезет, будете ехать часа 4.

  • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

    Здравствуйте , подскажите пожалуйста . Город Децензано и Децензано дель гарда — это просто разные названия одного и того же города и ж.д.станции в нём (у Трениталии и Италотрено почему-то выдаёт разные станции )?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Дезенцано-дель-Гарда, бывает называют просто Дезенцано. Зависит от диалекта: на итальянском Desenzano del Garda, ломбардийцы говорят. Dezensà. Не переживайте.

      • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

        Спасибо Вам за Ваш блог и ответ!

  • https://plus.google.com/112537580163608050318 Алина Боровик

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, покупка билетов прошла успешно, но на электронную почту билеты не пришли( В спаме тоже нет( Что в таком случае делать?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Писать на официальный емайл Трениталии через форму на официальном сайте.

      • https://plus.google.com/112537580163608050318 Алина Боровик

        Спасибо!

  • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

    Артур , добрый день ! Подскажите , прилетаем в Мальпенса утром . Затем добираемся в Децензано на поезде . Планировала взять билеты онлайн . Как правильно это сделать ? Как я понимаю , можно взять на региональные поезда ( тогда у меня есть четыре часа времени , если опаздываю с прилётом ) . Если же брать экспресс до Милана , то можно онлайн или на месте в кассе докупить билеты на скоростной до Децензано (с возможностью поменять время ). Как проще и легче это сделать , т.к. прилетаю с ребёнком ?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      На региональные поезда нет смысла покупать билет заранее. Чтобы не переживать, просто купите билет на ближайший поезд по прилету. Купить билет можно в кассе или в автомате.

  • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

    Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста , от станции Милан Кадорна каким поездом можно добраться на озеро Комо? Как я понимаю , Трениталия на эту станцию не заходит .

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      На озере Комо расположены десятки городов. В какой именно вам нужно? Напишите название латиницей, посмотрим.

  • http://vk.com/id42791827 Зоя Жукулова

    Артур, подскажите, пожалуйста.

    От Флоренции до Сан Винченцо есть 1 электричка без пересадки, а от Сан Винченцо до Рима есть 1 быстрая электричка (тоже без пересадки, идёт примерно 3 часа).

    1. Есть ли вероятность и возможность купить билеты в день отъезда? Или билеты раскупаются быстро, и нужно покупать их заранее?

    2. Возможно ли в какой-либо день купить билеты на завтрашнюю электричку? (т.е. аккурат на следующий день?)

    Спасибо!

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      На региональные электрички можно купить билеты на вокзале без проблем. Скидок на них нет, но в сезон может придется ехать стоя.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

    В первом классе обычно меньше народу, соответственно тише, просторнее. В будущем советую покупать билеты только на официальном сайте. Да, занимайте свободные места.

  • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

    Добрый вечер , Артур! Зарегистрировалась на сайте Трениталия , приобрела билеты и получаю теперь рассылку.В том числе разные купоны с кодами. . Если ли возможность приобрести билет со скидкой в автомате , введя специальный код ? Хочу купить билеты по прилёту в Мальпенса .

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Обычно промокоды действуют за на билеты покупаемые за 1-2 месяца онлайн. По факту за несколько дней до времени путешествия ни в автомате ни онлайн ваш промокод действовать уже не будет. Читайте внимательно условия акций от перевозчиков.

      • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

        Это подарочный , к дню рождения и действителен до середины ноября.

        • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

          1.То есть в самом аппарате такая возможность есть (ввести код) и получить скидку при покупке билета?
          2.Ниже спрашивала Вас , относительно поездки к озеро Комо.К сожалению , мой ответ не проходит там. На сайте навигации есть отличные предложения,-акции совместно с Тренорд.Проездной к озеру Комо (из Милана ,) + кораблик , есть предложения и пожелания озеру Гарда.Можно приобрести билеты на сайте Тренорд.

          • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

            Тогда скорее всего да, в любом случае поделитесь потом опытом сработал ли ваш промо код. Я если честно не припоминаю, есть ли возможность в автомате вводить промо код. В статье есть видео по покупке билетов в автомате, пересмотрел, не заметил там опции ввода промокодов. Пересмотрите и вы пожалуйста еще раз.
            По Комо, если есть отличные предложения, то, конечно, покупайте.

            • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

              Вот и я не нашла окошка с кодами.Обязательно расскажу.Но теперь думаю взять билеты онлайн на региональные из аэропорта…Спссибо

              • https://plus.google.com/100865701874158479465 viktoria melekh

                Доброе утро! К сожалению , в автоматах нет такой возможности . Да и на сайте не получилось , т.к. воспользоваться купоном можно только при покупке билета для себя , а не для всех едущих вместе . Я ехала с ребёнком и отдельно для неё брать и оплачивать билет не могла . Вобщем есть свои тонкости ! Подскажите , как можно отказаться от рекламной рассылки ?

                • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

                  Отказаться от рассылки вы можете в личном кабинете на Трениталия, а также в конце каждого письма есть кнопка — отписки, посмотрите пожалуйста внимательно.
                  Конечно, скидка действует только на одного человека и один билет и при покупке онлайн – это прописано в правилах акции.

              • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

                на региональный поезд из аэропорта покупать билет заранее нет необходимости – его можно без проблем купить по факту в автомате.

  • http://vk.com/id22885532 Игорь Харитонов

    Спасибо за статью. Но хочу поделиться своим опытом. Но тут скорее претензии не к самой компании, а самой ЖД Италии. Чтоб были готовы. Позавчера прибыли на жд вокзал Флоренции как порядочные люди, заблаговременно, и тут наблюдаем картину о том, что все поезда задерживаются на 3-6 часов, мы чуть не посидели. А нам улетать, в итоге поспали 2 часа до вылета. Задержали поезда всех компаний, а значит виноваты не сами перевозчики, а сама жд Италии. Вероятно была забастовка, но куда смотрит правительство, почему из-за недовольных «работников» должны страдать пассажиры, особенно иностранные. Мракобесие эта жд, больше не ногой. Этим забастовщикам надо не зп поднимать, а увольнять или срок давать.
    п.с. в любом случае жд пользоваться придется, кто туда приедет отдыхать, поезда комфортные, ездят быстро. За две недели отдыха, это произошло впервые.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Забастовки в Италии – это традиции, часть культуры. Вы в итоге успели на самолет? Спасибо вам за то, что поделились опытом.

      • http://vk.com/id22885532 Игорь Харитонов

        Да мы то успели, не фига не поспали перед вылетом, благо до Ростова лететь не долго. Второе фото уже с поезда .italo. Кто бы мог подумать, что такая будет концовка с осадком. Перевозчики тоже страдают от этого, они теряют деньги из-за компенсаций. Странные законы у них, а потом удивляются, что там куча безработицы, видимо нам русским их не понять.

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

          К сожалению, забастовки случаются, видимо у работников на это есть тоже свои причины. В любом случае рад, что у вас все в итоге сложилось.

  • http://vk.com/id4520107 Вит Див

    Здравствуйте! За сколько можно купить билет на поезд? Или нет ограничений?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      В среднем билеты появляются в продаже за 3-4 месяца. Поэкспериментируйте — введите разные даты на сайте, посмотрите на какое число продается билет в вашем направлении.

  • http://vk.com/id20930425 Елизавета Бекхубова

    Добрый день! Собрались путешествовать по Риму, добираемся до города из Пизы. Решили подождать с покупкой билетов. Когда все таки решились покупать, на удобный нам поезд все места закончились. Подскажите, пожалуйста, какова вероятность возврата билетов? Бывает ли такое? сможем еще «поймать»?
    Спасибо

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Маловероятно, что билеты снова появятся в продаже – на это не рассчитывайте. Советую, в будущем, покупать билеты и планировать путешествие хотя бы за 2 недели. За 1-2 месяца можно поймать хорошие скидки. Не расстраивайтесь, будет мотивация вернуться в Италию еще раз.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

    Пишет, что такой поезд недоступен. Я попробовал на 16 января, все доступно. Советую зарегестрироваться на сайте, возможно проблема решится. К сожалению, Трениталия постоянно глючит именно поэтому мы и рекомендуем покупать билеты на их поезда через приложение GoEuro описанное в статье – так гораздо быстрее и понятнее, стоимость такая же.

  • Оксана Тимошенкова

    Добрый день.
    Хотим из Венеции поехать на оз.Гарда, причем интересует ст.Пескьера-дель-Гарда (развлечения для ребенка оттуда поближе). На сайте https://goeurotravel.sjv.io/c/1191676/409973/7385?subId1=ques-comment-italy012019&u=https%3A%2F%2Fru.goeuro.com%2F такой станции вообще нет. На http://www.lefrecce.it станция присутствует, билеты вроде есть (пока не покупала, до поездки еще больше 3 месяцев).
    Хотела узнать насколько это нормально — отсутствие некоторых станций. Получается эти сайты не в полной мере заменяют друг друга…

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Оксана, причин может быть несколько. Да, на Трениталии билеты могут появляться чуть-чуть раньше. Также, возможно, вы неправильно вводите название конечной станции на сайте https://goeurotravel.sjv.io/c/1191676/409973/7385?subId1=otv-comment-italy012019&u=https%3A%2F%2Fru.goeuro.com%2F. Всегда советую вводить оригинальное название, в вашем случае это Peschiera Del Garda. Я проверил, билеты да неё продаются на обоих сайтах, скриншот прикрепляю.

  • Юрий Иванов

    Добрый день. Не подскажете по поездам в Италии. Если региональный билет действителен 6 часов, можно на любом поезде ехать независимо от стоимости? Например, в течение часа отправляется 3 поезда Regionale, Regionale Veloce, и у всех разные номера поездов. Но цена на все рейсы разная. Так как билет действителен 6 часов и на какие поезда? А номер поезда не указывается в билете?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Если вы покупаете билет онлайн, то он действует на определенный поезд (у вас в билете будет указан его номер), в определенном вагоне и месте. В других поездах ваш билет действовать не будет и вас попросят купить новый билет.

  • Юрий Иванов

    Спасибо за ответ. Уточнить можно? Если покупать на вокзале в киоске, билет действителен 6 часов? На региональные стоимость одна и та же или все-таки может отличаться?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Да, стоимость может отличаться. Билет на региональные поезда без места действует до конца дня. Вот подробная видео инструкция, как купить билет в автомате https://youtu.be/VpCq_ShWJ9o

  • Юрий Иванов

    Спасибо за ответ. У меня вопрос немного другого плана. Лучше прикреплю скрин, так будет более понятен мой вопрос.
    Допустим я купил билет в 10 часов, который действителен 6 часов. Ближайший поезд в 10,32 (9,85 евро, Regionale Veloce).
    Я опоздал на него. Могу ли я уехать по этому билету на поезде в 11,16 (11,10 евро, Regiomale).
    Или ждать следующего в 11,32 по цене 9,85. А поездами Intercity я могу пользоваться по этому билету?
    Подскажите, пожалуйста, не знаю. где еще можно узнать.
    Спасибо

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Вам нужно ждать следующего по такой же цене. Обратите внимание на типы поездов – Regionale, Regionale Veloce и Intercity.
      Например, если у вас билет на Regionale Veloce, то можете ехать только на этом поезде, в поездах Интерсити ваш билет действовать не будет. Советую просто по факту купить билет в автомате на вокзале на нужный поезд.

      • Юрий Иванов

        Большое спасибо. Теперь все стало понятным

  • Николай Балашов

    Добрый день! Планируем осуществить самостоятельный тур по маршруту Вена-Венеция-Флоренция-Рим. Если с самолетами все понятно, то поезда думал заказывать на разных сайтах и в разное время. А на Вашей странице нашел ссылку на Omio и что же получается — можно все сразу заказать там и не париться с регистрациями на Австрийских ж/д и Трениталии?
    И еще вопрос по поездам Венеция-Флоренция и Флоренция-Рим. Там, как я понимаю, ходят простые поезда а-ля наши российские электрички. И про них пишут, что билет покупаешь в любой момент и «компостируешь» его в спец-автомате на вокзале. А если я сейчас за два месяца закажу такие билеты через Omio, то они будут на определенный поезд и их «компостировать» не надо?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Николай, конечно, удобнее покупать и иметь все билеты в одном приложении. Онлайн билеты компостировать и распечатывать не нужно – достаточно показать код брони кондуктору, если спросят.
      Между крупными городами Италии ходят скоростные поезда ItaloTreno и Trenitalia. По возможности советую выбирать ИталоТрено — про них у нас нас сайте есть отдельная инструкция.
      На региональных поездах будете добираться раза в 2-3 дольше + они чаще опаздывают и бастуют иногда, не рекомендую.

      • Николай Балашов

        Т.е. поезд который по центру скриншота с надписью Italo — это он? А Frecciarossa это тоже нормальный поезд?

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

          Да, Italo – это ИталоТрено, советую также сравнить у них на официальном сайте будет больше вариантов, ссылка на подробную инструкцию есть в статье выше.

  • Roman Dubrovin

    Добрый день. Можете уточнить какое преимущество дает билет premium на поезд Frecciarossa? В поезде чем-то можно пользоваться бесплатно (напитки, еда)? Спасибо

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      В премиум больше места для ног, меньше людей, теоретически тише. Да, развозят воду, чай, кофе, сок, кола, крекеры, орешки — это бесплатно. Также есть платный сервис с едой.
      Я бы советовал сначала посмотреть нужное направление на ИталоТрено,там первый класс Prima (лично для меня) более комфортный. Цены билеты дешевле обычно или такие же, но не дороже точно.

  • http://vk.com/id51264410 Яна Чуфистова

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, купили билеты Флоренция-Пиза, но при покупке забыли выбрать места. Как быть в такой ситуации? Нужно ли «закреплять» за собой определенное место уже непосредственно на вокзале в кассе, или возможно как-то выбрать места онлайн уже после оплаты билетов?
    Заранее спасибо

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Если в билете не указан вагон и место, то садитесь на любое свободное. В региональных поездах не закрепляются места за пассажирами. Места можно выбирать только в скоростных поездах в бизнес классе, например, по направлению Рим-Флоренция, Рим-Милан

      • http://vk.com/id51264410 Яна Чуфистова

        Благодарю за ответ )

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

          Яна, добро пожаловать в Италию. Желаю хорошей поездки в Пизу. Обязательно пожалуйста потом поделитесь в этой ветке, как прошла ваша поездка на региональном поезде.

  • наташа кулибабина

    Добрый вечер
    Подскажите пож-та, хочу купить билеты по акции 2 по цене 1 по субботам, но нас 4 человека, если выбираю 2 взрослых выдает самую низкую стоимость 50 евро в 1 сторону, если указываю 4 человека сума уже 140 евро, по этой акции нужно покупать отдельно? Только по 2? Как угадать чтобы сидели рядом, там сайт сразу места указывает…

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Наташа, акция только по 2 человека, всё верно. Угадать, чтобы вместе сидели – никак, места генерируются автоматически в самых дешёвых тарифах.

  • Олеся

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, за какой период времени появляются в продаже билеты? Второй месяц отслеживаю — после 8 июня билетов нет…

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Олеся, обычно на региональные поезда билеты продают за 60 дней, а на скоростные за 4 месяца. Уточните пожалуйста из какого города и куда вы ищете билеты?

      • Олеся

        Из Неаполя в Паолу. Нужны билеты на конец июня, но сколько не захожу — после 8 июня билетов нет…

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

          Возможно в этом направлении поездов вообще не будет, а может их расписание появится за 3-4 недели, тогда и билеты появятся в продаже. Советую планировать запасные альтернативные варианты.

  • http://vk.com/id10094139 Даня Винаров

    Добрый день!
    Пытаюсь купить билет на официальном сайте и мне пишет следующее
    Error code: 291 Any one of the data entered is not valid
    Как этого избежать? Не регистрировался на сайте

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Даня, да он постоянно глючит, именно поэтому я советую покупать в приложении Omio – это самый удобный и надёжный способ купить билет на поезд в Италии. Почитайте пожалуйста в статье выше советы.

  • https://ok.ru/profile/168675084075 ﻫ♥ﮪ♥ﮪ♥ﻫNаталя ﻫ♥ﮪ♥ﮪ♥ﻫ

    Добрый день! Вчера купила на этом сайте через мобильное приложение билеты. Но на электронную почту ничего не пришло, деньги списали. Подскажите пжл, как быть в данной ситуации?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Трениталия, к сожалению, постоянно глючит, пишите им на емайл и тех. поддержку. Именно поэтому в статье выше я рекомендую пользоваться сайтом или приложением Omio для покупки билетов на поезда в Италии.
      В любом случае, держите нас пожалуйста в курсе решения проблемы. Ваш опыт будет полезен всем путешественникам планирующим перемещения по Италии.

      • https://ok.ru/profile/168675084075 ﻫ♥ﮪ♥ﮪ♥ﻫNаталя ﻫ♥ﮪ♥ﮪ♥ﻫ

        Оставила обращение на тех поддержке ( оформить его сразу не просто). Срок рассмотрения 30дней. В итоге три дня тишина. Взяли новые билеты.

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

          К сожалению, сервис у Трениталии оставляет желать лучшего. Обязательно держите нас в курсе развития событий.

          • https://ok.ru/profile/168675084075 ﻫ♥ﮪ♥ﮪ♥ﻫNаталя ﻫ♥ﮪ♥ﮪ♥ﻫ

            Не поверите, прислали наши потерявшиеся билеты сегодня на почту! Если тариф супер-экономик их можно будет поменять на др рейс и др дату?

            • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

              Поздравляю вас, рад, что всё разрешилось. Билеты по эконом тарифу невозвратные, поменять их на другую дату/время, к сожалению, нельзя. Меняются только билеты тарифа Base.

  • Gaukhar Akhmetova

    Спасибо огромное за подробную инструкцию! Благодаря вашему сайту купила билеты на скоростной поезд с Милана до Римини, сидя дома в Казахстане))) Единственное я не покупала и нигде не писала что с нами едет наш ребенок 2 х лет, это не будет проблемой? Я планировала держать на коленях.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Гаухар, добро пожаловать, да, можно держать ребёнка на коленях в поезде. Никаких проблем не будет. Желаю хорошей поездки.

  • Nechyporuk Oleksandr

    Добрый день, Артур
    Купил три билета на себя, то есть в качестве пассажиров указал свои данные.
    Получил один код на три билета.
    Буду ехать с женой и ребёнком.
    Необходимо менять данные пассажиров?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Олександр, ничего менять не надо. Для путешествия втроем вам достаточно кода брони, всё верно – он на три места в вашем случае.

  • Nechyporuk Oleksandr

    Добрый день,
    Спасибо за Ваш ответ

  • Bilyal Seytsaliev

    Добрый день
    Едем из Рима в Милан вчетвером друзьями на супер-эконом, при покупке билета ошиблись одной буквой в фамилии одного человека, это не страшно? Они проверяют документы?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Не переживайте, для путешествия достаточно кода брони, фамилии сверять не будут, документы проверять тоже никто не будет.

      • Bilyal Seytsaliev

        Спасибо!

  • Ирина Колбина

    Здравствуйте, Артур! Купила билеты на поезд на 3 -х пассажирок в двух направлениях. Подтверждение по оплате прошло сразу. Билеты на почту не пришли до сих пор. Читала ниже, что такое бывает, что могут прийти намного позже. Но от этого не легче. Не могли бы вы пошагово подсказать как написать им письмо, чтоб проверили и прислали билеты. Раньше уже покупала здесь билеты, и они билеты сразу.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Ирина, уточните пожалуйста — вы покупали на Трениталии билеты без регистрации? Как и писал в статье выше, к сожалению, их сайт постоянно глючит, поэтому рекомендую впредь пользоваться приложением Omio.
      В прошлый раз вам повезло, а сейчас нет, сожалею.
      Вам нужно писать письмо в Трениталию на итальянском или английском, надеяться на ответ. Отвечают обычно в будние дни через 2-3 дня.

  • Парфенова Наталья

    Отличная статья, спасибо!
    Прошу совета в нашей ситуации -купила билеты Мюнхен — Венеция по тарифу Европа 1 и на почту выслали письмо с такой пометкой :

    Pick up procedure: Self Service
    ….
    Внимание: для билетов с доставкой самообслуживания, прежде чем попасть на борт, вам нужно распечатать билет из автомата самообслуживания на итальянских станциях. Для сбора, вы должны ввести экран ввода имени и PNR, перечисленные в этой станции электронной почты в самообслуживании на территории Италии.
    Неожиданно… так как на территорию Италии мы попадем только на этом поезде. Электронных билетов не прислали 🙁
    Остается только просить распечатать наши билеты и выслать их в Россию, или все же достаточно показать Код бронирования (PNR) при посадке в Мюнхене?
    Заранее благодарю за ответ…

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Думаю, что проблем не возникнет, билет то у вас есть.

  • Марк Иванов

    Артур, доброго дня. Следуя вашим советам, на сайте Omio нашел ночной поезд Рим-Венеция. Поскольку поезд ночной, выбрал место в купе.
    Будьте добры, уточните, нас едут 2 взрослых и если я выбрал повешение класса и тарифа, то каждому пассажиру повышен класс и забронировано лежачее место в 4-х местном купе?
    Также вопрос про перевозку собаки (в переноске весом до 5 кг) в 4-х местном купе? Бесплатно? либо нужно будет доплачивать, видимо уже на месте?
    Помогите, пожалуйста, разобраться!

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

      Марк, да, конечно, имеется ввиду повышение за двух пассажиров. За собаку доплачивать обычно не надо. Перевожу вам информацию с официального сайта Trenitalia: Перевозка домашних животных

      На наших поездах вы можете путешествовать со своим питомцем. В частности, маленькие собаки, кошки и другие мелкие домашние животные (хранящиеся в специальном контейнере размером не более 70х30х50) допускаются бесплатно в первый и второй класс всех категорий поездов и на уровни Представительский, Бизнес, Премиум и Стандарт сервис.
      Для каждого путешественника разрешен только один контейнер.
      Для одного путешественника также возможно перевозить собаку любого размера, которая держится на поводке и носит намордник, покупая билет второго класса по ставке, установленной для 50% сокращенного маршрута.

      Так как у вас собака небольшая, то ничего доплачивать не нужно.
      То, что читаете советы и пользуетесь Omio – от меня зачёт!

Рейтинг@Mail.ru