Владелец отеля в Италии снял видео, в котором учит богатых россиян, как не прослыть грубыми и невоспитанными во время отдыха на тосканских курортах люкс-класса.
Летний туристический сезон наступил, и итальянцы стремятся донести до богатых русских туристов простую мысль: «Может, у вас и есть деньги, но совсем нет манер». Последние несколько лет экономического кризиса российские богачи безусловно поддерживали туристический сектор Италии, но при этом создали себе репутацию наглых, грубых и невоспитанных туристов. Поэтому владелец отеля в Тоскане – самого любимого россиянами региона – снял телевизионный проект, цель которого обучить состоятельных москвичей и других посетителей из России основам итальянского этикета.
Сальваторе Мадонна (Salvatore Madonna) управляет роскошным отелем «Hotel Byron» в Форте-дей-Марми (Forte dei Marmi), элитарном курорте на тосканском побережье. Это место называют еще «Москвой на море», так как специально для русских здесь открыто множество дизайнерских аутлетов, а в ресторанах подают меню на кириллице.
Трехминутная реклама предлагает русским «больше улыбаться», чаще говорить «спасибо» и быть вежливее с официантами и персоналом отелей. Далее Сальваторе рассказывает, что заказывать капучино после ланча – непростительная ошибка, ведь в Италии кофе с пенкой считается исключительно утренним напитком. Итальянцы после обеда пьют эспрессо или кофе макиато (caffe macchiato) – эспрессо с каплей молока. Красное вино не употребляют с рыбой – к морепродуктам подходит только белое. Российских толстосумов также предупреждают, что выбирать просто самое дорогое вино из списка – дурной тон.
В рекламном ролике, который будет показан на российском телевидении и в российских соцсетях, участвует Людмила Радченко, русская модель, постоянно проживающая в Италии. «Первое правило, − когда мы заходим в гостиницу – это здороваться, улыбаться, пересекаясь взглядом с тем, кто перед вами! Пусть мы и не привыкли делать этого в России », − говорит она по-итальянски, но на экране присутствуют русские субтитры.
Даже эффектные итальянцы пасуют перед страстью русских женщин к супер-мини купальникам, расшитым блестками. «Россиянкам, любящим мини-бикини и шпильки, лучше их избегать», − советует Людмила. «При отъезде из отеля было бы неплохо, если бы вы поделились вашими впечатлениями о сервисе, поблагодарили и улыбнулись на прощание», − так девушка закончила свое обращение к соотечественникам.
Сеньор Мадонна, глава сети элитных отелей Soft Living Places, надеется, что короткое видео поможет русским туристам «лучше слиться» с Италией. По его убеждению, обучение грубоватых русских этикету не должно восприниматься, как оскорбление с итальянской стороны. Это лишь попытка ненавязчивого направления туристов к более культурному образу поведения. «Человеку, потратившему много времени и усилий на приготовление блюда, обидно, когда его просят подать все одновременно, как обычно это делают русские», − комментирует сеньор Мадонна. – «Но мы не хотим давать инструкции, лишь советы относительно некоторых особенностей итальянского образа жизни».
Что делать и что не делать российскому туристу в Италии:
- Улыбайтесь и благодарите.
- Будьте вежливы с официантами и персоналом отеля, а не только с управляющим.
- Оставляйте чаевые, но не чрезмерные, чтобы на прослыть вульгарным нуворишем.
- Смотрите людям в глаза и разговаривайте с ними дружелюбно.
- НЕ заказывайте капучино после ланча – в Италии это исключительно утренний напиток.
- НЕ ожидайте, что вам подадут сразу все блюда, как в России – в Италии их подают последовательно.
- НЕ надевайте высокие каблуки и роскошно-безвкусные крохотные купальники в бассейн.
- НЕ пытайтесь пустить пыль в глаза, заказав самую дорогую бутылку вина в списке меню.