Итальянский этикет для русских туристов

Владелец отеля в Италии снял видео, в котором учит богатых россиян, как не прослыть грубыми и невоспитанными во время отдыха на тосканских курортах люкс-класса.

Летний туристический сезон наступил, и итальянцы стремятся донести до богатых русских туристов простую мысль: «Может, у вас и есть деньги, но совсем нет манер». Последние несколько лет экономического кризиса российские богачи безусловно поддерживали туристический сектор Италии, но при этом создали себе репутацию наглых, грубых и невоспитанных туристов. Поэтому владелец отеля в Тоскане – самого любимого россиянами региона – снял телевизионный проект, цель которого обучить состоятельных москвичей и других посетителей из России основам итальянского этикета.

Сальваторе Мадонна (Salvatore Madonna) управляет роскошным отелем «Hotel Byron» в Форте-дей-Марми (Forte dei Marmi), элитарном курорте на тосканском побережье. Это место называют еще «Москвой на море», так как специально для русских здесь открыто множество дизайнерских аутлетов, а в ресторанах подают меню на кириллице.

Трехминутная реклама предлагает русским «больше улыбаться», чаще говорить «спасибо» и быть вежливее с официантами и персоналом отелей. Далее Сальваторе рассказывает, что заказывать капучино после ланча – непростительная ошибка, ведь в Италии кофе с пенкой считается исключительно утренним напитком. Итальянцы после обеда пьют эспрессо или кофе макиато (caffe macchiato) – эспрессо с каплей молока. Красное вино не употребляют с рыбой – к морепродуктам подходит только белое. Российских толстосумов также предупреждают, что выбирать просто самое дорогое вино из списка – дурной тон.

russo-turisto_2

В рекламном ролике, который будет показан на российском телевидении и в российских соцсетях, участвует Людмила Радченко, русская модель, постоянно проживающая в Италии. «Первое правило, − когда мы заходим в гостиницу – это здороваться, улыбаться, пересекаясь взглядом с тем, кто перед вами! Пусть мы и не привыкли делать этого в России », − говорит она по-итальянски, но на экране присутствуют русские субтитры.

Даже эффектные итальянцы пасуют перед страстью русских женщин к супер-мини купальникам, расшитым блестками. «Россиянкам, любящим мини-бикини и шпильки, лучше их избегать», − советует Людмила. «При отъезде из отеля было бы неплохо, если бы вы поделились вашими впечатлениями о сервисе, поблагодарили  и улыбнулись на прощание», − так девушка закончила свое обращение к соотечественникам.

Сеньор Мадонна, глава сети элитных отелей Soft Living Places, надеется, что короткое видео поможет русским туристам «лучше слиться» с Италией.  По его убеждению, обучение грубоватых русских этикету не должно восприниматься, как оскорбление с итальянской стороны. Это лишь попытка ненавязчивого направления туристов к более культурному образу поведения. «Человеку, потратившему много времени и усилий на приготовление блюда, обидно, когда его просят подать все одновременно, как обычно это делают русские», − комментирует сеньор Мадонна. – «Но мы не хотим давать инструкции, лишь советы относительно некоторых особенностей итальянского образа жизни».

Что делать и что не делать российскому туристу в Италии:

  1. Улыбайтесь и благодарите.
  2. Будьте вежливы с официантами и персоналом отеля, а не только с управляющим.
  3. Оставляйте чаевые, но не чрезмерные, чтобы на прослыть вульгарным нуворишем.
  4. Смотрите людям в глаза и разговаривайте с ними дружелюбно.
  5. НЕ заказывайте капучино после ланча – в Италии это исключительно утренний напиток.
  6. НЕ ожидайте, что вам подадут сразу все блюда, как в России – в Италии их подают последовательно.
  7. НЕ надевайте высокие каблуки и роскошно-безвкусные крохотные купальники в бассейн.
  8. НЕ пытайтесь пустить пыль в глаза, заказав самую дорогую бутылку вина в списке меню.
Автор:
Мы влюблены в Италию с первого раза и на всю жизнь. Рады делиться полезными советами и вдохновлять вас на путешествие в самую прекрасную страну в мире. Ждём всех желающих влюбляться с нами в Италию на наших авторских экскурсиях в Риме, Неаполе, Флоренции, Венеции, Генуе, Болонье, Парме, Милане, Тоскане, а также на Сицилии и Сардинии.

Ваши вопросы, отзывы и комментарии по теме статьи

Ваше мнение важно! Пожалуйста оцените статью!

  • https://plus.google.com/117141781349992439104 Elenita E

    Обедая в ресторанчике в Италии не нужно торопиться. Русский турист обычно хочет, чтобы ему быстро принесли блюдо и он его также быстро хочет съесть… А итальянцы любят кушать неспешно, общаясь и действительно наслаждаясь едой!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100006867909635 Lyuda Brovkina

    Да уж, некоторые российские граждане на отдыхе ведут себя просто ужасно. Богач ты или нет, хорошие манеры еще никто не отменял, тем более, посещая Италию, как и любую другую страну, нужно понимать, что мы прежде всего гости.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100006268687730 Vera Denisova

    Эти правила подходят не только для пребывания в Италии — они универсальны для всех стран, включая Россию.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100000769829026 Natalia Zabarina

    Наверно мне просто везло встречать на отдыхе соотечественников с хорошими манерами, ибо ни разу не видела россиянок в бассейне на шпильках и вечерних платьях. Эммм….неужели действительно в Италии такой образ русской женщины — грубой, пьяной, в бикини и на каблуках, разбрасывающейся деньгами направо-налево? (это собирательный образ на основе просмотренного ролика…). Ещё стыднее оттого, что этот ролик гуляет по всему итальянскому телевидению и прессе, интернету, а сейчас ещё и в России запустили. Моё ФИ авторам…

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001706272718 танюша калугина

    Хороший ролик, но думаю, русские толстосумы его в глаза не видели и не увидят. Приличный воспитанный человек никогда не будет хамить официанту — это факт. А вот насчет купальника я не согласна, если это красиво, то почему б не показать?

  • http://vk.com/id12798897 Тамара Антонова

    Да уж… прославились на весть мир своими манерами. Наши толстосумы не столь воспитаны. сколь богаты. Какое белое вино с рыбой, и с водкой сойдет, причемв не ограниченном количестве!

  • https://plus.google.com/114114416483453815473 Михаил Купаев

    Если у меня есть месяц на «вживание в Италию» — ОК, я буду сидеть в кабачке и ждать, когда подадут очередное блюдо. А если у меня неделя на Рим и Флоренцию вместе взятые, да я к тому же не знаю, смогу ли когда-нибудь еще приехать в Италию, то возможно, я захочу, чтобы мне подали все и сразу. Потому что у меня слишком мало времени, чтобы тратить полтора часа на каждый прием пищи. Не жрать приехал, в конце концов.

  • https://plus.google.com/117715883537537623569 Мишель «Pysh2005» Чумак

    читаю все, что здесь написано и примеряю на себя. совершенно не напрягаясь не нарушал эти рекомендации абсолютно естественным способом. не так уж мы и отличаемся, если ведем себя по-человечески. а Рим прекрасен.

  • http://vk.com/id40025620 Маргарита Быкова

    Я считаю что все зависит от воспитания, и когда я была в Венеции, то официанты с недовольными лицами кидали пиццу на стол, показывая что они устали и вообще не хотят никого обслуживать. И потом, Италия ,-страна не из дешёвых, так что «Тагил»
    Явно туда не поедет ) Как-то даже немного обидная статья, кстати некультурно себя ведут немцы! Они очень громко разговаривают, даже если ты пытаешься заснуть или просто не думая что их ор может кого то напрягать. Да, все национальности хороши, а говорить элементарные «спасибо» и т.д. Это воспитание ! Я никогда не хамила официантам ни в какой стране , но кстати именно хамство официантов в Италии меня поразило. Так что видео как себя нужно вести с посетителями тоже неплохо было бы для них сделать.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Маргарита, согласен с вами. Ждем от вас видео для итальянцев.

  • http://vk.com/id40025620 Маргарита Быкова

    😂 Да, конечно не все итальянцы грубияны, так же как и не все наши соотечественники являются Тагилом. В основном, тагил путешествует по Азии и Индии, хотя и там я видела довольно приличных людей. Я просто к тому, что нельзя так однозначно утверждать что наши люди именно такие, хотя безусловно, в целом , страна именно такая. Но повторюсь, что такие как правило Европу не посещают. Что касается толстосумов , так это чиновники, и им половине закрыли въезд в Европу ) Кстати сказать, я даже везу в подарок матрешку и шоколадки владельцам отелей, а вы говорите что мы не культурные 😄

  • Сураев Александр

    Ага. Владелец заведения, разумеется, будет сильно против того, чтобы у него купили самую дорогую бутылку вина…Про капучино после ланча это такая древняя ерунда, что даже обсуждать не хочется. Поверьте, человеку за стойкой совершенно всё равно, какой кофе сварить клиенту. Сальваторе, судя по имени — южанин, их в Италии снобируют — вот он и решил повыделываться перед русскими.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    Да, согласен и капучино после обеда и даже американо вам сделают без проблем в любом баре – любой каприз за ваши деньги. Но местные капучино после обеда никогда не заказывают, ни разу не видел за 6 лет жизни в Риме.

  • Сураев Александр

    Тут дело в том, что у итальянцев есть убеждение — взрослые люди уже не способны усваивать молоко после полудня. Отсюда и это правило. Для туристов вовсе не обязательное. Кстати, в Риме кто-то говорит «капуччино»? Там, где я обычно отдыхаю, в Бормио, все говорят «капуччо».

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    В Италии 20 регионов и каждый как отдельная страна – язык тоже везде разный, нельзя обобщать. Говорите, как вам удобно.

  • Сураев Александр

    Я в курсе 🙂 Вопрос был про Рим.

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Артур Якуцевич

    В Риме говорят и «капучино» и «капуччо» (сокращенно).

  • Kateryna Sydoriak

    Вот и у нас такой же опыт с недовольными рожами. В первый раз думали, может, это ее последний день и она мстит хозяину. Но нет! Еще 3 города и просто отвратный сервис. Не хочу заискивания, но нет даже базового нормального обслуживания. Делают огромное одолжение! Говорю о Венеции, Флоренции и побережье Тосканы

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/471151373056890/ Leonid Breger

    Судя по всему, в юности Стендаль не входил в число Ваших любимых авторов — а Вы могли бы научиться у него многому полезному, например:
    В «Красном и черном», поучая Жюльена Сореля, маркиз де ля Моль предупреждает: «Вы столкнетесь с неизвестным Вам видом презрения, которое выражается в преувеличенной вежливости».
    Да, деньги у Вас возьмут, и дадут за них то, что Вы хотите — но уважать не будут… 🙂
    А итальянцы чувствительны к неверно взятому тону поболее других — не зря, к примеру, американцам, желающим вжиться в европейский образ жизни, рекомендуют начать с Милана — концентратора и эталона европейских норм этикета…

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/471151373056890/ Leonid Breger

    Напомнили фильм Отара Иоселиани «Утро понедельника» — мрачного, на грани грубости, венецианского официанта — настолько узнаваемого — такие типажи, особенные для кождого региона (в Риме, или Неаполе — да даже и хоть в Вероне эта открытая непосредственность выражается совсем иначе, чем в Венеции) — не меньше чем история, красоты и искусство, возвращают меня в Италию вновь и вновь… 🙂

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/471151373056890/ Leonid Breger

    Так они действительно делают Вам одолжение — что вынуждены, обращая на вас минимально необходимое Вам внимание — стараются скрыть, насколько «наслаждаются» Вашим обществом… 🙂
    И вообще, больше чем россияне, в Европе меня раздражают разве что наши израильские хуцпаны («наглецы» — слово в большинстве современных европейских языков уже и не нуждающееся в переводе) — число которых, нужно отметить, на моей памяти весьма заметно все же убавилось (при том что иврит стал звучать намного чаще)… 🙂

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/471151373056890/ Leonid Breger

    А что Вы вообще почувствуете в Италии, если не ощутите, что трехчасовой pranco (обед) — это не только нормально и етественно — но и не может и не должно быть иначе… 🙂
    Зря что ли в полдень в Италии все, кроме едален и «турточек», закрывается на четыре часа? 🙂

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/471151373056890/ Leonid Breger

    Еще не была затронута тема обтягивающих мужских плавок… 🙂
    Ну и — дамской «боевой раскраски» в любое время и в любых обстоятельствах… 🙂

  • Kateryna Sydoriak

    Да, вот только я не россиянка от слова вообще.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/471151373056890/ Leonid Breger

    Искренне рад за Вас — но если Вы все же систематически получаете характерное для «руссо туристо» (ака «Дунька в Европе») обхождение — все же стоит еще разок пересмотреть свое собственное поведение… 🙂

    ЗЫ — нам неоднократно доставляло удовольствие обнаруживать быстро устанавливавшуюся разницу в обхождении с нами и с другими, случайно оказавшимися рядом, причем и не хуже нас владевшими английским, русскоязычными (впрочем — когда кого-то заслужено принимали не хуже нас — это доставляло удовольствие никак не меньшее — и вызывало желание разговориться с ними) 🙂

Рейтинг@Mail.ru