Trenitalia.com – официальный сайт, как купить билеты на поезд в Италии без посредников

Официальный сайт Трениталия итальянские железные дороги

Сегодня мы научимся пользоваться официальным сайтом итальянских железных дорог www.trenitalia.com, а также самостоятельно покупать билеты на скоростные поезда Италии без агенств и хитрых посредников.

Официальный сайт у итальянских железных дорог только один – это www.Trenitalia.com. Он доступен ТОЛЬКО на итальянском (по умолчанию), английском, французском, немецком, китайском и выглядеть должен так. На русском языке у Трениталии сайта нет! Если нашли такой, бегите – ловушка.

Официальный сайт Trenitalia.com

Как купить билет?

На самом деле пользоваться и разобраться с сайтом очень просто и вам незачем переплачивать агентам или отдавать деньги мошенникам. Только покупка билета на официальном сайте дает вам гарантии спокойного путешествия. Также на Трениталия можно всегда уточнить актуальное расписание поездов.

  • Важное обновление: из-за частых сбоев в системе сайта, рекомендуем покупать билеты на все поезда в Италии в официальном партнере-приложении GoEuro – стоимость такая же, но все понятно и на русском языке. Также вы можете установить приложение на свой телефон (скачать для IOS, скачать для Android) там будут сохраняться все билеты и история платежей. В случае каких-то сбоев вы всегда сможете обратиться в тех. поддержку на русском. Рекомендуем этот способ покупки билетов всем читателям ИТАЛИЯ ДЛЯ МЕНЯ.

Советуем почитать:

Разберемся с нюансами на примере покупки скоростного билета, например,  из Рима (Roma) в Неаполь (Napoli).  Вводим запрос в окно поиска.

Поиск билета на официальном сайте Трениталия

  • Da (откуда): Roma (Tutte Le Stazioni), из Рима все станции
  • A (куда): Napoli (Tutte Le Stazioni),  в Неаполь все станции

Можно сразу отфильтровать результаты по типу поезда:

  • TUTTI I TRENI – все поезда
  • FRECCE – только скоростные поезда (FRECCIAROSSA, FRECCIARGENTO, FRECCIABIANCA), ходят между крупными городами – Неаполь, Рим, Милан, Венеция, Флоренция, Болонья.
    Скоростной поезд в Италии
  • REGIONALI – региональные поезда, самый бюджетный, но не самый комфортный способ путешествовать по Италии.

Выбираем дату путешествия, я поставил для примера 6 декабря 2016 года. Опции:

  • SOLO ANDATA – билет в один конец
  • ANDATA E RITORNO – билеты туда и обратно

Число пассажиров:

  • Adulti – взрослые пассажиры старше 14 лет.
  • Ragazzi – дети до 14 лет включительно.

Выбор поезда

Я рекомендую путешествовать между большими городами Италии только скоростными поездами – это комфортно и быстро, тем более покупая билеты заранее можно существенно сэкономить. Из Рима в Неаполь обычно билет стоит 44 евро, а за месяц мы можем купить за 19,90 евро. Время в пути всего 1 час 10 минут, вместо не всегда удобной электрички с кучей остановок за те же деньги. Но стоит отметить, что путешественники с ограниченным бюджетом могут находить в расписании варианты и за 9,90 евро.

расписание поездов на сайте Трениталия

Типы билетов

Мы же выбрав вариант отправления в 07:35 от вокзала Термини переходим к выбору билета. Видно, что стандартная базовая стоимость (Base) билета 44 евро – такой билет можно купить практически всегда в кассах на вокзале, но в высокий сезон с апреля по ноябрь лучше все таки заниматься планированием хотя бы за неделю. День в день в сезон не всегда есть даже самые дорогие билеты.

Выбор билета на поезд на сайте Трениталия

Вариант Economy за 34,90 евро можно споймать за 2-4 дня до выезда, а самый выгодный для нас SuperEconomy рекомендую бронировать примерно за месяц.

Обратный билет выбирается также, в нашем случае повезло и мы можем купить Premium вагон за те же 19,90 евро или всего за 29,90 евро вернуться из Неаполя в бизнес-классе. Отличный бонус!

Типы билетов на поезд в Италии выбор на официальном сайте

Поставив галочку Voglio scegliere il posto вы можете выбрать место в вагоне.  Без галочки, нажав Continua, места в вагоне назначатся вам автоматически.

Выбираем место в вагоне

Еще один плюс покупки билетов заранее на официальном сайте то, что у нас большой выбор мест в вагоне. Путешествуя семьей или компанией из 3-4 человек, согласитесь, приятнее сидеть рядом. Мы всегда по возможности резервируем места за столиками. Располагаются места по 2 рядом.

Расположение мест в вагоне поезда Трениталия

На поезд из Неаполя в Рим выбираем места аналогично

Выбор места в вагоне поезда Трениталия и покупка билета

Остается нажать  Conferma (Подтвердить)

Данные покупателя

Если вы зарегистрированы на Trenitalia.com, достаточно ввести свой логин и пароль. Так как регистрация на сайте итальянских поездов достаточно трудоемка, то мы выбираем опцию Proseduo senza fare il login – продолжить без регистрации.

Покупка билета без регистрации на сайте trenitalia.com

Появится такое окошко в котором вводим данные покупателя:

  • Nome: ваше имя латиницей, например, Ivan
  • Cognome: фамилия, например, Urgant
  • e-mail: ваша электропочта – вводим супер внимательно без описок!
  • Conferma e-mail: еще раз внимательно вводим тот же адрес – это очень важно.
  • Telefono: телефон можно писать по желанию.

Покупка билета вводим данные на сайте trenitalia.com

Внимание: покупатель билета не обязательно является пассажиром. Вы можете купить билеты своим родным, друзьям, или клиентам. Как раз за это и берут деньги всякие агентские сайты упомянутые конце статьи. Стоит отметить вероятность, что при покупке не на официальном сайте вас вообще могут кинуть.

Если вы покупаете билет сам себе или путешествуете компанией, то выбираете опцию Sono anche un passagero del viaggio – я тоже путешествую.

Данные пассажира

Данные пассажира заполнятся автоматически. Если же вы покупаете билеты для кого-то, то просто вводите данные пассажиров.

Данные пассажира при покупке билета на поезд в Италии

Выбор метода оплаты

На этой же страничке ниже в разделе Pagamento выбираем удобный для вас метод оплаты.

Выбор метода оплаты билета на поезд на сайте trenitalia.com

Нажимаем Acceto – принимаю условия и Continua – далее.

Оплата

Остался последний шаг – ввод ваших персональных данных для оплаты.

Оплата билета на Трениталия банковской картой

Нажимаем Continua и через несколько минут получаем билет на почту.

Как выглядит билет – нужно ли компостировать?

На почту вы получаете электронный билет подтверждение вашей брони. Если письма нет, проверьте папку СПАМ. В билете указаны все детали вашего путешествия: откуда, куда, номер поезда, дата, время, номер вагона и места. Билет компостировать не надо, для путешествия вам достаточно сохранить билет в телефоне, компьютере или просто переписать  на бумажку код брони 6 букв. В приведенном билете это MMGBXN – именно этот код проверит проводник – все очень просто и удобно, 21 век ребята.

Билет на поезд в Италии с сайта Трениталия Trenitalia.com

Уверен, эта статья поможет избежать возможных сюрпризов всем читателям ИТАЛИЯ ДЛЯ МЕНЯ и сделает ваше путешествие по Италии еще более комфортным.

Частые вопросы

Есть ли у Трениталия официальный сайт на русском языке?

Нет, будьте внимательны! В интернете есть несколько сайтов-посредников, которые выдают себя за официальный сайт трениталия на русском языке, самый известный – www.trenitalia.com.ru (обратите внимание адрес). Понять сразу, что это посредники достаточно непросто, признаюсь, сперва даже я удивился. На самом деле это агенты, которые возьмут с вас дополнительный сбор. Итальянцы пока на релаксе и до официальной русской версии у них руки не дошли.

Трениталия сайт посредников на русском не официальный

Никаких дополнительных сборов за покупку билетов, обслуживание, быть не должно.

Как поменять билет?

Опция смены даты предусмотрена только в тарифе Base, покупая билеты по акции со скидкой (Economy, SuperEconomy) поменять билет нельзя. Ваш билет действителен только на определенную дату, время и поезд.

Как узнать о акциях и скидках?

Трениталия регулярно проводит акции, например, покупая билет на один день туда/обратно можно сэкономить. Но самый верный способ сэкономить это просто резервировать билеты за месяц.

Делитесь вашими отзывами и опытом покупки билетов на официальном сайте Трениталия (Trenitalia.com) в комментариях. Появились вопросы, не стесняйтесь спрашивайте.

Нужно ли компостировать и распечатывать?

Электронный билет, а точнее код вашего бронирования, достаточно сохранить на телефоне или планшете и показать проводнику. Распечатывать билет не обязательно. Обратите внимание, что билеты купленные онлайн действуют только на определенный поезд – у вас указан номер вагона и места. На региональные поезда Италии покупать билеты заранее не обязательно, так как их можно купить по факту на вокзале. Вот видео инструкция:

Что делать если заглючил сайт?

Вам нужно обратиться в техническую поддержку на этой страничке, подробно описать свою проблему и прикрепить скриншоты оплаты, выписку из банка.

Поделись с друзьями!
Автор:
Артур Якуцевич
Гид, путешественник, марафонец, журналист. Влюблен в Италию и свою жену. Живу в Риме и живу Римом, провожу авторские индивидуальные экскурсии на рассвете для всех желающих, также как и я, влюбиться в Вечный город с первого взгляда. Организую экскурсии с лучшими гидами Италии.

Отзывы

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1184042988375959/ Таня Лебедева

    Спасибо за подробную статью-инструкцию!!! Купили без проблем билеты из Рима в Флоренцию по цене 19,90 евро, как Вы и советовали за месяц до поездки.Ещё раз огромное спасибо за ваш сайт. Grazie mille!

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Татьяна, рады быть полезными.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1314525335281936/ Екатерина Ботина

    Добрый день!
    Возникла такая проблема. Начала оформлять билеты из Рима во Флоренцию, уже дошла до оплаты картой. Но сайт заглючил, деньги со счета ушли, а билеты на почту не были высланы. Куда обратиться и что предпринять?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      пишите в тех поддержку трениталия

  • http://vk.com/id96051468 Илья S.

    Здравствуйте! Купили билеты Венеция — Верона, но в них отсутствует номера мест и PNR code,однако есть ticket code. По таким распечаткам мы сможем проехать? Подскажите, если кто знает. PS Подозреваем, это из-за того что не выбрали сами места в вагоне. Заранее спасибо!

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Да можете ехать, скорее всего вы купили билеты на региональный поезд, так что садитесь на любое свободное место.

  • https://plus.google.com/110883308132365966078 Uprise Agency

    Подскажите, есть поезда из Венеции в Милан, билет один, но с пересадкой, и она всего 12 мин. Хватает ли этого времени, учитывая, что вокзал незнакомый и надо найти второй поезд? И если первый поезд задерживается, второй его ждет?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Поезда друг друга не ждут, 12 минут теоретически достаточно, но лучше брать больший запас — хотя бы 30 минут.

  • http://vk.com/id15364598 Ирина Колбина

    Здравствуйте, Артур! Очень полезная и подробная инструкция! Спасибо за желание быть полезным! Так получилось, что я купила билеты раньше , чем нашла этот сайт. Оказалось, что я купила билеты Париж-Венеция на сайте trenitalia . Скажите, пожалуйста, билеты действительны? Я просто переплатила перекупщику? Или все же я купила пустышку? Хотя, они оформлены точно так же как и на Trenitaiia , и код есть.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Так это же не официальный сайт. Узнаете уже по факту я думаю.

    • http://vk.com/id10331855 Аня Пантелеева

      Ирина, добрый день! У меня ситуация как у Вас: также купила билеты на trenitalia.com.ru, и только потом увидела эту статью… Скажите, Вы уже совершили поездку по этому билету? Если да, то напишите что да как, пожалуйста

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1918203508399720/ Marina Tarasova

    Добрый день. подскажите в течении какого времени приходят билеты на почту. как быстро? оформила билеты и пока ничего не приходит спустя 2 часа, это норм? спасибо

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Если емайл указан верно, то билеты приходят мгновенно, а также в браузере сразу после оплаты появляется номер резервации, вагон и место

  • http://vk.com/id42137657 Александр Безмелицин

    Добрый день! Сейчас сравнил цены на региональные поезда на оф сайте и том, который руссифицирован, цены вроде одинаковые 13, 80 евро.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Я все таки искренне вам советую покупать только на официальном сайте, а не на переведенном непонятно кем. Подробная инструкция тем более у вас есть.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/791585677677496/ Елена Мищенко

    Здравствуйте. Подскажите- еду с детьми разного возраста (2,8,10,12лет), какие есть детям скидки?
    Может кому-то бесплатный проезд? рейс Рим-Пескара

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Вы начните бронировать, в форме брони указываете просто сколько с вам и детей и сайт автоматически рассчитает вам тариф.

  • http://vk.com/id308612004 Оксана Волшебная

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может быть такое что в апреле уже закончились билеты на поезд на середину июля? Мне нужен ночной поезд из Генуи до Неаполя в 23.55, а при вводе данных такой поезд даже не значится, последний из указанных идёт в 12 дня, хотя на другие даты (май месяц) такой поезд есть…
    Спасибо.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Оксана, скорее всего эти билеты еще не поступили в продажу, попробуйте через месяц посмотреть.

  • http://vk.com/id56780092 Марина Гут

    Добрый день. А что значит Smart рядом с билетом?? Спасибо

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Smart — это тип вагона.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/755748324594328/ Tatyana Shelgunova

    Добрый день, подскажите пожалуйста, мне нужно купить билеты на ночной поезд из Ламеции Терме в Рим, для двоих взрослых и двоих детей, я правильно понимаю, что нужно выбрать Cuccette C4 Comfort-compart. Intero? но выбора мест там нет мы занимаем просто купе или как?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Да, все правильно

  • http://vk.com/id30676428 Марина Крутихина

    Добрый вечер. Большое спасибо за информацию.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1437430419647691/ Elizaveta Rudneva

    Здравствуйте, спасибо большое за статью. Я уже собираласт покупать билаты на русском сайте. Вы не подскажите, можно как-то определить, какие места по ходу поезда, а какие нет, чтобы спиной не сидеть

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Елизавета, это всегда сложно угадать, так как часто поезд меняет направление, например, во Флоренции.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1200827613378762/ Alena Hirzhon

    Только что приобрела билеты, следуя Вашей инструкции)) Все прошло отлично! По завершении покупки было предложено:печатная версия, смс, на эл.почту. Я распечатала и отправила на эл.почту. В почтовом ящике оказалось даже два письма с прикрепленными файлами (билеты в PDF формате). Спасибо за Ваш труд, Артур!

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Алена, рад, что наша инструкция вам пригодилась.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1200827613378762/ Alena Hirzhon

    Да, сайт немножко «подвисает» на моменте вода данных пассажиров. Нужно не нервничать, а просто пару секунд подождать)) Удачи!

  • http://vk.com/id15364598 Ирина Колбина

    Артур, здравствуйте! Купила на этом сайте билеты из Венеции в Римини на вторую половину июля. А купить билеты из Римини в Рим не получается. Билеты дает только до 10 июня и все. Почему? Их же не могли отменить?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Ирина, причина в том, что вы очень спешите, билеты появляются в продаже примерно за 60 дней, не переживайте пожалуйста и не накручивайте себя, все будет хорошо.

      • http://vk.com/id15364598 Ирина Колбина

        Артур, спасибо большое за вашу помощь всем нам — вашим землякам, отвечаете на все наши вопросы. Для каждого свой вопрос очень важен и волнителен. А Вы находите время и слова для удовлетворительных ответов, которые придают уверенности в самостоятельных путешествиях! Действительно, расписание открылось на июль и дальше. Только нет утреннего скоростного поезда без пересадок с Римини в Рим, который есть в июне. Подожду еще, как Вы советуете, может позже вставят в расписание. С уважением, Ирина.

  • http://vk.com/id10331855 Аня Пантелеева

    Всем здравствуйте! Покупала билеты на русскоязычном сайте на 3 направления на разные типы поездов. Поездка была в конце апреля-начале мая и всё было хорошо! Предъявляли распечатанные билеты контролёрам и никаких проблем не было! На эту статью наткнулась уже после покупки билетов и, честно сказать, очень расстроилась… Подумала, что никуда мы не уедем. Перед поездкой подошли в кассу на вокзале и показали наши билеты, кассир подтвердил, что они действительны. Единственное что, при покупке не было возможности выбрать вагон и место, ну и комиссия взимается. Всем Италии!)))

    • http://vk.com/id15364598 Ирина Колбина

      Аня, с приездом вас! Очень рада за вас, что все прошло без проблем. Теперь ждите чувства ностальгии по Италии!

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1277217589068462/ Alena Zi

    Артур,большое спасибо за информацию, особенно за предостережения о посредниках и мошенниках. Подскажите, пожалуйста, как правильно использовать и получать при покупке билетов бонусы от карта фрессия?))

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Если вы пользуетесь итальянскими поездами реже 50-ти раз в год, то на бонусы особо можно не рассчитывать.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1186865341443210/ Ekaterina Markova

    Подскажите пожалуйста,забронировали билеты через приложение GoEuro,это плохо??? Мы новички,переживаю…

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Не переживайте. Все хорошо.

  • http://vk.com/id231484075 Мария Зотова

    Спасибо! Подскажите почему отличаются цены на GoEvro и на Trenitalia?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Мария, цены должны быть одинаковыми.

      • http://vk.com/id231484075 Мария Зотова

        спасибо,разобралась. Подскажите, если мой поезд опаздывает и я не успеваю на пересадку, мой билет пропал? (в частности: Римини-Болонья-Флоренция) Спасибо заранее!

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

          Да, конечно, билет пропадет.

          • http://vk.com/id231484075 Мария Зотова

            спасибо. А если не по моей вине,а задержка?

            • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

              Мария, просто купите билет на пересадку с запасом минимум на 30 минут и не расстраивайтесь поезд опоздает, это не смертельно 🙂

  • https://ok.ru/profile/354160729048 Алена Алена

    Добрый день, а на ит. сайте цены в евро, а как в рублях оплачивать? только через GoEvro
    в рублях?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Алена, платеж в любом случае будет в евро, а банк просто конвертирует в зависимости от валюты вашего счета, не важно рубли, гривны, доллары, тенге.

      • https://ok.ru/profile/354160729048 Алена Алена

        спасибо, почему то через GoEvro платеж не прошел, а через ит. прошел

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

          Главное, что прошел.

  • http://vk.com/id145152963 Наталья Воронова

    Добрый день, подскажите пожалуйста, хочу забронировать билеты рим-римини, там получается с 1 пересадкой
    на один поезд можно выбрать место, а на другой нет, не получится так,что мы будем сидеть в разных местах? или если место нельзя забронировать можно садиться на любое?
    заранее спасибо)

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Скорее всего просто второй поезд – региональный, да, там без мест вполне возможно.

  • http://vk.com/id9933638 Olga Vinokurova

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, приобрела 2 билета на официальном сайте, все билеты пришли на почту, проблем нет. Но уже после покупки заметила, что на моем билете отобразился номер бонусной карточки Трениталии (забыла видимо его удалить). Но билет куплен по обычному тарифу, не по льготному. Это очень плохо? Или контролеры не обратят на это внимания?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Ничего страшного, не переживайте.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1058464790952895/ Irina Kojevnikova

    Здравствуйте ! Кто-нибудь покупал билеты на trenitalia.com.ru ? или нельзя там покупать ? Стоимость билета у них по курсу вроде бы…

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Ирина, если стоимость такая же, то почему бы просто не купить на официальном сайте? Зачем вам «вроде бы», «если бы», «а вдруг» и другие возможные сюрпризы?

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1027245444072397/ Анна Чечина

    Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,действительно ли при покупке билета через интернет нужен обязательно оригинал паспорта в поезд?Прочитала что контролеры к этому придираются.И ещё:на наши даты на 6:38 поезд из Римини нет economy,base слишком дорогой:они не появятся,ждать смысла нет или ещё могут появиться?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      По-моему опыту нужно только показать код вашей брони. Дешевле билеты маловероятно, что появятся, скорее или подорожают или пропадут совсем.

  • http://vk.com/id13276966 Алина Ершова

    Здравствуйте! При попытке забронировать билет не отображаются цены, только время. Хотя в примечании указано доступно с 7 по 122 день до поездки. Как в таком случае приобрести билет?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Скорее всего вы пробуете купить билеты очень заранее и на региональный поезд, просто подождите.

  • https://plus.google.com/105097820739726691053 Островская Александра

    Здравствуйте! Я хочу спланировать поездку на лыжах. Полет в Бергамо Орио-Аль-Серио. Машину брать не хочется, Реально ли добраться на общественном транспорте часа за 3-4? и куда лучше? Привлекает Аоста, но не обязятельно. Буду признательна за информацию

  • Наталья Лебедева

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, в чем отличие поездов Intercity от других скоростных поездов? Скорость меньше и время в дороге больше или есть еще какие-то принципиальные отличия?
    Вы ничего не пишите про регистрацию на сайте Трениталия. Читала в других источниках, что это очень муторно, но зато позволяет предотвратить «потерю» билетов из-за сбоев в работе сайта. Что все-таки советуете Вы: регистрироваться или нет?
    Если покупать билет Трениталии на сайте GoEuro, в каком виде будет билет: такой же, как, купленный на самом сайте Трениталия, или другой?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Itercity — региональные поезда, часто там полно народу так как многие покупают билеты без резервации места, зависит от направления. Время в дороге гораздо больше. Зарегестрироваться на Трениталия, действительно, непросто, один из самых глючных и сложный сайтов. На GoEuro будет такой же билет.

  • http://vk.com/id751178 Александра Ефанова

    Здравствуйте, подскажите такой вопрос: путешествую с ребёнком 3 х лет, указано, что до 4-х лет билет бесплатный, но нет опции выбрать ребёнка до 4-х лет, есть только опция дети 4-12 лет. Как поступить в данном случае ?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Ничего не выбирайте, ребенок должен будет сидеть в у вас на руках. Если хотите резервацию места для ребенка, то берите 4-12 лет опцию.

  • Ольга Левина

    Здравствуйте! Мы будем отдыхать на море в Сперлонге. Оттуда планируем приехать пару раз в Рим. Подскажите, как это сделать лучше. Спасибо.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Самый комфортный и быстрый вариант – это заказать трансфер у Сержио http://ru.rome4.us , так как прямого сообщения с Римом нет.
      Более бюджетный и продолжительный – автобусом из Сперлонги (ходит примерно раз в час) до жд станции Fondi Sperlonga, потом до Roma Termini электричкой FL7 и от Термини уже на метро или автобусах до точки назначения.

      • Ольга Левина

        Спасибо за подробные ответы на наши вопросы!

  • http://vk.com/id10125844 Малика Закирова

    Доьрый день! Подскажите пожалуйста, едем из Анцио в Рим, билеты на поезд купили тут, но они выглядят не совсем так, как были из Римского автомата. Нужно ли их компосировать? И если да, не знаете ли Вы где это делают в маленьких городах?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      У вас на билете написан номер вагона и место? Значит компостировать его не надо.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1505738599485749/ Виктория Мигас

    Добрый день! Выкупили билеты Римини-Флоренция с пересадкой в Болони, по истечении дня оформила возврат на билет Римини-Болонья ORDINARIA — 2ª CLASSE на 31.07. в 7.30 , оформила возврат, пришло письмо, что возврат принят, но деньги пока не вернулись на карту. Сколько примерно ожидать возврата денег?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Банковский перевод в Италии может занимать до 5 рабочих дней, я бы начал паниковать через недели две. Обязательно потом поделитесь в комментариях к этой статье своим опытом возврата билетов.

    • https://plus.google.com/+AnnaVoskoboenko Anna Voskoboenko

      Добрый день,
      подаскажите, пожалуйста, как Вы оформили возврат? Билет Камолья — Флоренция ORDINARIA — 2ª CLASSE на 11.08.2017, но никак не могу найти как оформить возврат через сайт.

      Заранее благодарна

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1505738599485749/ Виктория Мигас

    Добрый день! Кто-нибудь сталкивался с возвратом билетов на сайте trenitalia.com Как долго возвращаются деньги?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Если у вас билеты куплены по промо-акциям не за полную стоимость Base, то вернуть такой билет нельзя.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/2016970708329042/ Lucine Avoyan

    Добрый день!
    Спасибо за статью! Кое что просто уточнить. Правильно ли я понимаю, что сайт только в полной версии и билеты купленные либо распечатай либо PDF. А приложение даёт возможность хранить готовый билет в так называемом passbook/walllet и контролёр без пробл

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/2016970708329042/ Lucine Avoyan

      Вопрос снимается, так как выяснила что в приложении и хранятся билеты мобильные, которые не нужно распечатывать, и что важно доступ к мобильным билетам оффлайн. Если что не так, исправьте меня.

      • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

        Все верно, достаточно показать билет в телефоне.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/2016970708329042/ Lucine Avoyan

    Извините ушёл комментарий без спросу))) да и контролёр проверяет уже в приложении. И ещё- приложение действует по всей Европе
    ? Спасибо заранее! Любим ваш сайт)))

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Да, можно покупать билеты по всей Европе.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1798942450367650/ Elena Gurova

    Большое спасибо ,все очень просто и понятно,если бы прочитала раньше,купила бы билет дешевле.Еще раз огромное спасибо

  • https://plus.google.com/+AnnaVoskoboenko Anna Voskoboenko

    Добрый день, подаскажите, пожалуйста, как оформить возврат? Билет Камолья — Флоренция ORDINARIA — 2ª CLASSE на 11.08.2017, но никак не могу найти как оформить возврат через официальный сайт.
    Заранее благодарна

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Анна, скорее всего билет уже не вернуть. Билеты купленные по акции в интернете не возвращаются.

      • https://plus.google.com/+AnnaVoskoboenko Anna Voskoboenko

        Билеты покупались без акции и пришло потверждение с Trenitalia, что запрос на возврат билетов вроде как удовлетворен (см. вложение).

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

          Анна, это же отличная новость! Как вам это удалось?

  • https://plus.google.com/112181517200090709633 Inga Fain

    Здравствуйте ! а подскажите куда лучше прилететь из Москвы чтоб потом было проще добраться до Монтекатино Терме . Пожалуйста

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Смотрите от станции Roma Termini. Соответсвенно прилететь вам нужно в римский аэропорт Fiumicino. Более подробно про курорт Монтекантини-Терме и как туда добраться вы можете почитать в соответствующей статье на сайте http://italy4.me/toscana/montecatini-terme.html

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1412161962199519/ Asya Manukyan

    Артур здравствуйте! пытаюсь купить билет на поезд на goeuro, вроде завершила, но что-то наверно не то, никакого подтверждения, только какое-то белое окно пришло которое я закрыла. Подскажите пожалуйста как подтверждается покупка билета?.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Попробуйте почистить кэш, или с другого браузера. В идеале установить приложение в телефон или зарегестрироваться на сайте, а потом совершать покупку.

      • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1412161962199519/ Asya Manukyan

        Зарегистрировалась и снова то же окно!

      • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1412161962199519/ Asya Manukyan

        Купила наконец билет именно на сайте trenitalia.com по вашей инструкции. Все очень просто. Неделю мучилась на Goeuro, бывают проблемы с картами, которые некоторые сайты не принимают.

  • https://plus.google.com/102625544042741607727 Елена Алешкевич

    Спасибо за подробную инструкцию. Купила билет без труда на итальянском сайте.
    Путешествие с Вашими подсказками становиться спокойнее.
    Мы не знаем итальянский, но любим Италию всем сердцем. Правда бывать часто не получается. Едем четвёртый раз надеемся на новые открытия. Если есть информация по Флоненции и Сиене будем благодарны за ссылку.
    Ещё раз спасибо Артур.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Елена, добрый день, спасибо за теплые слова, информацию по Флоренции и Сиене вы найдете в соответствующих разделах нашего сайта, посмотрите пожалуйста внимательно также раздел СПРАВОЧНИК.

  • Alla Khuzina

    Артур, здравствуйте! Пытаемся купить билеты на trenitalia из Салерно в Милан на поезд InterCityNotte. Нужен спальный вагон, купе на троих: 2 женщины и мужчина. Какой вариант из предлагаемых выбрать? Также он предлагает массу каких-то разных тарифов, какой из них больше подойдёт?
    Заранее спасибо!

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Вам скорее всего подойдут Super Economy, Economy или Base — так как это просто разные по цене предложения. Обычно Super Economy доступен только за несколько месяцев. Остальные варианты для владельцев клубных карт Трениталии. Для 2 женщин и 1 мужчины = 3 человека, вы можете забронировать 3-х местное купе (3 Letti) для мужчин или для женщин – если я правильно понял, что вы хотите быть все втроем в одном купе.

  • https://ok.ru/profile/359999539294 Екатерина Смирнова

    Здравствуйте, Артур!
    Пытаюсь взять билет до Флоренции.
    Вот такой собрала:
    Viaggio 1 — Andata
    Da:
    Roma Termini (06:05)
    A:
    Firenze S. M. Novella (08:01)
    Data: 02.10.2017
    FRECCIABIANCA 35642
    1
    Adulto
    Economy — 2ª Classe
    1
    Adulto
    Economy — 2ª Classe
    Regionale Veloce 3168
    1
    Adulto
    Ordinaria — 2ª Classe
    1
    Adulto
    Ordinaria — 2ª Classe
    Не могу понять, на каком поезде едим все-таки? на региональном илди на фречче? Как понять?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      У вас написано FrecciaBianca — значит в вашей терминологии поедете на «Фречче»

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/912179052268609/ Tatiana Serova

    Здравствуйте, Артур!.
    Мне нужны билеты на поезд из Флоренцию в Специю. В удобное время и без пересадок только региональный и идет почти 3 часа. Чем «плохи» региональные поезда? Это по типу нашей пригородной московской электрички? Места выделаяются или нет? Я дошла до регистрации пассажиров, про места пока речи на сайте не было.
    Хотели бы конечно более быстрый вариант, но переживаем за пересадку в Пизе. Мы не разговариваем по Итальянски и вдруг, если будет мало времени на пересадку, то мы не успеем найти с какого пути отправляется поезд. Не знаете, есть проблемы с такими пересадками по этому маршруту?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Татьяна, найти путь на вокзале не сложно, напротив номера поезда на табло всегда стоит номер пути, главное, чтобы поезд не опоздал. Региональные поезда вполне нормальные, ничего страшного. При бронировании онлайн, вам после оплаты в билет должны вписаться номер вагона и ваши места. Если мест в билете нет, то занимайте любое свободное. На пересадку закладывайте не менее 30 минут, так как поезд может опоздать.

  • http://vk.com/id11003744 Анастасия Калиничева

    Здравствуйте Артур, по оплате через официальный сайт все понятно, но также сказано, что можно приобрести билет через приложение GoEuro, это безопасно?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Да, такие же цены, абсолютно безопасно. Плюс удобно на русском и цены такие же, сайт не глючит.

      • http://vk.com/id11003744 Анастасия Калиничева

        Артур, спасибо за ответ. Подскажите ещё, оплата взимается в рублях на этом сайте, могу рублевой картой оплатить или лучше евро?

  • http://vk.com/id22162310 Ольга Ширяева

    Здравствуйте,Артур!
    Подскажите, пожалуйста, билеты на поезд от Рима до Фонди-Сперлонга продаются на определенное время, это значит что опаздывать на поезд нельзя? Если опоздал то уже нужно новый билет покупать? Или билеты действуют так же как у нас на пригородных поездах — купил и можешь в течение дня на любом поезде в этом направлении уехать?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Ольга, на региональный поезд нет смысла покупать билет заранее. Можете купить его по факту в автомате, тогда можете в течение дня уехать на любом.

  • http://vk.com/id1758931 Юрий Иванов

    Здравствуйте. Купил билеты на поезд из Рима в Пизу туда и обратно. Поезд как я понял региональный. Туда Regionale 33174, обратно Regionale Veloce 2347. На почту пришли билеты, и я не нашёл там PNR. Для региональных поездов что ли не указывается PNR код? И ещё вопрос — достаточно будет показать распечатку, или надо будет распечатывать эти билеты в автомате и прокомпостировать на перроне?Заранее спасибо.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Достаточно показать распечатку или письмо с телефона.

  • http://vk.com/id10818688 Юлия Бутусова

    Здравствуйте!Планирую доехать из Римини в Венецию и обратно.Нашла подходящие мне билеты по расписанию и бюджету на региональных поездах.За день до поездки могу зайти на вокзал в Римини и купить билеты.Если я правильно поняла,заранее брать нет смысла?Билеты всегда есть на региональные поезда и по одной цене?И подскажите,при покупке в терминале оплата принимается только картой или также наличными?И можно ли купить у кассира данные билеты?Заранее,спасибо!

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Добавили ответ на ваш вопрос в статью, обратите внимание на видео инструкцию. Да, в терминале принимаются карты или наличные. Да, покупать заранее на региональный поезд билет особого смысла нет. Билеты можно купить у контролера, но они будут стоить дороже, если у вас нет уважительной причины по которой вы не купили их на станции, например, не работал автомат.

  • http://vk.com/id88493347 Василий Еремеев

    Здравствуйте. Планировал ехать из Милана в Эмполи на 07.11.2017(это городок в близи Флоренции).взял билет получился составной из Милана до Флоренции — Tariffa: Super Econom и из Флоренции до Эмполи -Ordinario… Но планы изменились и я поеду 08.11.2017.понятно супер эконом не вернешь и не поменяешь..а вот хотябы билет (Tariffa: ORDINARIA) есть возможность обменять на день позже.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Да, есть возможность поменять, нужно писать в Trenitalia на официальный емайл или онлайн чат, посмотрите у них на сайте раздел называется Contatti, а там «Assistenza e contatti»

      • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

        В онлайн чате надо выбрать как указано на скриншоте.

        • http://vk.com/id88493347 Василий Еремеев

          anche possibile e rimborsare il bilgietto?

          • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

            Действуйте по инструкции, которую вам дали выше, посмотрите внимательно скриншот.

  • https://plus.google.com/114588168929659123664 Рост Ислав

    Что вбивать в поиск, чтобы из аэропорта доехать до термини?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Если речь идет о Риме, то у нас есть отдельная статья — как добраться из Фьюмичино в Рим, посмотрите внимательно. Аэропорт вводите Fiumicino, в Термини это Roma Termini — выдаст поезд Leonardo Express за 14 евро, идет без остановок около 30 минут.

  • http://vk.com/id88493347 Василий Еремеев

    А возможен ли визврат денег если билет куплен?речь идет о региональных поездках.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Все возможно теоретически, этот вопрос уже обсуждался ниже в комментариях и на него был дан ответ, посмотрите пожалуйста ветку ниже.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/697750370431265/ Igor Potishnyy

    Здраствуйте! есть ли вариант покупки абонемента (месячный или годовой) если студент добирается каждое утро и потом домой обратно? Есть ли разъяснения по этому поводу? Заранее благодарен.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Да, есть проездные по определенным зонам, более конкретно вы можете уточнить в кассах на любом вокзале.

  • Ирина Даучионас

    Только что покупали билеты на поезд из Рима в Падую. Так вот в приложении GoEuro к цене добавляется комиссия 2,5 евро за бронирование. А в вашей статье написано что никаких комиссий у них нет. Исправьте плиз статью.

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Возможно и берется какая-то комиссия, обычно она минимальна и зависит от числа билетов. Вы всегда можете сравнить цены с официальным сайтом и купить там где вам выгоднее. Но приложение GoEuro пока надежнее и удобнее официального сайта Trenitalia. Я проверил на один билет всего 2 евро, а на 4 билета получается всего 3 евро.

  • http://vk.com/id9749449 Anton Stepurko

    Добрый день.
    Нужны ли паспортные данные где то при покупке? хочу купить билеты. Но у супруги паспорт ещё делается
    Спасибо

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Антон, все также, как в инструкции описанной в статье, которую вы комментируете – паспортные данные не нужны.

  • http://vk.com/id11416024 Даша Кулагина

    Добрый день!
    Что значит тариф 2*1 ?

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002197606489 Artur Jakutsevich

      Туда и обратно в один день скорее всего. Сайт есть на английском и итальянском, всегда можно что-то неизвестное, непонятное перевести в онлайн переводчике.

  • http://vk.com/id289493967 Вера Канина

    Здравствуйте. Пыталась забронировать билеты на скоростной поезд Рим-Неаполь на goeuro , но не нашла там функции выбора мест в вагоне. Как быть? Их без мест на этом сайте продают?На Трениталии с этим все ок

    • https://plus.google.com/103416709135351138153 Юлия Тарасова

      Вера, я тоже так купила. Места и номер вагона присвоит автоматически, (2 рядом 25 и 26, одно-27, видимо, напротив или в следующем ряду). Туда и обратно у нас в один день — места и вагон одни и те же. Увидеть их смогла только, когда скачала приложение goeuro и открыла сами билеты (в электронном виде), а на почту просто бронь с фио и номером-временем поезда пришла.

Рейтинг@Mail.ru