Италия для меня Из Италии с любовью
Изучение восьми миллионов «твитов» показало, о чем говорят иностранцы, когда речь заходит об Италии. От туризма до политики.
Балотелли (итальянский футболист – прим. автора), остров Капри, Берлускони и пицца: такой Италия видится иностранцам в строке из 140 символов. В Твиттере мир говорит об Италии, и наиболее обсуждаемой темой является спорт (40% высказываний), затем следуют туризм (15%) и политика (8%). К таким выводам пришли специалисты Almawave (итальянская инновационная консалтинговая компания, предоставляющая услуги в сфере маркетинга и бизнес-анализа), проведя исследование на базе проекта Italia nel mondo и изучив за октябрь порядка 7,8 миллионов цитат на английском, французском, немецком, испанском, португальском и итальянском языках.
Не обошлось без сюрпризов. Например, наиболее часто упоминаемым в цитатах городом стала Лукка, благодаря фестивалю карикатур. Королевой кулинарии признана пицца (наконец-то «осиротевшая» от мафии и мандолины). Кофе, нутелла и трюфели также урвали свой кусочек цифровой славы. Что касается вина, то количество «твитов» о Кьянти как минимум вдвое превышает число упоминаний любых других алкогольных напитков. Среди достопримечательностей лидирует Колизей, а Миланский Дуомо опережает собор Святого Петра в Ватикане. Говоря о политике, иностранцы используют только два слова: Сильвио и Берлускони. В самой Италии, конечно, свирепствует Маттео Ренци (популярный итальянский политик, мэр Флоренции – прим. автора), однако, судя по всему, его слава не пересекла Альп, не говоря уже об океане.
Другой горячей темой обсуждений итальянцев является призрак правительственного кризиса в стране, а также оказанное в октябре парламентом премьер-министру Энрико Летта доверие.
Наибольшее число цитат об Италии зарегистрировано на английском языке (42% от общего числа), далее идут итальянский (32%), испанский (18%), французский (5%), португальский (2%), в то время как обсуждения на немецком встречаются лишь в 1% случаев. И тогда речь идет о «нагоняе», устроенном Ангелой Меркель относительно расходования бюджетных средств, или о пасхальных каникулах канцлера на острове Искья. То есть, в Германии посредством Твиттера обсуждают либо итальянский туризм (25% всех высказываний на немецком языке), либо итальянскую политику (21%).
В социальных сетях иностранцы также активно обсуждают то, что в Италии НЕ работает. Анализ Твиттера показал, что туристы в Италии регулярно сталкиваются с проблемой клонирования кредитных карт, а также со сложностью в бронировании отелей онлайн.
Памятники и достопримечательности – особенно римские – зачастую описываются словом «разрушающиеся», но вот испано говорящее население все же больше заботит рост цен. Если говорить о спорте, то главной темой дискуссий является, конечно, футбол.
«В исследовании был использован анализ Big Data (Большие данные) – серия ценных и эффективных инструментов и методик, позволяющих делать «слепок» настоящего момента», — объясняет директор Almawave Валерия Сандеи. Конечно, на основе одного лишь Твиттера нельзя судить о популяции.
Но социальные сети «отображают мир в реальности и в движении, предлагают ключи для неожиданных идей и позволяют делать прогнозы на будущее».
